一个人可能知之不多,绩效不佳,缺乏判断力和工作能力。然而作为管理者,他不会损害企业的利益。但是,如果缺乏正直的品质……他就具有破坏作用。他破坏企业中最有价值的资源——企业员工。
——管理大师 彼德·德鲁克
真正有趣的事情,就是在本行業的视线日益狭隘的时候超越它。
——管理学专家 汤姆·彼得斯
人们往往认为,把不同的想法拿出来一一试验费时费力,成本高昂,而且最终可能也得不出什么结论。因此,如果需要在不同的方案之间取舍,企业喜欢依靠直觉、常识或者多数人的意见,或者依靠所谓“高见”——高薪者的意见。
——伦敦商学院教授 托尼·埃克尔斯
评价与奖励系统是用来驱动新的且正确的工作行为。它评价的是合作效果及端到端的业绩,它注重的是企业的整体业绩,而非传统部门业绩之和。
——《再造奇迹》作者 迈克尔·哈默
我们无法通过控制来激发一个人全情投入,员工承诺与授权和分享影响力相伴而生。只有通过授权和承诺,员工才愿意承担一定的风险,以应对组织持续的变革和改善。
——哈佛商学院教授 琳达·希尔
许多组织忍受痛苦,不是因为他们解决不了问题,而是因为他们根本看不见问题。
——综合学习术创立者 约翰·加德纳