我国汽车营销模式存在的问题及对策研究

刘彬

摘要：就现阶段的发展而言，汽车与人民生活紧密相关，是我国经济发展的重要产业之一。当前在我国，消费者需求量大，市场前景广阔。“互联网+”为诸多行业的发展注入了新的活力。同样，汽车行业的发展同样离不开互联网，尤其是汽车营销方面。

关键词：汽车营销模式;问题;对策;研究

中图分类号：F426  文献识别码：A

引言

传统的汽车营销模式比较呆板，因为汽车销售员把消费者当成理性的静态的对象来对待，推销手段不灵活。意思就是说，汽车销售员在向消费者推荐车辆时会提前听取消费者对车辆的需求，然后，销售员在根据要求，给消费者推荐车辆，最后，消费者再考虑他们是否决定购买。这种销售模式，不够灵活，并且销售员比较被动。而新的销售模式要求化被动为主动，在了解消费者基本需求后，汽车销售员再给他们推荐基本车辆的基础上，扩大推荐车辆范围，并引导他们去体验车辆，从而满足消费者个性化需求的目的，最后达到销售员销售车辆的目的。

1我国汽车营销模式现状与问题

1.1营销缺乏系统性

在我国，汽车行业营销缺乏系统性。往往在营销的时候，会盲目借鉴市面上成功的方式，而忽略了品牌本身的特点、价值及现实情况。这样的结果就是，针对庞大的营销事务，没有系统整体规划和考虑，不利于营销推广。

1.2销售点规划混乱

在我国，汽车行业竞争激烈，品牌方或者汽车厂商在铺排网点的时候，可能会因为想快速占领市场，而出现盲目铺排的情况。这样一来，在一些地区，在同一区域会有很多店面，但是某些区域又完全没有店面。这实际上是不利于长期发展的。进行门店规划的时候，如果先分析现实情况，然后根据战略进行有计划、有节奏的铺排，那销售点混乱的情况就可以得到解决。

1.3不注重管理，且品牌塑造不够

在我国，对于汽车专卖店，大都是以品牌特许连锁经营的方式在进行。但现实情况是，在经营过程中，这些店面往往只注重销售，往往会忽略掉品牌的因素。其中的管理人员，也大部分是销售人员，这部分人往往销售经验充足但管理经验缺乏。一个产品若想卖的好，销售者是否愿意买单，和品牌影响力有着密不可分的关系。

1.4售后体系不完善

在我国，售后服务这种形式起步较晚，发展过程中存在着不完善的地方。过去对于销售的印象往往是货卖出去了，整个销售活动就完成了。但其实，售后也是销售活动的重要组成部分，且售后服务做得好不好，直接影响着消费者对产品的选择，尤其是像车这样的昂贵耐用品。

2我国汽车营销模式对策

2.1“互联网+汽车营销”模式的模型构建

汽车企业在实际发展中，要想发挥出“互联网+汽车营销”模式的重要价值，提高自身的经济效益与行业竞争力，就要根据自身的实际情况，结合相关模式，制定网络营销策略，构建汽车营销模型，在为消费者提供消费保障的同时，还能够提升自身的服务质量，提高消费者对服务的满意度。汽车企业在构建网络营销模式时，要从消费者的角度出發，为其提供详细的购车信息和便捷的购车通道，有效解决购车难、收货时间长等问题，同时还要建立与消费者直接沟通的平台，减少中间加价环节。为了有效提高消费者的满意度及信任度，“互联网+汽车营销”模式在构建过程中还可以根据实际情况增设开箱验收、货到付款、专人配送等环节，为自身的发展及消费者用车提供有效保障。

2.3重视第三方汽车服务平台，发挥其重要作用

“互联网+汽车营销”模式的发展离不开第三方平台的支持与维护，为了提高知名度，获得消费者的青睐，汽车企业要利用好汽车之家、天猫、京东第三方平台的优势，根据自身实际情况进行整合，建立具有企业特色的网络“旗舰店”，并开设专门的购物专区，不但能够为消费者提供便利的购物条件，还能够使其消除顾虑，增强对企业的信任度。由于“互联网+汽车营销”模式打破了传统营销模式的局限性，提高了汽车销售的深度与广度，不但可以将同一企业的不同产品向消费者进行展示，还可以设立汽车销售专区，将不同企业的产品进行整合，形成网上车市，方便消费者的选择与购买。除此之外，“互联网+汽车营销”模式还要建立线上营销服务与售后服务，为消费者的购车提供有效保障。

2.3注重低碳理念营销

汽车经销商要结合时代发展的趋势来进行销售。目前我国是低碳经济发展模式，所以汽车经销商在给消费者介绍以及推荐汽车时，要给消费者灌输低碳环保理念，让他们购买环保类汽车。比如，汽车销售员可以从汽车的配置、型号方面介绍，然后说明汽车的节能减排的功能、能源消耗量、尾气排放量等。通过这种手段，引导消费者树立正确的、先进的消费观。除此之外，汽车经销商要明白在赢取利益的同时，要承担起国家提倡发展低碳经济的责任与义务，努力达到经济效益与环境效益的有机结合。所以，整体来说，汽车营销要注重树立品牌形象，还要跟随时代的脚步，提高低碳环保的营销理念。

2.4提高汽车品牌形象

人们在购买产品是往往看的是产品的品牌，特别是购买一些昂贵产品，比如汽车行业。所以汽车企业要增加消费者对于汽车品牌的信任度显得尤为重要。那么提高品牌形象可以从以下两个方面着手：第一，产品的性能，包括产品的质量、外观、标识等;第二，消费者的体验，比如，举报车展会，让消费者在线观看新车是如何生产的，让他们感受到企业对于汽车质量的重视度。关注顾客的体验，比如创建品牌在线体验中心，引导客户逐步深入了解企业和产品;或者邀请客户走进企业，参观生产线，让客户在观看新车的生产过程中真实地感受企业对质量管理的重视。

结束语

综上所述，随着互联网时代的来临以及社会的不断进步，人民的消费水平和消费方式都将发生变化。对于汽车行业来说，消费者购买力的增强对其无疑是一个消息，但竞争的加剧也迫使其需在营销方面下足功夫。

参考文献

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