院校教学智能化管理的“利器”

谢遵国 王广明

摘要：打造教学航母、整合教学资源是本轮院校调整改革追求的目标。在目标实现，優势凸显的同时，跨地区、跨省市异地办学成为常态，由此给日常教学管理、教学保障、后勤保障、教学秩序维持带来了较大困难。为此，开发一款手机APP，将信息技术手段用于院校管理，解决面临的突出问题成了摆在我们面前的重要课题。

关键词：教学管理;智能管理;手机APP

中图分类号：TP311       文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）24-0173-02

开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

当前，整合教学资源、优质资源共享是很多院校的普遍做法，异地办学、跨地区跨园区授课成为众多院校的常态。但随之而来的教学管理问题、同步协调问题、统一保障问题凸显。针对这些困难和问题，我们力求通过信息化管理手段加以解决，这也是我们研发这款高智能、多功能、易使用的手机APP的初衷。

1 面对困惑，何处求解？

1.1 面临的困惑

由于异地办学，致使很多老师跨校（教学）区、跨省区授课任务比较繁重，再加上任职教育培训缺乏规律性，发生误课教学事故的概率相对较高。通过各专业系的参谋、教学组的老师、学生队的课代表等实施课前提醒，以及加大教学秩序巡查等教学事故预防体系的建设，一定程度上缓解了这方面的矛盾，但这种方法还是费时费力，甚至会有遗漏，总感到治标而未能治本。另外，当老师交叉授课初次到达陌生校（教学）区时，经常出现茫然而不知所措的情况。往往面临着不知道接（送）站班车的时间和地点、不知道授课教室在哪里、想提前到教室试课件又不知道教室现在是否空闲、不知道教室的软硬件是否匹配、教学保障人员怎么联系等一系列的问题。

针对目前教学管理的现实和老师们面临的一系列问题，研发一套功能齐全、运行高效、实用管用和信息化程度较高的教学动态管控系统紧迫而且必要，为相关授课老师、教学保障工作人员、教学管理工作人员提供相应的教学信息查询、精细化保障和教学动态管理服务，彻底解决学院目前面临的教学管理难题。

目前，手机APP的应用方兴未艾，APP开发技术日益成熟，APP的应用涉及人们工作生活的方方面面。有关课表管理的APP，目前市场上主要有《超级课表》《课程格子》《轻课表》等。这些软件主要面向地方大学的大学生，除能查询课表外，均主打校友社交功能，为学生提供蹭课神器，发现大学新朋友的“下课聊”，同学间互传纸条、在线交流学习体会，快速记录课堂笔记、课后作业，考试倒计时等功能，但面向授课老师和教务管理工作人员的功能几乎没有。

1.2 初步的设想

该APP软件研发完成投入使用后，将对教学管理、教学保障、教学秩序监管、教学评价等都能起到很好的助力作用。具体体现在：

1）智能“查错”，有效避免排课冲突，提高课表编排精度，杜绝因课表编排冲突造成的教学事故。软件能够智能对比并提示拟导入的日课表初稿与已有的日课表之间的冲突。对同一天安排老师跨教学区的授课之类的隐蔽性排课冲突，也能及时发现和提醒。这样，教务部门的工作人员能够确保排课不冲突，提升排课的精准度。当教学管理人员调课时，软件也能进行相应的冲突测试，避免因调课而产生的新冲突。实现软件的排课冲突检测功能，能够有效提高教务工作人员的工作效率和排课精确度。

2）智能“提醒”，多方式提示教学双方授课计划安排，有效降低误课教学事故发生的概率。软件能够始终维护着一套由教务部门提供的精准的课程表信息，通过手机日历提醒、信息推送、短信提示、语音提醒等多种方式，智能将相关教学授课计划等信息准确、及时地通知给相关老师、学生及教学保障人员。当教务部门对教学计划进行调整后，软件也能够第一时间通知相关人员。实现软件的及时智能“提醒”，有效降低误课的发生概率。

3）智能“感知”，准确获取一线教学实施状态，及时向相关人员播发预警、提醒处置。老师、学生队干部、教学保障人员等在课前准备完毕后，各自通过手机APP进行“签到”，及时向软件反馈各类教学管理信息，实现一线教学状态智能感知的功能。当有一方没有到位时，软件能够智能地按照时间紧要程度，设置不同警告等级，向相关教学管理人员及当事人发出警告。如在授课前10分钟时，如果老师和学生有一方未按要求提前候课，没有“签到”时，软件自动将该次授课设置为橙色预警并告知;在授课前5分钟时，仍有未“签到”的，则设置为黄色告警并告知;在授课时间到时，仍有未“签到”的，则设置为红色报警并告知。不同级别的预警，可以设置不同的处置预案，设置软件自动提醒不同的相关人员。各类教学管理人员按照预警不同级别，及时做出相应处置。及时实现软件的教学状态智能感知功能，使得教学管理人员不仅能够及时掌握一线教学秩序实际运行状态，而且能够把主要精力放在需要的处理告警事务上，精力集中，处置也将更加迅捷。

4）智能“采集”，开展课后教学质量评价，实现评教评学数据智能化常态化采集。现在学生人手一部手机，手机就是网络终端，为开展网上教学质量评价提供了硬件支撑和便捷条件。本软件能够每天向学生推送脱密后的授课信息，向学生提供通过手机APP评价自己一天所听课程（专题）授课质量功能。学生下课后，马上就能对刚结束授课的老师进行授课质量评价，实现了课堂授课质量“随时评价”，避免了因统一组织评价周期长，学生记不清当时老师授课情况而随意评的现象发生。软件能够自动梳理出各班次没有及时对一天所听课程（专题）进行评价的学生，智能提醒学生及时评价，并告之队干部督促学生及时评价，实现了课堂授课质量信息的“完整采集”，保证了课堂教学评价数据采集的完好率。软件还有自动统计功能，每天汇总老师的专题教学质量评分情况，智能分发给老师、系（室）领导、考评中心管理人员，以及相关领导，实现了课堂授课质量“及时反馈”，便于老师和教学管理人员及时分析教学中存在的问题，不断提升教学质量。在条件允许的情况下，视情向教学评价管理软件提供技术接口，实现对评教评学数据的分析判断运用等功能。

5）智能“对接”，老师“预约”、保障人员“接单”，实施点对点对接，有效提升教学保障精细化水平。软件能够提供教学场所相关软硬件配置和相关教学保障人员信息。当相关人员发现教室等教学场所存在故障时，可以通过手机APP“我要报修”，相关责任人主动“接单”，及时排除故障。老师还可以随时查询教室电脑软件配置情况以及使用安排计划，插空预约提前测试教学课件的时间;教学保障人员根据各自任务分工主动“接单”，并提供保障人员姓名和联系方式，方便老师与保障人员之间点对点的直接对接;没有及时“接单”的，软件将及时提醒相关保障人员和管理人员，确保服务保障工作必须落实到位。软件还可以适时引进服务质量评价，当事人可以对服务保障人员的服务进行评价，对服务质量不高的进行投诉。这将形成一种全新的精细化的服务保障模式，有效提升服务保障的工作效率和质量水平，确保一线教学秩序正常有序。

2 脑洞大开，奇思妙想

2.1 规划的功能

软件实现的功能就是本项目的主要内容。具体包括：

1）课表导入功能。为教务部门提供课表查重、冲突排查功能，以及临时调课等模块。

2）课表查询功能。实现各个教学区授课课表的实时查询。其中包括授课老师、授课时间、授课地点、授课课时数，课程名称，学生班次等。

3）教室查询功能。实现各个教学区教学场地类型及设施设备运行状况的实时查询。其中包括教室类型，教学设施设备配置以及运行状况等。

4）手机提醒功能。实现课前30分钟提醒，10分钟预警，5分钟告警，0分钟报警等功能，意在督促老师做好课前准备，用技术手段降低老师误课现象发生的概率。

5）课堂评价功能。向学生提供通过手机APP评价自己一天所听课程（专题）授课质量功能。学生下课后，马上就能对刚结束授课的老师进行授课质量评价。自动梳理出各班次没有及时对一天所听课程（专题）进行评价的学生，智能提醒学生及时评价，并告之队干部督促学生及时评价。每天汇总老师的专题教学质量评分情况，智能分发给老师、系（室）领导、考评中心管理人员，以及相关教学领导。

6）班车派发告知功能。实现派发班车时间、地点、保障人员的实时查询。提供各教学区班车派发时间，停车等待位置，车辆类型号牌，驾驶员姓名以及通联方式等。

7）通知公告功能。与教学相关的课程调整、老师调整、教室调整、班车调整等信息，进行个性化的推送服务。

2.2 突破重难点

信息技术上的重难点：一是信息化安全的要求。1）用户的身份认证。手机APP在互联网上，供各类用户下载使用。必须有必要的技术手段，对每个用户进行准确的身份认证，确保“系统总是被正确的用户使用”。2）相关涉密数据的脱密处理。课程表、教学计划安排都是涉密信息，而手机APP使用的是互联网，保密工作显得十分重要，必须采取相应手段，对相关信息进行预先脱密处理，确保“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。同时还要加强数据的安全保护，保证数据的准确性、正确性，使数据不能被篡改，确保“用户访问的都是正确的数据”。3）数据访问的安全性保障。要设置严格的数据访问权限，实现用户不能越权使用软件的权限管理目标，确保“用户都是正确地使用数据”。二是事务异步并发的处置。手机APP通过网络进行数据下载查询、上传修改。不仅使用的用户多，而且因教学工作存在规律性，用户使用APP软件往往容易出现扎堆使用的现象。当多个合法用户同时修改同一数据时，就会出现事务异步并发的问题。这一问题概率不高，但处置不当，危害却很大，极易造成数据的不一致、不准确。所以，代码编写过程中，必须对异步处理进行相应的技术处理，确保数据操作的准确。

工作机制上的重难点：软件功能的强大，必须依赖于数据的及时更新，否则其功能都是没有实际效果的。软件研发后的数据维护，必然涉及多个单位和部门，需要协调一致、统一要求，才能确保数据准确及时。因此，本项目完成后，如何建立起高效、便捷的软件日常维护机制，需要认真加以研究和探索。有的需要通过软件功能设计的人性化来加以解决。比如：班车的驾驶员安排，如果采取专人录入则会增加管理人员的工作量，未必受欢迎。但如果采取由驾驶员自行扫码登记，则不会增加管理人员的工作量，同时还可以避免数据录入失误的问题发生。有的则确实需要建立专门的工作机制来加以解决。比如：要求教室保障人员必须及时接老师试课件的“预约单”，则是一种全新工作机制的建立。推动这一系列新的工作机制的建立，本身就具有很大的挑战性。

2.3 目的与应用

本软件基于实用、管用、好用为出发点，主要解决目前任课老师反映比较突出的不同园区环境较为陌生，教室设施设备类型不清、运行状态不明，交叉授课坐错车、走错教室、使用教学设备手忙脚乱、偶有误课等问题。也是在与廣大老师平时交流中受到启发而萌发的软件开发思路。意在贴近老师，服务教学，高效率、高质量地完成好教学任务。

软件采用混合模式，基于HTML5技术开发手机APP。平台使用目前流行且技术先进、运行稳定的APICloud软件开发平台，适用于Andriod、Apple以及ipad等各类移动终端平台。本软件APP具备使用的扩展性，具备向兄弟院校使用的推广性。

参考文献：

[1] 王广明. 检测排课冲突的SQL语句设计[J]. 电脑编程技巧与维护， 2015（4）： 71-72.

[2] 王广明. 基于VBA的Excel检测排课冲突的设计与应用[J]. 电脑编程技巧与维护， 2016（5）： 57-58.

【通联编辑：谢媛媛】