模拟公司教学法在高职教学中的应用

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一、模拟公司教学法的含义

模拟公司教学是在模拟公司的氛围内进行商务职业教育，针对真实公司主要业务部门的运作所需要的基本技能和基本知识，通过模拟公司为学生提供的高质量的商业模拟环境进行教学：它有模拟的办公室，配备有通讯和计算机等办公设备；它的主要业务是模拟真实企业，反映真实世界中为之提供赞助的商业公司的实际运作情况；在一个相对封闭的网络里，学生雇员与世界上其他模拟公司的人员进行模拟的商业交易活动，真实公司里所有的商业活动和一般商务管理常规都能得到充分的模拟，使学生在学校就掌握了就业所需的基本专业技能。德国是模拟公司建设的先驱，它为欧洲其他国家建设模拟公司做出了巨大的贡献。

二、国内外背景分析

寻找培训和教育新方法和新思路，尤其是跨国因素，导致模拟公司概念日益凸显。模拟公司为各种年龄学生提供了一种高质量的商业模拟环境，经过亲身体验，让学生了解真实工作世界的基本要素，并为这些学生进入劳动市场做好准备。然而，这一要领并非新颖，在德国已有三十多年的历史，它主要用于成年人再培训或对那些在公司里没有获得学徒身份资格的年轻人进行初步培训，为欧洲其他国家建设模拟公司做出了巨大的贡献。90年代初期，丹麦的奥本罗商校成功地引进了德国模拟公司的教学概念并发展为颇具丹麦特色的模拟公司教学法。他们不仅在国内推广模拟公司的教学理念，而且把这一在职教领域崭新的概念介绍到欧洲其他国家和美国。在欧洲，模拟公司这一特殊教学方式已被证明是相当成功的教学工具。

1992年，我国原商业部组团赴欧洲考察职业技术教育，带回了模拟公司教学法这一先进概念。随后，丹麦奥本罗商校校长Jessen先生率有关专家，分别于1996年6月和1998年5月两度来华，与原内贸部教育司合作，对30多所中专学校的领导与骨干教师进行了模拟公司教学法的有关概念的培训。原内贸部教育司要求本系统中专学校引进这一先进概念，建立商贸模拟系统全国商贸中专教育研究会已把模拟公司教学法定为科研课题，中国模拟公司网络目前已发展到20家会员单位。但是，我国在这方面的引进工作尚处于初级阶段，更谈不上彻底的消化吸收和大范围的推广普及。因此，需要尽快制作模拟公司统一运作规范，作为模拟公司网络运作协议，以利于扩大模拟公司教学网络的覆盖面；要转变教育行政部门、学校教学管理部门和广大指导教师的教育观念，促使工商企业积极参与，促进社会经济资源和职业技术教育资源的紧密结合，为本教学法的推广普及创造更好的基础条件；要为学生和老师提供具有中国特色的训练方案和操作指导书。

三、我国职业教育的现状

随着我国就业市场化步伐的加快，劳动力市场呼唤复合型、具有实战能力的人才，高职院校毕业生就业压力逐渐增大，以课堂上纯理论讲授为主导的传统教学方法，重理论轻实践，越来越显示出严重的局限性。为了适应当今人才市场需求的变化，高职院校校应该树立以能力为本位的教育理念，加强对学生技能的培养和锻炼，将素质教育落实到实处。商务模拟公司教学法是针对财经类学校市场营销、商务英语、商务文秘、对外贸易、电子商务等专业的理论教学和实践教学脱节，学生动手能力不强，就业适应能力差的特点，借鉴国外先进教育思想和教学方法，结合我国高职教育的实际而开发出来的。

四、主要教学内容及要求

主讲教师首先把模拟公司教学法具体运用到外贸函电教学中，首先通过以下途径实现：教师先将学生分成了几组，分别代表买方及卖方，然后以合作公司为背景，围绕工作过程进行模拟业务操作，书写各种有关商务信函。具体操作如下：

(1)公司发起及税务登记。这是真实世界中一个新公司成立的第一步。这一部分的教学使学生在了解和掌握公司成立的基本要素，如股东数目的要求、注册资本的限额等的基础之上，根据背景公司的资料，学会建立组织机构、编制公司章程、公司成立的报批手续及工商登记、税务登记程序等。通过模拟操作，学生分组建立了五家国际贸易公司。

(2)人员招聘与面试。这一部分教学不仅使学生掌握了一个真实公司人力资源管理中招聘职员的基本要求和基本步骤，还学会了应聘技巧与面试礼仪，为将来谋职打下了坚实的基础。通过招聘与面试，公司领导根据应聘人员的表现分别录取了几名员工。所有学生都找到了满意的工作，并被分配到相应部门开始工作。

(3)商品目录的编制。商品目录是根据合作公司商丘市巨帛对外贸易有限公司和商丘市永兴国际贸易有限公司进行商务贸易的前提和基础之上编制的。这一部分的教学过程中学生根据赞助公司的商品质量、价格、规格、品种，编制出了图文并茂的商品目录，内容包括了商品的编号、名称、价格(出厂价、批发价、零售价)及简单说明等。这一工作不仅锻炼了学生的基本技能，还提搞了学生的计算机方面的技能。不仅学会了掌握多种计算机软件(如文本处理软件、集成办公软件、电子表格、企业出版物、图形处理软件、网页制作等)的运用，还掌握并熟悉了计算机附属设备，如扫描仪和打印机的使用。

(4)业务洽谈阶段。这部分的教学是本门课程中的难点与重点，学生在学习了各种信函的写法之后，掌握了与潜在顾客寻求合作的沟通方法，也就是通过各种商务函电与潜在客户建立了业务关系。也就是在学生成立的几个公司之间互相建立了业务关系。通过(询盘——报盘——还盘——反还盘——接受)等信函来往与对方公司洽谈业务。并通过订单的执行阶段(装船—报关—投保—提单—付款)了解和填制各种单证。

函电课程内容，学生都是在模拟公司内集体学习的，并根据背景公司提供的资料边学边做。课程相应内容学习完之后，学生被分配到了不同部门进行模拟实习，以此掌握不同部门的工作职能和业务范围，每星期轮换一次部门。在模拟实习过程中，学生除了掌握了具体运作程序外，还学会了熟练使用各种现代化办公设备，如传真机、复印机、打印机等，在模拟实习了五——六周后，完成了模拟公司的学习。每个学生在每个部门、岗位的工作时间和总体的实习时间并不相同，知道老师根据学生的不同的学习进度、工作业绩进行了相应的调整。学生在模拟公司的学习没有安排考试，而是在模拟实习过程中，由人事部根据其工作表现和工作业绩进行了考核。由于模拟公司教学和实习，都有了真实公司的支持。学生就拥有了真实公司的运作程序和背景资料，模拟才会有“真实”的效果，才不致与实际脱节，因此，寻找真实公司作为赞助公司或背景公司是教学前必要的准备工作。

五、提高模拟公司教学法的对策

(一)加大教学设备投入力度，为模拟公司提供物质基础

在传统的教学中，理工类专业会筹建各种实验室，而商贸类专业的实验室却很少，因此建模拟公司实训室，需要学校提高认识，加大投资力度。投资模拟公司仅仅需要近5万元左右的资金投入，需要配置电脑、打印机、电话、传真机、复印机、商务管理软件等现代办公设备，需要一间大教室作为办公室就具备了必要的办公场所。当然在公司模拟运行过程中，还需要一定的经费支持。而有些学校在经费不足的情况下，很难去增加这种教学实验设备的投入。经过大量的调查研究，商贸专业要想培养市场急需的实用型人才，模拟公司实训室的建立必不可少，各种辅助教学设备的投入也是非常必须的。

(二)提高教师的实践技能，为模拟公司提供师资保障

模拟公司的教学，不仅要求教师具有传统的理论知识，还要具备一定的公司实践能力。首先，要求教师具备商务管理才能和财会知识，这其中涉及到办公技能，人事安排，商务联络，市场营销，财务管理，工作过程等各种商务实践知识。其次，要求教师具有较好的教育技能，根据自己的实践经验结合自己的教育教学技能，形成自己独特的教学方法。根据学生实际情况，充分融合传统教学和新型实践教学，并基于教学工作过程，对学生做出评价，对教学做出评估。最后，新型的教学方法还要求教师具有良好的交际能力。教师在模拟公司的过程中，既要与同事进行团体合作，也要带领学生与人沟通交往，能够解决问题，有能力应付各种活动。

(三)提高学生自学能力，为进入模拟公司实习做好准备

模拟公司的教学要求学生在学完基础课程之后，还要对专业知识有一定的掌握，并且需要具备一定的实践经验。除此之外，学生进行市场调研也有一定的困难，因为学生的上课时间和真实公司的上班时间一致。学生在校的学习和外出的调研存在冲突，另外有部分学校的封闭式管理也对学生走出学校，走向市场带来了一定的困难。为了解决这一冲突，除了充分利用寒暑假等课外时间，在模拟公司上班、去市场调研外，还可以培养学生现代办公技能。这就要求新时代的学生充分利用网络，新媒体等现代化的信息进行调研。模拟公司教学法强调在实践中边做边学，在理论中学习各种知识运用到实践过程中，在做的过程中会遇到各种问题和困难，为了做到理论与实践的统一。

(四)充分利用校企合作，为模拟公司提供背景公司

模拟公司的运作离不开背景公司的支持，因为模拟公司反映背景公司的真实运作情况。这涉及到背景公司的产品、市场、财务、营销等商业秘密，因此学生在市场上寻求真实公司进行合作的时候就会遇到一定困难。学生除了利用网络之外，还可以利用自己的人力资源优势，为背景公司提供宣传、销售、调研等免费性服务。当然还需要由校方出面与相关公司企业建立校企合作关系，也可以利用学校原有的实习基地，同时可以派出学校教师去这些企业进行挂职锻炼，寻求多方面的合作。

六、结语

模拟公司教学法突破了实习难的瓶颈，增强了实习内容的针对性、全面性和先进性。学生的创业能力、专业操作能力、综合能力、社交能力、分析能力等都得到了比较充分的锻炼。计算机应用水平大幅度提高。学科知识之间的相互渗透使学生对以往所学习的理论知识有了更深层次的认识。找到了商务英语专业改造传统教学方法的切入点。学生的学习主动性和创造性得以较好的调动和发挥。