市场经济条件下电力市场的营销策略

杨文卓

摘要：电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。

关键词：市场经济;电力市场;营销

1 电力营销的定义与重要性

电力企业为满足人民用电需求而进行一系列电力经营活动，简称为电力营销。原先的电力营销是“以电力生产为中心”，不太注重用户的需求，而经过时间的发展已经逐渐发展为“以客户为中心”的战略，发展多样个性服务更好的满足人民的用电需求。电力营销对于一个企业至关重要，第一，它可以提高企业电力的售卖量，创造巨大的经济价值;第二，它可以调节电力供求之间的平衡，防止供电量大于需求量的情况发生，造成电力企业产电过量而亏损;并且也防止需求量大于供电量，造成给人民的生活的不便;第三，可以加强用户对企业的信任度，用良好的服务树立企业品牌形象;第四，使电力企业与用户建立合作伙伴关系，从而促使用户主动改变用电消费行为（网上消费行为、电力套餐消费行为等等），不仅可以提高企业的工作效率，方便用户用电，还可以为企业创造更大的利益。

2市场经济条件下电力市场营销存在的问题

2.1电力市场竞争意识薄弱

原有的电力市场营销策略基于被动状态的计划经济体制，传统电力的销售行为和销售策略并不能够满足当前市场经济条件下的电力营销需求，缺乏创新的意识以及竞争的意识，绝大多数的电力企业没有分析市场导向以及市场行情，未能转变原有的思想观念，导致电力企业的营销模式严重滞后于我国经济的发展。目前来看，虽然我国大型电力企业已经进入市场当中，但是仍然处于计划经济的模式系统里，采取原有的落后的行政手段进行定价管理，不能适应市场经济的发展要求。

2.2缺乏行之有效的电价方案

由于供电部门的特殊性，我国绝大多数的电力企业属于国企，行业本身并不存在电价确定的权利。在这种情况之下，当市场发生明显变化时，供电企业并不能够依靠自身的发展转变原有的营销策略，需要在国家政策允许的基础上，针对不同用户和工业企业的用电需求进行评定，这样才能够满足双方的最大的利益需求，但是这种模式也限制了电力市场营销的转变和电力市场营销的灵活性。

2.3存在较大的营销风险

电力市场营销行为存在的营销风险主要集中在技术层面、习惯性违规以及操作层面等。在电力管理系统设计过程中，难免会存在或多或少的疏漏，诱发一定安全隐患，在管理系统后期运营与设计的过程中，一旦出现问题，如安全防护工作不到位以及系统运行不稳定等，都会给企业带来一定的经济损失。工作人员在操作过程中未能按照相关规定和标准来执行的行为一般称为习惯性违规，这种习惯性违规主要是由于管理机制不到位以及工作人员意识不足所导致的，风险来源十分广泛，很多工作人员在具体工作开展过程中都会出现习惯性违规的现象。另外，操作人员在工作过程中所造成的风险以及存在的疏漏也会引起操作层面的风险，包括电价计算错误以及电价报价错误等。

2.4缺乏服务意识

在社会主义市场经济条件下，电力企业想获得持续稳定的发展，必须要立足于用户的实际需求，以为用户提供优质服务为发展导向，对现有的资源进行全面的整合，提高用户的满意度，保证用电客户的用电质量。但是从实际电力企业供电运营情况来看，很多企业缺乏有效的服务意识，依然通过传统的工作概念以及工作模式开展工作，并不能够第一时间准确了解用户的需求，在售前、售中以及售后服务中存在严重不足，甚至没有正确认识在市场发展中自身的定位，导致电力企业在实际市场发展以及市场过渡过程中存在各种各样的问题。

3市场经济条件下电力营销的创新发展

3.1 创新电力营销管理模式

电力市场改革后，电力企业要创新完善电力营销管理模式，满足电力市场改革要求，具体来说，供电企业要利用改造的契机，解决当前营销管理中存在的问题，更好的满足电力企业用电需求，对此，电力企业还要充分提高对营销管理的重视。只有管理层和领导部门实现自身意识、观念的创新，才能够从根本上改变人员的精神面貌，树立起创新意识，从而创新电力营销管理模式，让电力企业得到全面的发展。

3.2 科学使用电力促销策略

促销策略是一把双刃剑，如果科学的使用促销策略，可以让电力事业得到一定的发展，如果促销策略使用不够合理，反而会对电力企业造成阻碍。在电力市场改革的背景下，促销策略要以市场导向为主，融入新型的营销管理理念和管理方式，只有如此，人们对电力需求量才会不断提高，才会有更多的客户选择电力能源，满足市场需求，电力企业也会得到快速发展。比如：供电企业可以引入市场化机制、采取差异化促销策略，通过提高电力服务技术水平、实现电力销售的自动化，为用户提供针对性、个性化的服务，不仅提高了购电服务质量，也提高了电力服务多样化，让电力企业在改革后的电力市场得到更好的发展[2]。

3.3 树立形成电力营销品牌

品牌树立工作是营销管理过程中的重点内容，任何企业都不例外，品牌是推动电力营销业务的驱动力。对于用电用户而言，品牌就代表着优质的服务以及安全的保障，对于电力公司而言，品牌代表着公司在电力市场上的地位和形象。所以，电力企业必须要大力发展电力营销品牌，品牌发展是电力市场改革后的主要趋势，想要树立起良好的品牌形象，电力企业首先要提高电力供应的技术水平，其次要为用户提供方便优质的电力产品，最后要为用户提供良好优质的服务。比如：电力企业在供电过程中，可以加強对工作人员自身素养的培养，提高服务人员的服务意识、技术人员的综合能力，建立健全激励机制，提高员工工作积极性，提高员工的竞争意识、服务意识，从而打造出高素质的电力企业工作团队，推动电力营销发展。

3.4构建科学合理的电力营销体制

电力营销市场在持续变化着，迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的工作热情。

3.5适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格

现代新能源电力产品市场已经来临，单一、脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。（1）陆续调整电力产品销售的某些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立起电力行业辉煌的社会形象。（2）国家正全速推进电力体制改革，电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地，价格弹性也会有部分地回归。（3）电子信息科技在持续穿心，电力新能源市场也得以开拓，陆续建立起基于电力产品的新型销售框架。如此，电力产品市场也会迎来更大的改观。

结论

综上所述，市场经济条件下，电力企业要想获得更好的发展，必须要加强对电力市场营销的创新，通过改变电力市场营销策略和创新电力市场营销手段，提高电力企业的竞争力，更好地满足市场经济的需求，提高企业服务意识和竞争意识，促进电力行业的可持续发展。

参考文献：

[1]黄燕清.探究电力市场营销在当前经济下的创新发展[J].技术与市场，2018，25（09）：211-212.

[2]张春林.探究电力市场营销在当前经济下的创新发展[J].商业文化，2018（25）：19-23.

[3]孔莉.新形势下电力市场营销创新进展[J].时代金融，2018（23）：265-266.

[4]崔小菲.市场经济条件下电力市场营销的创新发展[J].中国高新区，2018（11）：253.