医院绩效管理中的医疗大数据运用

■姜 淮/山东省立医院

医院绩效考核，是医院根据具体的考核标准，全面分析、评价医院的运营状况，效率发展潜力、以及服务质量。传统的医院绩效考核手段较为单一，信息系统的滞后性，导致医疗数据可信度不高，没有办法及时全面对医院的具体经营情况，进行评价。医疗大数据，在医院绩效管理中的应用，打破了信息系统的滞后性，提高了信息的时效性，有利于全面考察医院经营情况，极大提高了医院绩效考核的效率，推动了医院管理工作的发展。

一、医院绩效管理工作的重要性

医院绩效考核，以各部门的明细单，作为重要参考。应用科学的考核标准，全面考察、综合评价医院的经营状况。医院绩效考核，可以准确反映医患关系、医院财务收益以及医疗工作流程等方面的具体情况，医院可以根据绩效考核结果，制定一个适合医院发展的长期规划，兼顾了社会效益和医院经济效益。医疗大数据的应用，可以有效推动医院内部各科室的发展，根据现存的问题，及时采取对策，同时也监督医务人员，为患者提供更好的服务，提升了医务人员的业务水平。强化医院绩效管理工作，有利于医院精细化管理的开展，也可以推动医院的改革发展，实现医疗事业的可持续发展。

二、医院绩效考核指标内容

根据医院的年度规划、以及年度工作目标，将相关指标纳入绩效考核指标体系中。主要涵盖社会效益、医院经营效益、财务状况、医疗护理质量等几个方面。社会效益方面主要包括年住院人次、回访出院患者、年手术人次、患者满意度综合指数等几项具体考核内容。医院的经营效益方面，主要包括平均医生门诊次数、病床的实际使用率、支出成本、平均住院日、人均手术人次数、业务收入成本等几项具体考核内容。财务状况方面主要包括药品占业务收入比例、年度医疗业务总收入、成本费用收益率等具体考核内容。医疗护理质量方面主要包括医疗事故发生等级、住院患者康复率、出入院诊断符合率等具体内容等。

三、医疗大数据应用于绩效考核的突出优势

（一）提高医院绩效管理水平

绩效管理，是医院经营管理工作的关键内容，在绩效管理过程中应用医疗大数据。可以有效提高绩效考核管理工作的效率，不仅优化考核结构，而且提高了管理工作的质量。强化医院绩效考核管理工作，就需要健全相关管理体系，加强绩效管理制度建设，提高医院各部门的工作质量，使工作流程更趋规范化、合理化，有利于提升医院经营管理工作的质量及水平。

（二）推动医院可持续发展

目前，我国正处于医疗转型的重要阶段，要想全面、科学地掌握医院的经营状况和后续发展，必须以医院绩效考核结果，作为重要参考依据。医院绩效考核结果，是医院展开其他各项工作的重要依据，同时也反映现有的医疗绩效管理制度，是否符合医院医疗改革事业的发展趋势。所以，在医疗绩效考核管理工作中，应用医疗大数据，可以为医院的后续发展提供重要的物质基础，有益于推动医院可持续发展。

（三）激发员工工作热情

在医疗绩效考核工作中，合理应用医疗大数据，可以体现员工在医院总体绩效中的个人价值，准确评价医院职工的个人绩效考核成绩，以此作为重要参考依据，进行相应的奖赏或处罚。由此可见，在医疗绩效管理考核工作中，应用医疗大数据，有利于建构公平、公正、公开的医疗环境，使绩效考核成绩更具准确性。与此同时，这种绩效考核方法，可以有效激发职工的工作热情，有利于规范职工的工作行为。

四、医疗大数据在医院绩效管理工作中的具体应用

医院绩效考核的主要目的，是提高医院综合运营能力，为医院的可持续发展提供正确的物质基础。在传统的绩效管理工作中，对医疗大数据缺乏科学管理，没有充分发挥医疗大数据在医院绩效考核管理工作中的作用。医院应该建立信息化绩效管理体系，将财务体系、电子病例、药品监管体系等内容综合起来，实现数据共享，健全绩效管理考核体系。医疗大数据在医院绩效考核管理中的合理运用，从一定程度上提高了医院财务收益，改善了医患关系，规范了医料工作流程，健全了考核评价体系，推动了医疗工作的可持续发展。

（一）应用于医院绩效考核管理工作

医院绩效考核管理制度，是医院根据市场经济规律，合理制定的一套考核标准，是医疗改革的必然选择，通过对医院经营状况的整体考核及评价，合理制定后续发展战略，继而实现更高的经济效益。医疗大数据在医院绩效考核管理过程中的运用，丰富了考核内容的整体性，打破了传统考核模式单一化的局限性，再者以医疗大数据为基础的医疗绩效考核，极大增加了管理工作的实效性，打破了医疗结算的滞后性，对之前的绩效考核工作具有深远影响。日常工作量，是医院绩效考核工作的前提，根据工作效率的高低，体现了医务工作人员的个人价值。绩效考核，使考核程序更加规范化，通过考核医疗质量、基础考核，实现医院的精细化管理。由此可见，医疗大数据在医院绩效考核管理中的应用，有利于医院的正确决策。

（二）应用于科室绩效考核管理工作

科室是医院运转的主阵地，科室绩效考核有益于医院构建科学的运转管理机制，通过各科室KPI得分情况，了解医院的经营状况，以此作为参照，有针对性地制定合理发展路径。医疗大数据在科室绩效考核管理中的应用，使科室绩效考核更具全面性、针对性，使考核结果更加全面、准确。要想确保考核过程中的公平公正，医院应该建立相应的奖惩机制，年末进行评比，对表现突出的科室进行年终奖励，帮助排名靠后的科室找出问题所在，及时帮助其解决问题。通过科室绩效考核管理，体现了科室工作的不足，明确了科室改进的方向。所以，在医院绩效考核管理中应用医疗大数据，有利于推动科室的发展。在医院内部营造良好的工作氛围，不断提升科研水平，提升医疗服务。

（三）应用于个人绩效考核管理工作

个人绩效考核，与医院职工的个人利益密切相关，合理的绩效考核管理制度，可以有效激发员工工作热情，提高工作积极性，有益于医院的内部团结与稳定。个人绩效考核，采用更加科学合理的办法，可以更好地体现员工的个人价值。医疗大数据在个人绩效考核管理中的合理运用，可以使考核内容更加全面、科学，体现职工在医院绩效总体考核中的价值。通过个人绩效考核，可以帮助医院职工更好地查找工作中的不足，有利于提升职工的业务水平，提升职业素养，从一定意义上提高了医院工作人员的整体素质。

综上所述，医疗大数据，是医院进行绩效考核管理工作的物质基础，可以提高考核结果的精准性。医院绩效考核管理工作中，合理应用医疗大数据，创建了高效的决策管理机制，同时信息化核算，提高了核算效率，有利于医院的可持续发展。