一个人服务一群人

文＞＞＞本刊记者 张永胜 通讯员 李召颖

向全球近影

“别看全球长得黑不溜秋，给人感觉是风风火火的傻大个，其实他心特别细，非常贴心，对我们这些老人，没有说过一个‘不’字。”70 岁的高灿莺说。丈夫去世后，高灿莺临时到苏州和儿子一起居住。9月10日上午，她回南京领取补助并体检，出发前联系了向全球。

当日上午，接站的向全球见她只一个人，便左右张望。高灿莺说：“别找了，我儿子听说你来接我，非常放心，不陪我回来了。”领完补助，得知她要到江苏省妇幼保健院体检，向全球说：“阿姨，您别坐车倒来倒去的，我送您去。”待体检结束后，高灿莺见到在门口等待的向全球，乐呵呵地说：“我就猜到你会等我。”向全球憨然一笑：“阿姨，这是妇幼医院，我陪您体检不妥，我是等您体检结束后，把您送回家。”

“全球是真把老同志装心里，老同志所想的，他想到了；老同志没想到的，他也想到了。他不是简单地服务老同志，而是把情感倾注在老同志身上。他用‘精、准、细、实’的热情服务，赢得了老同志‘不是亲人胜似亲人’的称赞。”江苏省苏豪控股集团有限公司人力资源部老干部科原科长郑友军介绍，2005年，江苏省国防资产管理有限公司与江苏省丝绸集团有限公司合并重组，向全球主动要求从事老干部工作。重组后，归属单位众多，多体制混编，老干部工作的服务对象、老同志待遇保障均发生了变化。两个月的时间里，向全球天天骑着电动自行车往老同志家里跑，收集资料，梳理组织关系，建档成册；提建议、出措施，想方设法为集团领导和老同志分忧、解忧。

“我退休时，问他：‘老干部科就你一人，能行吗？’他干脆地回答：‘能。’这么多年过去，一个人服务一群人，他做到了。”郑友军说。

“老同志对他的评价是比亲儿子还亲。工作做到这个层面，已不是成就感，而是一种亲情。”人力资源部经理助理、劳资科科长杨美霞说。

2018年6月，老干部陈彦杰的遗孀马红英来到向全球办公室，一会抹抹眼角的泪水，一会看看自己的手心。向全球拉过她的手一看，手心用圆珠笔画了3 个人像，下面写着：不哭、不哭、不哭。向全球诧异地问：“阿姨，您有什么事，说出来，我为您做。”马红英强忍眼泪说：“我想把老陈留下的股权转让给女儿，可不知道怎么办。”向全球说：“阿姨，您放心，这事我来办。”

望着马红英离去的背影，想着她手心里画的头像和“不哭”字样，向全球情牵心忧。当晚下班后，他来到马红英家。看到他，马红英“哇”地一声号啕大哭起来。

原来，马红英只有一个女儿且远在北京工作。为表达孝心和对母亲的爱，女儿经常会快递各种水果、衣服给她，可马红英不吃也不穿，时间久了，水果全烂在家里。一天，女儿从北京回家后恰巧看到还没有丢弃的腐烂水果，气得把家中废旧物品扔了一地，母女俩对嘴对舌，不欢而散。“我就她一个女儿，而且决定把她父亲留下的股权转给她，她还这样对我，我心里难受，天天晚上哭。去找你的时候，我怕自己会哭，特意在手心里做了记号。”马红英说。

向全球听完，动情地说：“阿姨，您女儿不在您身边，她给您买水果、衣服，是她的孝心和爱。您要是不吃或者吃不了水果，可以送给您的邻居们分享，这样烂在家里，女儿看到当然生气。”

连续一个月，向全球下班后都会到马红英家陪她聊聊天。“她白天还好，到了晚上没人说话，和女儿吵翻天的事堵在心里，需要疏导，不然疙瘩解不开。”向全球说。

一天晚上，向全球起身离开时，马红英说：“小向，如果哪天我走了，你来送我一程好不好？”向全球点头答应。回到家，想着马红英的话，向全球含泪对妻子说：“平常老同志们都说我不是亲人胜似亲人，我以为是哄我的场面话，今天，我信了。”

“我多次让母亲到北京和我居住，可她不愿意。没想到，我看似孝顺的举动却伤害了母亲。要不是母亲告诉我，我都不知道向大哥天天陪母亲聊天，我感激向大哥。”马红英的女儿在电话里对记者说。

“全球是我的兵，在部队里看着他成长，转业到地方在老干部工作岗位上侍老如亲，他是硬汉柔心。”江苏省人民政府国有资产监督管理委员会离退休干部处处长丁星说。

2017年春节前一天，向全球和家人到南京众彩农副产品批发市场采购年货，刚到批发市场，就接到电话说周愫葆因心梗抢救无效而离世，便丢下家人赶往医院处理后事。

周愫葆无子女，但向全球听她的邻居说周愫葆有个侄子曾经和她一起住过一段时间。向全球急忙约见居委会负责人一起到派出所查询，但查询到的均是无效信息。思来想去，他打电话请在公安部门工作的老战友帮忙。了解事情的缘由后，老战友说：“早听说你为了老同志什么苦都愿意吃，这事不违规，我陪你寻找。”最终他们查询到周愫葆有个弟弟在仪征市，可资料显示其居住地已经拆迁。向全球致电当地拆迁办负责人，恳请对方帮忙查询，对方被他的真情感动，在春节假期积极帮着寻找。消息传来：周愫葆的弟弟已经去世，找到了她侄儿周强。身份确认后，周强第一时间赶到南京，对向全球说：“姑姑在上海还有个姐姐。”向全球果断地说：“只要是周老的亲属都必须找到。”不放弃的他最终联系上周愫葆在上海的姐姐。

“丧葬事务都是由向哥操办的，事后他用半年时间帮我们处理好姑姑的遗产。我一辈子把他当哥。”周强说。

“我打心眼里敬佩全球的工作作风，他对老同志的那份爱是装不出来的。”苏豪大厦招租办经理余广祖说。

每月13日，是全体离退休人员医疗费报销日，每次，向全球一大早赶到，准备好茶水，看看地面滑不滑、桌子椅子的位置距离是否合适。他的包里还装着一些巧克力，他说：“有些老干部血糖低，等待时间长，我得随时准备。”

向全球查阅老干部资料

看他一个人忙前忙后，老同志们心疼，总劝他休息会。也有老同志买来一次性口罩，说：“小向，复印机味道太重，对身体有害，戴上。”向全球说：“没事，我勤快一些，你们就少等一会。”

“300 多人集中报销，病历、票据都要复核、复印，每次就他一个人在大食堂里来回忙碌，我看着都感动。”余广祖说。

“为老服务，是积善行德的事。这真不是一句官话，我始终是这么想的。虽然老干部科就我一个人，但我代表的是组织，我不能给组织抹黑。”向全球说。

2019年9月初，苏豪控股集团组织全体党员观看王继才先进事迹教育片，党委书记、董事长王正喜在会上说：“向全球从事老干部工作20 多年，不求职务，不谈待遇，倾心奉献、情深担当，他就是我们身边的‘王继才’。”