如何做好SYB创业培训班级管理工作

郑伟

【摘 要】时间如流水，转眼中做创业培训班主任工作已有十年之久，在这十年的时间里，带过几十期创业培训班。班主任工作看着很琐碎，但是在整个创业培训的闭环中作用很大，管理班级是否到位关系着创业培训的效果，关系着培训师能否顺利的执行创业培训的质量标准，关系着创业学员对创业培训项目的认可度，因此创业培训班级管理工作社会意义重大。我谈不上什么经验，只是把自己的做法与感悟和大家分享。

【关键词】SYB;创业;培训;班级管理

【中图分类号】G715.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）19-0-02

一、班主任工作具体内容之一：十天集中培训的班级日常管理工作

本着以德为本，以术为辅的原则，为培训师上好每节课创造舒适的学习环境，宽松愉悦的学习氛围。使学员以饱满的激情上好每一节课，协助两位培训师把创业培训工作做到更好，这是班主任工作的出发点，具体做法如下：

1.和培训师一起组织学员的面试与筛选

要想把一个班级带好，首先要充分的了解学员，学员的面试和筛选，是了解学员的第一个环节，因此，每次开班前，都要和培训师一起组织学员的面试和筛选，以便对学员有个大体的了解。

2.主持开班典礼

班主任要想把班级管理好，首先要以德为本，每个人的品德很重要，班主任的品德更重要，其次才是方式方法，班主任的品德，其中有一点就是要让学员佩服你，崇拜你，一个正式而又隆重开班典礼会增加学员的仪式感和代入感。主持开班典礼，是学员了解班主任的开始，因此每次都应该尽最大的努力，把开班典礼主持到最好。我每次的开班典礼的主持，都得到了领导、培训师、和学员的好评。为了把开班典礼主持好，我还特意和专业主持人学习了一段时间。

3.课前五分钟给学员的充电

据培训师的反映，课前五分钟的给学员充电，对于学员上好每一节课很重要，起到了很好的作用。它不仅可以使学员上课有激情，而且使他们豪情万丈。具体做法：首先是大家一起读每日分享，之后大家随着音响一起唱班歌，最后一起大声说班训。给大家举个例子：开班的第一天的第一节课前，我是这样做的：首先全体学员起立站好，我说遇见幸福，分享快乐，我们今天分享的主题是：“新的生活”之后大家一起大声朗诵：“今天，我开始新的生活

今天，我要从最高最密的藤上摘下智慧的果实，这智慧的果实是好几代前的智者种下的。我要在智慧的指引下，走出失败的阴影，步入健康、富足的乐园。今天，我要品尝智慧的美味，还要吞下每一颗成功的种子，让新生命在我心里萌芽。再后，班长领：“我们班的班训是”大家齐声说“我自信，我出色，我努力，我成功。”效果非常好。当然，在这之前，已经把这些内容都已准备好，做成是三个幻灯片，每天不同的每日分享，根据每天学员不同的感受，不同的需要，做十篇每日分享。在配上音乐，效果非常好，班级的凝聚力，和学员上课激情一下子就被调动起来了。在成人学习法则上也强调，学员在愉悦的环境中效果最佳，果真如此。

4.精心为学员准备茶歇

上午准备茶、咖啡、小点心等。下午给大家准备简单的水果，以便于学员在上下午休息时间交流，迅速的彼此熟络起来。每期学员在培训期间收获知识与技能的同时，能够结识创业伙伴增加人脉资源，这也是很重要的收获。

5.课间和学员倾心交流

培训师下课休息，我就深入班级，一边搜集学员应交的材料，一边和学员向唠家常一样闲聊，以便更详细地了解每个学员，对照桌牌，努力用最短的时间记住每个学员的名字。做到心中有数。作为班主任增加与学员之间的亲和力，这也是必备的基本功之一。

二、班主任工作具体内容之二：后续工作

后续扶持工作，表面看起来简单，其实不然，它既劳力又伤神又很重要。

1.材料的收集、整理、建档、打包。

大家都知道创业培训的一个特点就是材料多，每个班的材料就有挺厚一摞，如果没有妥善的整理、分类、和保管，就会很杂乱，因此我就采取每人建档每班打包的方式来积累这些材料。每个班材料的收集跨度很大，从学员参加培训报名时起就开始让学员交照片和身份证复印件，和培训师积极配合组织学员填好入学登记表，筛选表，社区信心反馈表，每天填好每日信息反馈表并装订成册备用。，十天课上培训结束后，为每一名学员建立一个档案，以备以后用较比方便。把评分评估表，试卷及成绩单等这个班的所有材料收集在一起，打包成捆，备用。一班一个包，一人一个档，这样保存材料既美观又齐全，井然有序，用时很是方便。

2.创业培训成功与否，后续扶持很关键，为给学员提供高质量的后续服务，帮助解决学员实际困难。

（1）电话回访

十天课上培训结束后，每个月给每个学员打一遍电话，及时沟通交流，及时掌握学员的创业进展，企业运营，优惠政策享受及带动再就业等方面的信息，对存在的困难和问题及时为培训师提供信息，提高創业培训的有效性和创业成功率。

（2）集中返校

课上培训结束后，每月都安排学员集中返校一次。返校有三项内容。一是师生相互交流，二是给优秀学员的颁发奖品及证书，三是给学员看一些与创业有关的讲座。我们聘请了工商、税务、法律、银行、企业管理等各种专家，采用“门诊室”“会诊式”的方式，给学员进行答疑，指导，咨询，帮扶等工作。这样能促进学员间在创业过程中互通信息，互相帮助，业务合作，加强与有关部门的沟通与联系，切实为学员提供方便、快捷的创业支持与服务。

（3）上门回访

下半年以来，培训师带着班主任对每位学员进行上门回访。加强对学员实际状况的了解，及时交流沟通，帮助学员解决实际困难，收到了很好的效果。举个简单的例子，我们有一期的学员海静，培训前在二楼给其父亲卖玛瑙，十天课上培训结束后，自己有了创业激情，在玛瑙城一楼自己租了个间，开办了紫月轩玛瑙宝石城，当我们走访到他那时，通过沟通了解，已经试营业3个多月了，但是还没办执照，涉及到好多事情。在我们的帮助下，我们陪同海静一起把执照办下来了。这样一来，我们在组织活动的时候，学员也会积极配合，形成了良性的基地与学员的关系，切实为学员解决了实际问题。

三、总结

创业培训工作上从培训政策的引进、制定、执行，下到培训师开展的教学活动以及班级的管理工作，都是紧密的联系在一起的，是不可分割的一部分。班主任是承上启下的关键位置，只有做好每一位置的工作，才能让“马兰花”盛开在祖国各地。