儿科护理风险因素分析及防范措施探讨

许媛

摘要：目的：分析儿科护理存在的风险及防范措施。方法：选取2016年12月～2017年6月收治的患儿259例作为研究对象，根据入院先后顺序将其分为对照组（2016年12月～2017年3月）与实验组（2017年4月～6月）。对照组实施常规护理;实验组通过分析儿科护理的风险因素，采取防范措施。首先，将实验组和对照组的护理质量进行对比分析，然后在统计护理纠纷事件的基础上将护理满意度进行对比分析。结果：1、护理质量评分及护理满意度：实验组：（90.3±5.21）分、（94.3±3.40）分，对照组：（78.9±5.09）分、（85.9±4.52）分。通过相关数据可以看出实验组的护理质量评分和满意度要显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。2、护理纠纷事件统计：实验组与对照组发生概率分别为3.93%（5/127）、13.1%（17/132），实验组明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在儿科护理过程中，通过分析儿科护理存在的风险，并采取相应的风险防范措施，可以提高儿科护理质量，提高护理满意度，有效降低纠纷事件的发生。

關键词：儿科护理;风险因素;防范措施

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年12月～2017年6月收治的患儿259例作为研究对象，根据入院先后顺序将其分为对照组（2016年12月～2017年3月）与实验组（2017年4月～6月）。其中，对照组男67例，女60例，年龄4个月～10岁，平均年龄（5.1±1.03）岁;实验组男70例，女62例，年龄2个月～8岁，平均年龄（4.9±0.95）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组：实施常规护理;实验组：在常规护理的基础上，分析总结儿科护理存在的风险因素，并采取具体的风险防范措施，其中将儿科护理风险因素总结如下：（1）护理在记录的过程中存在不全面、不准确的情况;（2）服务质量不高，存在护理态度差、药液更换不及时等现象;（3）存在护理差错，在护理过程中出现了用药、输液等问题;（4）有意外情况的发生，如患儿坠床、碰伤、输血与输液反应等。

1.3 观察指标

第一，使用护理质量调查表对护理质量进行调查，对护理质量进行评价的过程中满分为100分，评分越高，代表服务护理质量越高;第二，使用满意度调差表，调查对象为患儿家长，满分为100分，评分越高满意度越高;第三，统计相应的时间段内出现的护理纠纷事件。

1.4 统计学方法

采用SPSS统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验;计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理质量及护理满意度

比较护理质量及护理满意度，实验组评分均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2护理纠纷事件

对照组：共127例患儿，出现护理纠纷事件17例，纠纷事件发生率为13.4%（17/127）;实验组：共132例患儿，出现5例护理纠纷事件，纠纷事件发生率为3.8%（5/132），通过对比分析两组间的纠纷事件发生率，差异有统计学意义（x2=5.833，P=0.015）。

3 讨 论

3.1 儿科护理风险因素分析

第一，护理人员的专业素质水平不高。由于护理人员的专业水平有限，护理经验不够，所以在进行儿科护理的过程中存在一定技术风险。例如，在进行护理的过程中，由于儿科患者的静脉血管比较细，所以在进行穿刺的过程中对护理人员的技术要求比较高，有些护理人员的技术水平不到位，加上经验不足，会进一步增加患儿的痛苦和恐惧。第二，护理人员的职业素养不高。当患儿出现病情严重需要展开抢救的的情况时，需要医护人员具备良好的技术水平及协作能力，同时面临各种紧急情况时要保持理智，沉着应对各种紧急情况，这些突发事件的产生对医护人员的职业素养提出了更高的要求。第三，相对于其他患者来讲，儿科患者本身具有一定的特殊性。一方面，相对成人来讲，儿科患者的抗病能力弱，身体素质低，在住院接受治疗的过程中更容易受到不良因素的影响;另一方面，儿科患者的表达能力不强，对自己身体状况存在哪些不适儿科患者不能准确的表达出来，这在一定程度上增加了护理风险。

3.2 儿科护理风险防范

第一，加强护理人员的专业技能的培训。为了进一步提高护理人员的专业水平，科室方面应该对护理人员定期展开技能培训，培训的具体内容包括医药知识、法律法规、制度流程及护理过程中相关仪器的使用等，通过专业技能的培训，进一步提高护理人员的的专业技能水平和安全法律意识，在进行护理的过程中严格按照相关的制度流程进行操作，进而有效防范护理风险。第二，提高护理人员的安全责任意识。提高护理人员的护理质量，规范护理人员的护理程序，形成良好的工作作风。护理人员在进行护理的过程中，积极友好的与患者进行沟通交流，予以患者最大的关心和照顾，使自己的工作赢得患者及家属的认可。

4结论

本文通过对现阶段儿科护理工作中可能出现的风险种类和应对这些风险的具体措施进行介绍可知，随着近些年来我国医疗卫生事业的不断发展，各种护理手段和技术已经得到大面积的应用。但是不可否认的是仍旧存在一些风险因素影响儿科护理工作的发展，只有针对性的采取相应对策对当前儿科护理工作中存在的问题进行解决，才能实现儿科护理工作的进一步提升。

参考文献：

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