浅析新时期供电企业文秘工作的创新

李琳琳

【摘  要】伴随着世界政治、经济全球化进程的不断推进，在新时期的发展带动下，供电企业迎来了全新的发展阶段。文秘工作人员的工作水平不仅对供电企业的工作效率有着决定性的作用，而且对供电企业在市场中的竞争力也有着直接的影响。基于这样的发展要求，供电企业文秘工作也必须不断进行创新，以实现更大的突破。对此，文章将针对新时期供电企业文秘的创新展开研究。

【关键词】新时期;供电企业;文秘工作

目前，国家电网大力推行了“三集五大”体系建设，优化公司业务的管理体系，不断加强核心资源的集中管控，从而实现集约化、专业化管理的重要决策。在该体系建设完成之后，供电企业也实现了协作统一、集中化的转变发展。作为供电企业中，具有管理、协调职责的文秘工作既需要在日常的工作中准确传达领导对于工作的要求、指导思想，还需要对企业的舆情进行有效监督。因此，供电企业必须不断重视文秘工作的不断发展，为其创新研究提供发展的空间。在这样新的发展时期中，文秘工作势必要不断进行创新，从而不断提高工作效率和工作质量。

一、提升办公室文秘人员工作水平的现实意义与遵循原则

（一）现实意义

办公室是企业管理及行政人员办公的重要场地，由于每天需要承接多样化的行政管理工作，所以工作量一般都很大，既要及时向各层工作者下达领导的任务及命令，而且还要将各部门的具体工作状况向上级汇报，需要充分做好每个细节。同时，办公室文秘人员还应当科学地分配好各项工作事宜，有效地协调企业内部相关工作人员的关系，此外，还应当处理好企业外部交易、经济方面的业务。因此，办公室文秘人员自身的工作水平在企业运行中发挥不可或缺的作用，相关管理者必须对此给予高度重视。

（二）应该遵循的原则

办公室文秘人员必须认真遵循所在企业制定的工作原则，具体内容如下：其一，对上级发布的任务及命令必须严格执行，让企业内部上下级之间形成有效的沟通，善于协调上下级的关系，确保企业各项工作健康、有序地运行。其二，竭力提升自身的职业素养及专业技能，结合具体情况有效地安排办公室工作，提升整体办公效率与质量。其三，保持良好的文秘职业道德，面对繁多、复杂的办公室工作，都要耐心、认真地完成，遵守企业相关的办事制度工作。

二、供电企业文秘人员具备的职业素养

（一）严格遵守企业规定的各项规章制度

严格遵守企业规定的各项规章制度是每一位供电企业文秘人员需要遵守的最基本的职业道德。虽然文秘人员的工作十分繁重，但是也不准迟到或早退。文秘人员要尽可能提前几分钟来单位报到，合理规划当日工作进程，有序地开展各项工作。并要學会有效地利用零碎时间，处理手里文件资料。否则，若每天正点走进办公室，领导已布置好了相关任务，会让自己工作忙乱，甚至发生工作失误现象，严重影响了企业整体办公效率。

（二）凡事顾全大局

作为供电企业文秘人员，必须时刻学会以企业利益为中心工作，遇到事情，首先站在企业发展的大局加以分析，既需要承担较大的工作压力，又能够忍受工作中的委屈，不做任何有损企业利益的事。

（三）提升办事效能

工作效能是检测供电企业文秘人员一项重要指标，如果一名文秘人员每天做了很多工作，却没能取得良好的效果，就意味着办事效能为“零”。所谓的效能强调的是工作质量。例如：当供电企业文秘人员接到了帮企业管理者起草发言稿的任务，若自身有着很高的文字功底，即可迅速交稿;相反，若缺乏工作经验，极易使发言稿与演讲要求相违背。所以，工作中必须重视写作质量，不可盲目落笔，需要预先做好充分地准备。

（四）提高工作效率

其一，积极地保持和上级的有效沟通。供电企业文秘人员要及时执行领导的各个命令，但也要拥有自己的主见，头脑灵活。对自身职责以内的事全盘接受，当有很好的建议或者存在疑问时也要及时与领导进行交流，尽可能规避工作失误。其二，工作要有计划性。文秘每天都要应对很多新的、复杂的任务，有些还带有极强的时效性，或者可能存在突发性任务，且不准遗漏、重复。因此，供电企业文秘人员要具备超前观念，结合企业的情况，合理分析哪些需要尽早完成的工作，有条不紊地工作，提升办公质量。

三、新时期供电企业文秘工作的创新研究

（一）观念上不断进行创新

1 树立创新意识

作为供电企业文秘人员，要顺应时代发展趋势，切实转变思想观念，创新工作模式，并深度剖析本职工作的内涵，通过总结实践经验优化工作手段，全身心的投入工作。同时还需提高自身工作衡量标准，客观认知个体的综合能力，充分发挥文秘人员的职能优势，实现自身经济价值与工作岗位价值的统一。

2强化风险意识

作为供电企业的文秘人员，应深刻认知办公室在供电企业运营体系中发挥着重要作用，积极倡导爱岗敬业精神，严格遵守行业的职业规范，为基层工作倾注充沛的情感。在实际工作过程中，由衷的关心体贴每一位员工，尽可能的了解职工的心理变化与生活近况，为其提供必要的帮助，消除其后顾之忧，为企事业单位的运营创造有利条件。此外，供电企业文秘人员还要强化工作作风，顾全大局，在事件处理过程中，综合考量多方面的制约因素，将负面影响降到最低水平。且高度参与公益奉献活动，实现集体利益与个人利益的协调统一。

（二）文秘工作人员的创新能力提升

创新是一个国家、企业长盛不衰的重要驱动力。部分人员对供电企业的文秘文秘工作形成了思想的误区，他们认为文秘的工作很死板，只要严格遵守企业规定，按部就班执行就可以。然而，办公室文秘工作并非像设想的那样简单。文秘人员也要从思维、工作方面不断地创新。从文秘工作方式的视角分析，为了尽快取缔低效率的办公方式，一定要对工作方式加以改进、优化，充分发挥工作人员的创新思维，探索一种高效的办公模式，提升企业整体的办公质量与水平。为了激发文秘人员的创新思维，管理者可以采取以下措施：其一，对供电企业文秘人员的意识、行为适当放宽约束，促进其勇于创新，同时，做好各级人员的沟通，构建轻松的创新氛围;其二，供电企业领导人员要有效地发挥模范作用，积极地学习先进企业的新兴的办公理念及工作方式，对企业的办公室文秘人员予以工作的指导或启发。

（三）协调关系上的平衡、创新处理

转变文秘工作的被动局面

对于供电企业来说，大部分办公室工作需要听从管理决策层的统一差遣。但这并不代表办公室工作是完全被动的，文秘人员作为领导决策层的军事参谋，应当着眼于全局。对此，文秘人员应以集体利益为重，维护企业的运营与社会形象，以企业可持续发展为宗旨组织参与多元化的公共活动。同时文秘人员还要强化自身职责意识，协调处理领导交办的各类事物，不断积累实践经验，摸索规律，以此为基准，监督引导其他职工的工作。

结束语

综上所述，社会经济的不断发展与进步，使市场的竞争程度也日趋激烈，对于供电企业也提出了高要求、高标准，而文秘工作在供电企业中占据非常重要的地位，是联系领导和员工的重要纽带，因此文秘工作的作用也逐渐凸显，为了顺应社会经济的发展，供电企业对文秘工作给予重视，不断创新文秘工作，从而提高自身的综合素质和专业知识，通过强化训练，健全身心，为企业的健康发展提供有效的保障。

参考文献：

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[2]黄攸立，荣闪闪，刘志迎.战略人力资源管理与组织战略、企业文化的内外部契合——以腾讯 COE 为例 [J].中国人力资源开发，2018，35（2）：72-80.

（作者单位：安徽省宿州市萧县供电公司）