广东省博物馆遭投诉“管太多”

2019年8月1日，有网友发布了一张广东省博物馆的观众留言本图片，很快便引发了网友们的热议，并被推上微博热搜。图片内容是一位家长在博物馆留言本上写下的满满一页质疑：“工作人员管得多啊！不给吃东西，又不给孩子跑。不让孩子解放天性吗？跑怎么了？跳怎么了？碰恐龙又怎么了？观众不是上帝吗？孩子就不是吗？管得太多了吧！”

大部分网友表示支持广东省博物馆的做法，认为博物馆不是游乐场，家长需要对孩子的言行负责。对此，广东省博物馆第一时间回应道：“其实在博物馆里遵循相关的礼仪规范，也是对他人的尊重。博物馆礼仪，从娃娃抓起。”

多维解读

博物馆不是孩子的游乐场

这则新闻引发了人们的感慨：“天下博物馆苦不文明参观久矣。”各种不文明参观行为，屡屡见诸报端。然而，博物馆是征集、保藏、陈列和研究自然历史标本和人类物质、精神文化珍品，传播历史和科学文化知识的公益性研究和教育机构。特别是因其公益性，往往会最大限度地向公众无差别地开放。然而，这种“无差别”并不等于“无约束”或者说“无限制”，遵守“禁止乱扔垃圾”“禁止大声喧哗跑闹”“不触碰文物”“拍照或录像时禁止使用闪光灯”等最基本的参观要求，既是保证良好的参观秩序、呵护展品的客观要求，更体现着参观者最起码的个人修养和公德意识。现实中，虽然每逢寒暑假总有很多家长喜欢带孩子到博物馆，但首先应该谨记的是，参观的目的是为了开阔眼界和增长知识，博物馆从来都不是消暑或者哄孩子打发时间的游乐场。

破解胡乱触碰博物馆内的展品，为游客提供更人性化的参观体验，有专家提出了“宜疏不宜堵”“不仅要强调人们禁止做的事，更要试着为观众指明可以做的事”等建议。比如，专门设置一些手写墙、互动体验区供参观者互动表达。站在拉近文化、文物与公众之间距离的角度，这的确是博物馆管理者要不断努力和完善的方向。但需要区分的是，在督促、引导参观者遵守基本礼仪方面，恐怕依然离不开适度的刚性约束。之前有报道提到，北京天文馆设置的一面模拟陨石撞地球的大鼓，原本设计可以敲击10万次，但被络绎不绝的“熊孩子”疯狂敲击后，几乎每周都要换。有鉴于此，网民建议的黑名单制度倒不失為一个可供参考的选项。总之，博物馆不是孩子的游乐场，社会和家长都应该对其积极引导。

杜绝“熊孩子”更该从家长抓起

近年来，逛博物馆变成了潮流，越来越多人喜欢带孩子逛博物馆，将其当成科教现场，而这也是社会文明提升的标志。但是，但凡人流量较大的国内博物馆，都曾遭遇过“熊孩子”的冲击，除破坏展品外，还有吃东西、乱丢垃圾甚至随地大小便之举。说到底，博物馆礼仪要根植在社会整体文明的基础上。公众都应明白，博物馆跟游乐场的属性有别，“不给吃东西，又不给孩子跑”是基本的文明守则。

重要的是，综观各种博物馆内不文明行为的个案，“熊孩子”背后的家长才是问题的深层次根源。事实上，这种以“还是个孩子”为借口的纵容并非仅限于博物馆里的不文明行为。2019年6月大学毕业季那会儿，湖北工程大学几个学生花了一周时间专门制作的毕业纪念作品，只摆好不到半天就被傍晚进校的几个孩子给拆着玩了，而当事家长面对批评，给出的回应竟然是“是你们没有圈起来，再说孩子还小不懂事”。

“熊孩子”犯错，成年人固然要在一定程度上报之以宽容的态度，然而，无论是“让孩子解放天性”还是“孩子小不懂事”，当一个家长抛出这种荒唐论调和可笑理由时，只能说明，这样的“熊孩子”背后站着一个“巨婴”家长。一些孩子身上的随心所欲、为所欲为、唯我独尊、目中无人，可能就是在这样一次次走偏的教育中形成的。长此以往，害莫大焉。因此，家长应该以身作则，教育引导孩子文明观展、遵守纪律、尊重规则、关照他人。构建博物馆文明，还应该从家长抓起。