农村社区教育中心7S管理模式实施步骤与策略

曹亚红

摘 要：目前，我国社区教育参差不齐，缺乏一个全国性的统一标准。鉴于此，笔者以二甲社区教育中心引入企业7S管理模式，探索农村社区教育7S管理模式的实施步骤与建构策略，以利于社区教育精准对标，精确定位。

关键词：社区教育;7S管理;步骤;策略

社区教育是教育系统不可缺少的一份子，不仅承载着部分学历教育，而且承担着社区公民继续教育。相关主管部门更注重于升学教育，因为，人们衡量一个地方的教育质量高低往往靠得是升学教育质量的好坏，而忽视了社区教育的重要性。为此，笔者以二甲社区教育中心为例，探索农村社区教育7S管理模式的建构策略。

一、构建组织管理网络

为了确保7S管理取得成效，社区教育中心聘请社区各学历教育学校、社区所在地党委政府领导、村居负责人等共同组成领导小组，由政府分管领导任组长，社区教育中心主任任副组长，社区各学历教育校长（园长）、村居负责人任组员的领导机构。领导小组设7S管理模式办公室，办公室设在社区教育中心，办公室主任由社区教育中心副主任担任。

二、制定管理目标

实施社区教育7S管理贵在整顿、巩固、坚持;塑造整齐、清洁的社区环境为总体目标。以社区服务于民为宗旨，提升管理标准化、规范化，提升社区居民素养，营造风清气正的良好育人氛围，创造整洁干净的宜居福地，传承勤俭节约的传统美德。

三、形成规章制度

社區教育中心服务的主要对象是居民，与一般中小学的教育对象不同，教育内容不一，形式多样。一般中小学的教育对象为对应年龄段的青少年，以升学为主要目标;而社区教育的对象则是年龄差异较大，文化基础参差不齐，需求不一的社会公民，以提升居民综合素养和终身学习为最终目标。基于对象、目标的不同，从社区教育中心的领导、指导教师、学员三个层次分别制定制度，提出要求。实施一人一物一事管理原则，明确各岗位、事和物的职责，做到人人有事情做，事事有人做，每人立足自身岗位，使得7S管理活动有依有据，人人遵守，有条不紊地开展日常工作。

四、宣传培训生成样本

通过安排社区教育管理团队、指导教师、工作人员到相关企业实地培训、学习交流，了解7S管理模式的基本要求、操作方法，感受7S管理模式的成效，提升自身对开展社区教育7S管理模式的自信心和积极性。通过学习、效仿、检查、提升，最终形成样本，树立其他功能主体争先创优意识。下面以计算机实训室7S管理模式为例：

前文中已经提到社区教育中心服务的对象是社区居民，由于居民文化基础、生活行为习惯、学习欲望等多方面存在较大差异，具有多重不便管理的因素，给计算机实训室的管理带来很大困难。例如：不讲究个人卫生，在机房将吃剩下的垃圾偷偷扔到机箱后面;将用过鼠标、键盘、凳子摆放不整齐;跷二郎腿，抽烟等不文明现象时有发生。

（一）二甲社区教育中心计算机实训室硬件的7S管理

硬件方面，中心综合考虑学员特点，要求后勤保障部门将电脑桌桌脚固定在地面上，防止学员拖拽;为了防止学员将垃圾等扔进机箱后面难以清扫，特意将机箱置于桌上;为了规范键盘、鼠标、显示器的摆放位置，在电脑桌上相应地方做了明显标记。

机房在一角还专门设置了学员个人物品摆放处，方便学员存放随身携带的物品，利于机房整洁美观。

为机房财产安全，落实设备损坏赔偿责任，在每期学员开班时就挑选三至五名管理能力强、素质高的学员成7S管理小组，编排好实训岗位表（见表1）。每次实训课前负责检查、登记前一次设备的使用情况，并做好详细记录（见表2）。若发现问题，及时向指导老师报告，落实相关责任人承担赔偿责任。培训结束后学员完成各自设备的7S摆放及自查，7S管理小组成员离开前再次检查，通过监督与提醒，促使参培学员养成良好的习惯。

（二）分组座位7S管理

学员的文化基础良莠不齐，在实操中尤为突出，为充分发挥小组合作互助，对学员的座位进行精细化管理，一个小组一般由5人组成，基本会操作的学员与较熟练操作的学员（副组长）、不太会操作的学员与操作娴熟的学员（组长）坐一起，形成合作小组，发挥团队协作作用。组长、副组长靠过道一侧坐，方便向指导教师反馈操作中存在的问题，实现层层负责、层层落实的递进式教学。

五、总结评比、推广应用

社区教育中心定期开展7S管理模式工作例会，推广先进经验做法。通过案例评选，演讲征文，自编快板等群众喜闻乐见的活动引导社区居民自觉加入到社区教育7S管理模式中来。