做一个“用户企业”

李斌

蔚来创始人、董事长、CEO

我把创新分成三个层次：

技术创新。我们申请了3000多项专利，最核心的技术都是自主研发。

体验方面的创新。比技术再高一个层次的是体验方面的创新。我们的APP、NIO House、一键加电服务、一键维保服务等，都是对汽车用户的体验创新。

企业使命和组织形式创新。比如用户信托，这是一个巨大的创新，以前没人做过。蔚来要做一个“用户企业”。我们是一个以车为原点的社区。在电动化和智能化的新趋势下，造車就好比盖楼。以前盖楼只需要考虑墙体结构就行了，但是有了自来水以后，就需要考虑水管，有了网络以后就得考虑网线。以前的做法是各做各的，先把楼盖好，再穿洞，现在需要从整体考虑如何才能具备智能建筑的能力。