优质护理在心血管内科临床护理中的应用分析

李文念

摘要：目的：分析心血管内科临床护理中应用优质护理服务的作用。方法选择本院心血管内科2018年6月～2018年12月接收的患者124例，随机分为观察组和对照组，每组62例，观察组临床护理中应用优质护理服务，对照组临床护理常规开展，观察护理效果。结果观察组护理投诉率、护理纠纷发生率均低于对照组，护理有效率、满意率高于对照组，差异显著（P<0.05）。结论心血管内科临床护理中应用优质护理服务后，可有效的提高护理效果，提升护理质量，增强患者对护理的满意程度。

关键词：优质护理;心血管内科;临床护理;应用

引言

心血管内科疾病在临床中的种类比较多，例如，冠心病、高血压、脑出血、心脏病等，这些都是临床中的高发病症，并且严重影响患者的生活质量，甚至威胁着患者的生命，此类疾病在治疗后需要较长时间的恢复，在恢复的过程中还有可能产生一系列的并发症，若患者的精神状态和心理出现不良状况，更加不利于疾病的康复，因此，需要通过有效的护理模式改善治疗效果。

1资料与方法

1.1一般资料

选择本院心血管内科2018年6月～2018年12月接收的患者124例，男64例，女60例;年龄38～81岁，平均（56.3±5.7）岁;疾病类型：高血压病45例，冠心病32例，风湿性心脏病22例，心力衰竭14例，心肌梗死11例。纳入标准：均为住院患者，对本研究知情同意，排除伴有精神障碍、沟通障碍患者随机分为观察组和对照组，每组62例，两组资料无显著差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组给予常规护理模式。观察组给予优质护理模式，具体内容如下：（1）实施心理护理：患者入院后，护理人员应全面评估患者的心理状态，对于存在不良心理的患者，应该给予心理疏导，并多于患者沟通，家属以往治疗成功案例，使患者对治疗的信心提升，并使不良心理消除。与此同时，还应该保护患者隐私，并尽量满足患者的各项需求。（2）实施生理护理。心血管患者在治疗的过程中，护理人员应该对患者的生理、病情以及生命体征的状况进行密切关注，并对患者容易出现的肠道疾病进行关注和预防，由于心血管疾病患者需要长时间卧床休息，其胃肠蠕动较弱，护理人员可定期对患者进行胃肠部位的按摩，并嘱咐患者于清晨取适量温水进行服用，除此之外，还要避免患者出现坠床、压疮等情况发生。（3）实施环境护理。心血管疾病患者在治疗的过程中需要有一个安静、舒适、卫生的环境进行修养，从而使患者的休息质量得到保障，所以护理人员应保持病房卫生清洁，保持通风，并适当调节室内的湿度和温度，从而保证患者的休息质量。

1.3观察指标

本次研究的观察指标分别为总体满意率、并发症出现率、住院时间以及症状消失时间。

1.4统计学方法

通过本院数据统计所使用的SPSS20.0统计学软件进行分析，计量资料以“x±s”表示，采用t检验;计数资料以例数（n）和百分数（%）表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1护理效果比较

护理后，观察组护理总有效率显著高于对照组（P<0.05），见表1。

2.2护理投诉率、护理纠纷率、护理满意率比较

观察组护理投诉率、护理纠纷率低于对照组，护理满意率高于对照组，差异显著（P<0.05），见表2。

3讨论

临床中，心血管疾病非常常见，在不断提高经济水平以及改变人們生活方式过程中，逐年增多了心血管疾病的患者数量，提高该疾病的临床发病率，已经对患者生活及健康产生严重影响。心血管疾病相对较为严重，治疗时，不仅医疗治疗和生理治疗要开展，心理治疗也应该进行，通过有针对性的护理，改善患者心理状况，提高治疗效果，促进患者康复。目前，在我国中老年人中，患有心脑血管疾病的占据60%左右，人们广泛的关注该疾病，并大量的研究了疾病治疗工作，治疗模式已经形成多种，临床应用效果均比较高。不过，在护理标准方面，统一标准尚不存在，而护理未能恰当开展情况下，医疗纠纷容易发生，甚至造成患者死亡。中老年人是心血管疾病的多发人群，其在性格、文化水平上的差异非常大，增加了护理工作的难度，再加上较大的工作量、长时间处于疲劳工作状态，导致护患关系紧张，影响护理效果。为改进护理工作现状，本院心血管内科开展了优质护理服务，研究结果显示，与常规护理相比，显著减少护理投诉及护理纠纷事件，提高了护理效果，增强患者对护理的满意程度。优质护理服务属于新型护理模式，强调以患者为中心，从患者个体情况、个体需求出发，制定适合患者的护理方案，且护理服务提供时尊重患者性格差异、文化差异等，和蔼可亲的与患者沟通，形成和谐护患关系，提高护理质量。

结语

心血管内科疾病患者实施优质护理，是对患者生命健康的重要保障，同时也是提高心血管内科整体医疗服务治疗的重点部分。优质护理服务模式贯穿患者治疗的整个过程，为患者提供了更为优质的护理服务。心血管疾病的治疗时间因个人、药物、治疗方式、疾病类型等诸多因素而异，且多数疾病治疗时间相对较长，因此康复、控制以及预防等都十分重要，优质护理服务工作的开展，有效摆脱了传统护理工作模式的弊端，更为细致、全面的进行医疗护理，并且能够针对性展开护理工作，为患者的恢复和预后奠定了重要基础。优质护理服务工作对于改善患者生活质量而言具有重要意义，本次研究也证实，心血管内科实施优质护理，能够增加护理满意率，构建和谐的医患关系，值得临床实践应用。

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