新形势下的医院安保与消防工作

韩状

摘要：医院安保与消防工作能够为医院的良好发展提供安全的大环境，能够为医院提供良好的经营保障，能为医务人员营造和谐的工作氛围，更能为患者获得更佳的治疗手段夯实基础。因此，医院安保与消防工作具备强的现实意义，相关人士必须予以重视。只有全面的提升了医院的安保与消防工作水平，才能为医院的良性运营夯实基础。

摘要：医院  安保  消防  工作

1.新形势下的医院安保特点及策略

1.1医院安保的特点

医院是一个非常特殊的场所，与公众场所相比，其治安保卫工作不仅具备普遍性还具备特殊性。对医院安保的特点进行分析，主要有如下五点：第一，多财务聚集。医院的财务收入比较多，且贵重物资（仪器、设备等）分布较为零散，防范不到位极易导致被盗事件。第二，多火险隐患。医院是一个人员流动非常大的场所，类似于吸烟等人员行为不易控制;另外，医疗设备的使用非常频繁，耗电量大，线路复杂，火灾隐患比较大。第三，多危险品，一旦出现问题后果不堪设想。第四，多弱势群体。第五，治安管控难落实。因为昼夜开放，流动人员多，出入无法登记，危险因素难以有效控制。

1.2医院安保的策略

（1）革新思维，帮助人们正确认识医院安保工作。因为医院是一个相对特殊的存在，谈及医院，人们的第一反应往往都是疾病治疗，人们的注意点被集中在了医院的护理质量以及医务人员的治疗水上，因而忽视了治安保卫人员的重要性。由于缺乏正确的认识，医院的治安保卫工作无法被提到应有的高度，继而严重的影响了安保工作落实的效率。其实对医院而言，所有岗位的存在都有一定的科学性，治安保卫人员与医务人员一样，都是医院发展不可或缺的。因此，医院方面应有意识的积极的开展相关的教育宣传工作，帮助人们改变改变思维模式，全面认识医院治安保卫工作，继而能够重视治安保卫工作，尊重治安保卫人员，确保他们能够在需要的时候最大程度的配合治安保卫人员落实工作，为治安保卫工作的落实打下坚实基础。

（2）明确医院安保工作的内容。只有明确了医院安保的范围，才能将医院安保工作真正落到实处。根据医院安保的特点，我们不难总结出医院安保工作的内容主要包括如下几点：第一，开展宣传教育，落实保卫制度与治安防范的措施;第二，根据需要对进入医院的试剂、物品等进行登记;第三，进行治安防范，利用巡逻等手段有效阻止违法事件发生，并对巡逻检查等工作进行记录;第四，以维护医院治安秩序为己任，对发生的违法行为采取有效措施，能够配合国家相关的执法部门落实安全管理工作;第五，及时发现安全问题，督促医院建立防范措施，维护医院治安防范设备。

（3）善用信息化手段，提升医院安保工作管理水平。二十一世纪是科技生产力时代，科技已经深入到人们生产、生活的各个领域并使之产生了深刻的变革。因此，先进的技术手段也应被合理的应用于医院安保管理工作中，相信对于提升医院的安保工作水平能够发挥出意想不到的效果。例如，将一卡通或者指纹识别技术应用在某些特殊的地段，限制出入人员，以限制闲杂人等的随意进入，尽可能的降低不安全因素，确保医院的治安保卫工作能够有效落实。

（4）打造专业安保队伍，为医院的稳健发展添加助动力。强有力的保安队伍不仅是医院财产和医务人员生命财产不受损害的保护者，更是促进医院和谐发展的最有力的保障。因此，医院应切实加强保卫部门在政治、组织、纪律、业务方面的建设，通过岗位训练，多种培训和学习的方法提高保卫工作人员的思想政治素质和业务技能，确保保安人员能够充分的发挥自身的作用。当然，医院方面还应有意识的提升安保招聘的“门槛”，选拔优秀的人员进入岗位，从根本上提升保安人员的素质。

2.医院安全保卫工作所面临的问题

2.1安全保卫组织结構滞后性强

众所周知，医院作为疾病医疗的重要场所，其根本目的就是为了救死扶伤，这也导致医院经营和管理的侧重点就在医疗领域.但安全保卫工作却存在着严重的滞后性问题，造成这一问题的主要原因是医疗领导缺乏重视，过于专注医院的医疗、科研等领域，导致安全保卫工作流于形式，甚至是抱着可有可无的态度.虽然卫生部门和部门联合发布公文，要求三甲级医院必须设立安保部门，并根据医院实际需求配备安保干部、设置警务室、每二十个床配备一个安保人员等要求.但是在公文下发以后，真正将其重视起来并充分落实的医院部门并不多.很多医院安保部门都是一个空壳，将一些能力低、技术低的人员安排到安保部门中凑人数.还有些医院将安全保卫岗位当作一个清闲、养老职位，部分安保人员还会被给予其他的工作和职责，这在很大程度上制约了安全保卫干部履行自身的分内职责.

2.2医院安全保卫工作难度越来越大

医院都一直具备开放性等特点，随着医院发展规模越来越大，导致治安方面也变得更加多样、更加复杂，这在一定程度上提高了安全保卫工作难度.安保部门不仅需要保障医院内部医疗工作、科学工作、教育工作的正常秩序，同时还需要对医院病患、职工、病患家属、实习生、进修生、维修人员进行安全保护，任务量非常繁多且复杂.再者，由于很多安全保卫人员都是合同工或非在编人员，导致安全保卫工作流动性非常大，存在很多的不确定性，进一步提高了安全保卫工作难度.

2.3医患矛盾紧张，治安问题增多

医患矛盾是安全保卫工作中最难解决的问题，虽然我国发布了《医疗事故处经理条例》和《关于民事诉讼证据的若干规定》，对医患矛盾问题提出了一些限制制度.但醫患问题依旧非常严重，如果医院出现医护失误或其他因素造成医疗纠纷后，导致医患之间的沟通和协调严重缺乏信任和理解，双方的分歧也会越来越大，患者所要求的赔偿额度也越来越高，甚至部分患者或患者家属会丧失理智，出现毁坏公物、谩骂医护人员、攻击医护人员、冲击医院等恶劣行为.从中能够充分表明安全保卫工作的重要性，也表明了医患矛盾问题是医院安全保卫工作刻不容缓的问题.但在实际工作中，安全保卫工作人员对医患问题也难以解决.

2.4医患矛盾是安全保卫工作中最难解决的问题.

虽然我国发布了《医疗事故处经理条例》和《关于民事诉讼证据的若干规定》，对医患矛盾问题提出了一些限制制度.但醫患问题依旧非常严重，如果医院出现医护失误或其他因素造成医疗纠纷后，导致医患之间的沟通和协调严重缺乏信任和理解，双方的分歧也会越来越大，患者所要求的赔偿额度也越来越高，甚至部分患者或患者家属会丧失理智，出现毁坏公物、谩骂医护人员、攻击医护人员、冲击医院等恶劣行为.从中能够充分表明安全保卫工作的重要性，也表明了医患矛盾问题是医院安全保卫工作刻不容缓的问题.但在实际工作中，安全保卫工作人员对医患问题也难以解决.

3.保安队伍的建设

3.1目前，保安队伍一线人员几乎都是临时工，工作苦、脏、累、险，且福利待遇偏低，导致人员流动频繁，招聘困难，队伍很难稳定。保安队员部分来自下岗工人和农村，文化程度偏低，服务意识和安全意识较低。医院管理者应在力所能及的范围内，提高保安队员的福利待遇，使其一定程度上享受医院正式人员的福利，使其有家的感觉，调动其主人翁的精神。

另外，要增强保安队员对保卫工作的认同感和自豪感，进而把保安队员谋求个人发展的努力整合成为医院发展和建设的驱动能量。平时关注保安队员的思想动态，积极解决保安队员在工作、生活中遇到的具体困难，尊重他们的意见和想法，用沟通代替指责，用鼓励和正确的引导代替责难。把尊重和信任转变为对保安队员做好工作的精神支柱，促使其将干好本职工作视为实现自身价值的理想途径。

3.2加强思想政治工作

思想政治工作是提高保卫工作质量的内在动力，保卫工作质量的提高主要靠保安队伍的职业技能和高尚的思想品德及政治责任心来完成，而职业技能是质量的保证，高尚的思想品德和政治责任心是保卫工作质量的内在动力，二者相互依存，缺一不可。

加强思想政治工作，必须进一步提高对保安队伍管理重要性的认识。经验教训告诉我们，任何时候忽视、淡化思想政治工作都会使整体工作出现偏差，在这方面过去我们深有体会。要使思想政治工作常抓不懈，保卫工作骨干就必须学会正确处理好保队伍发展与思想政治工作之间的关系，坚持树立以人为本的思想理念，要切实增强

3.3树立团队精神

团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一。保安服务的所有工作内容是要靠调动人员的积极因素去完成，所以必须强化人性化管理。以科学发展观统领人的思想工作; 以现代保障制度和管理理念强化保安队伍建设，调动员工的工作积极性; 提高队伍的凝聚力和向心力，达到高效率的团队组织运作。

保安队伍应具有团队精神，团队精神能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，进而形成集体意识，共同的价值观，高涨的士气和团结友爱的精神，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使团队成员自己得到更全面的发展。

3.4加强制度建设

随着依法治国理念的深人，人们的法制观念、法律意识不断增强，这就要求医院安全保卫工作必须严格按照法律、法规规定开展工作，合理运用公安部、卫计委的相关法律、法规，制定本单位的安全保卫规章制度，并认真做好各项规章制度的落实工作，将职责落实到各部门、各岗位、各责任人的身上，真正做到齐抓共管，并加强与公安部门的紧密协作，建立健全安全保卫责任制度，并制定科学的医院安全突发事件应急预案，才能积极妥善处置各种突发事件。

加强队伍建设需要制度作为保障，有良好的制度才能在工作中做到有章可循，有据可依。良好的制度不仅要突出严厉二字，更要体现合情合理，有较强的可操作性。要结合实际制定了各类保卫人员岗位职责和工作制度。注重制度的执行，严肃纪律，有奖有罚。

新的形势下，随着卫生改革与发展的日益深化，医院的现代化建设迫切需要一个稳定、安全、和谐的良好环境，只有采取行之有效的措施，切实加强医院保安队伍的建设，努力锻造一支技术高超、政治过硬的保卫队伍，为医院提供高效、优质、安全的保卫服务。从根本上提高医院的安全保卫能力，建立和保持良好医疗秩序，维护医院稳定和广大群众的根本利益。

4.新形势下落实医院消防教育工作的策略

4.1改革培训形式

为适应新形势下消防工作的需要，医院方面需要有意识的、不断的提升员工应对“消防工作”的能力，利用更为灵活的消防训练模式，以保证消防教育工作能够获得成效。在具体落实的时候可以從以下两个方面入手：第一，加大培训的投入力度，定期开展多形式的消防教育活动，激发医院内部全体人员的参与热情，以保证医院内部员工能够有较强的消防意识。第二，邀请消防专业人士来医院进行实践演练指导，在更为真实的模拟场景中培养医院员工的消防实践能力，以确保在突发意外的时候，他们能够“有条不紊”的落实相关工作，尽可能的降低损失。

4.2加大宣传力度

一直以来，医院在培养科室消防安全的时候，大多利用课堂宣讲模式，手动实践的机会非常的少。很多医务人员甚至不懂得灭火器的使用，而这必然会影响医院落实消防工作。新形势下为了提升医院消防教育工作的质量，医院方面需要加大宣传力度，为各个科室配置消防器材，帮助医院内部人员全面的了解灭火器、消火栓、各类消防用品的使用以及必要的消防知识，组织医院内部的人员参与火灾演习扑救工作，确保他们能够灵活的运用消防知识，以确保有备无患，以防万一。充分利用医院内部的宣传板报或是医院内部的刊物，加大消防安全的宣传力度，确保人人能够重视消防安全工作，并在突发紧急情况的时候能够充分发挥自身的作用。

4.3营造良好氛围

良好的消防教育氛围有利于提升消防教育工作的实效性。因此医院方面还应有意识的为内部人员营造良好的消防学习氛围，让大范围的消防培训和演练工作能够从大课堂走进各个小科室。从细节角度出发，确保医务人员能够始终置身于良好的氛围之中，进而能够积极主动的反思过去消防工作中的不足之处，积极改进，变过去的“大而全”为“小而全”，加大培养领导干部的消防教育培训力度。领导是医院的导向，更是各个科室的指挥人，提升他们的综合能力对建立良好的消防氛围能够产生非常积极的意义。

4.4打造培训团队

医院是救死扶伤，治病救人的为大众服务的公共场所。医院安保卫和消防工作是医院管理工作的重要组成部分，是医院良性发展的生命线，关系到医院工作的正常运行、医疗服务的质量保障，以及医院的社会形象等。想要全面的要提高医院消防工作的质量以及消防教育的实效性，医院方面还需建立一支专业的消防教育干部队伍。采取有效的措施提升干部队伍的消防素质，确保他们能够为普通工作人员提供各方面的消防指导，用模范、领导的作用去鞭策普通员工，继而为开展医院内部的全面消防教育工作夯实基础。全体员工的参与必然会扩大消防教育的范围，消防教育的质量也自然得以保障。

综上所述，医院安保与消防工作对医院的发展意义巨大。新形势下，为了促使医院更好的发展，必须采取有效的措施不断地强化医院这两方面的能力，只有这样才能更好的匹配时代的要求，也才能使医院更好的发挥自身的社会价值。