人工智能在智慧图书馆建设中的应用探讨

摘 要：所谓人工智能技术，侧重于开发计算机功能，让其根据人类的思维逻辑以及行为方式，对各方面的问题进行认知、处理，在此基础上帮助人们解决问题的先进科技应用。随着信息技术的不断进步，人工智能技术在日常生活中的各项应用场景已经非常广泛，一方面可以有效代替人类开展一些非常复杂的工作，另一方面可以让人们的日常生活更为便捷。以图书馆建设为例，借助于人工智能技术，可以让图书馆的各项工作出现全面重大的变革，打造出科技型的智慧图书馆。

关键词：人工智能;智慧图书馆;应用

随着信息技术不断发展，互联网思维以及人工智能等相关产品日益显著地影响着社会生活，特别是对于图书馆等公共设施来说，二者具有共同的开放、分享等精神倾向，通过将人工智能技术引入图书馆建设，不仅可以让图书馆各项软硬件设施提档升级，而且可以全面影响图书资源的开发以及读者服务核心工作。例如人工智能技术擅长模拟人脑功能，借助于计算机的卓越性能可以更有效地开展信息收集、信息存储等业务，还可以为读者提供信息的检索匹配等，充分改进图书馆各项功能，促进智慧图书馆建设。

一、人工智能应用于图书馆的意义

人工智能属于广阔的计算机技术领域中的一个分支，同时也是最有发展前景的关键领域。其所具备的重要特点，就是借助于电脑技术开展相对繁重、复杂的信息处理工作，将人类从相关工作中解放出来。其工作原理是借助于电脑编程，全面地将相关的信息数据统一收集起来，充分识别涉及到的资料、文字以及图形，在此基础上对这些内容做出分析、整理。对于人工智能而言，一个突出的优点就是开展数据分析过程中，可以充分降低由于技术问题造成的失误，这样不仅大大减少了这些工作相关的人力资源成本，而且有效提高了信息处理工作所具有的的精准度[1]。

所谓人工智能技术其实涵盖了多个系统以及复杂的研究方向，其中成就最为突出的属于专家系统，该系统与图书馆领域的关联非常密切。其意义在于，通过在电脑程序中应用智能化程序，形成特定领域高级人才的知识程度和处理复杂问题的能力。就技术层面而言，人工智能涉及到知识库、推理机，还包括诸如工作存储器、人机接口等部分。其关键环节是知识库以及推理机，首先在知识库中形成关键性问题，储存相关领域内的各项知识。在此基础上，借助于科学周密的推理机制，让人工智能系统可以按照用户的需要处理复杂问题。在应用效果方面，显著优于传统程序系统。

二、人工智能在图书馆领域应用的问题

（一）人工智能思维相对缺失

随着人工智能技术不断完善，在图书馆领域已经开展了一些相关技术应用，应用途径愈益拓展，但人工智能作为一个重要的发展方向，在一定意义上取代人类的传统工作范围，人们对此仍然需要一个透彻理解的过程。类似于电子技术、信息技术的应用过程，从人们有所了解，到引入应用，再到全面普及，需要一个相对缓慢的过程，特别是人工智能的影响可能更为巨大，怎样被图书馆等公共部门完全接受，需要人们切实形成相关的思维方式和行为习惯。

（二）专业人才相对缺乏

由于科技研发方面的局限，一般来说各个城市的图书馆都很少能够采用自己所研发的人工智能系统，需要由馆外的专业机构与图书馆进行业务合作。特别是人工智能行业发展迅速，优秀的专业人才被大公司争相聘用，图书馆作为公益机构很难给出优厚的薪酬待遇，在争取专业人才方面难有大的成效。即使是在系统的日常维护、应用方面，由于图书馆工作人员缺乏相关知识和经验，效果也不太理想。所以无论是图书馆人工智能应用系统的充分开发，还是在使用系统过程中的工作创新，都会受到人工智能专业人才相对匮乏的影响。对此，应该在领导重视的基础上开展人员培训，通过开办培训班以及外派人员进修等方法，改善工作人员在人工智能方面技能缺失的情况[2]。

（三）科研资金相对缺乏

图书馆作为公益性、开放性的社会机构，缺乏创收渠道，其工作开展的资金来源需要有关部门进行拨款，在人工智能方面，技术应用是否可以形成明显的社会效益难以明确，很难得到财政资金支持，人工智能研发过程中需要大量的资金投入，如果无从筹措，即使設备购买，也是捉衿见肘的。所以为了让图书馆全面开展人工智能技术的研发以及应用工作，取得很大进展，需要有关部门给予充分支持。

三、人工智能技术在图书馆的应用分析

（一）人工智能在文献分类中的应用

在图书馆中所保存的资料非常丰富，以往的工作中，都是通过工作人员人力分类，经常事倍功半，借助于人工智能技术，可以通过先进技术的专家系统来整理图书资料，充分贯彻科学的分类原则，在此基础上推进图书分类工作效果上的自动化。在已经开发完成的人工智能技术中，设计了图书馆文献分类方面的各种应用，尤其是形成了文献资料分类以及图书分类等专家系统，科学资料方面开发出了中文地质资料分类。以文献资料分类为例，系统所采用的是先进的数学方法，通过分析文献向量彼此的类似度，在此基础上借助于人工智能技术具体开展归类处理。最后对文献资料做出再次分类处理，相应调整资料的类似阈值。在图书分类过程中，所采用的处理技术包括联想断词以及禁用词，同时还有同义词典以及关系知识库等，在推理方式方面，通常采用正向推理。工作效果表明，通过在资料分类中系统采用人工智能技术，不仅可以有效提升整个系统各方面的性能，而且可以充分优化图书系统结构。

（二）人工智能在图书馆文献检索中的作用

图书馆工作不仅仅是读者借阅，而且涉及非常广泛，诸如学术信息收集、贵重资料存贮以及文献检索等各个方面的内容，此前这些工作要有效开展都需要借助于工作人员的人脑思维，在信息时代背景下，让人工智能技术被充分地应用到图书馆海量文献的精准检索中，是人工智能技术作用的重要表现，也是图书馆工作更科学合理发展的内在要求，通过技术的有效应用，可以帮助工作人员妥善解决以往人工条件下检索系统难以处理的问题，不仅有助于改进图书馆文献检索相关各项工作的效率，而且可以推动图书馆学界的重要变革。就已经开展的检索系统应用工作来看，推理机采用的通常是一般运用逻辑式，语义网络是其进行知识表达的关键方式。从信息检索方面的专家系统来看，由于相关信息系统所涵盖的信息内容非常广泛，所涉及的相关概念以及关系规模相当巨大，需要在各方面的努力下不断改进。

（三）人工智能在自动化方面的应用

（1）首先是在资料运输方面，技术人员通过人工智能方法研发出适用于图书馆的智能小车，该车不仅具有柔性运输等突出的特点，而且可以在定位等方面非常精确。考虑到在图书馆环境中，由于书架等障碍物相对更多，光线条件复杂，技术人员放弃了采用诸如视觉、超声以及信标等方法，在技术上采用了光电式的导引装置，因为后者不仅电路相对简单、节约能源，而且具有体积小、无污染以及精度高、安全可靠等诸多优点。通过机械手对智能小车做出定位，可以有效加快各个图书馆在进行自动化建设方面的步伐。另外借助于ACV离散控制方面的技术，使用智能小车进行图书搬运以及定位方面的工作，可以充分提升图书馆各个岗位的工作效率，大大降低在人力成本方面的资金投入。对于智能小车完全不需要固定其工作位置，可以让其做出多点到多点的路线行走，出色地完成图书等物品的搬运工作。考虑到图书馆环境可能对小车形成影响，可以对其装置新标定位，也可以采用光电式导引装置，减少小车作业所受到的影响。

（2）其次是编目工作。图书馆所购买的书刊在进入流通环节以前都需要经过编目程序，所以各类图书的编目工作属于图书馆日常工作中非常繁琐而且重要的内容，在人工智能技术被引入到图书馆各项工作以后，借助于计算机开展编目工作是达成工作内容自动化的关键所在。在此前编目工作中，通常采取传统的标引方法，不仅工作效率偏低，而且在准确性方面也较差，借助于人工智能技术，可以大幅增强管理的自动化程度[3]。

（3）再次是咨询服务。咨询系统可以智能化地回答读者所提出一些问题。以往的人工咨询无论质量还是效果都取决于咨询人员的业务能力、知识水平和工作态度，是不稳定的，而咨询专家系统可以形成非常可靠的保障。在开发成功的咨询专家系统中，已经在一些相对简单的课题上进行了富于成效的应用。

四、结语

总而言之，人工智能技术具有非常强的实用性，在各个领域的应用愈益广泛，特别是在图书馆、科技馆等设施的各项工作中有很大發挥空间，可以对诸如读者服务、资源管理等方面进行全面改革，不仅为社会公众以及工作人员提供更为便捷的环境，而且有助于建设高效率的智能化图书馆。有关部门需要不断更新思维、努力应用技术创新，借助于越来越先进的人工智能技术充分改进日常工作效率，做好图书馆智能化方面各项建设，更好地发挥服务社会的功能。

参考文献

[1]陆婷婷.从智慧图书馆到智能图书馆：人工智能时代图书馆发展的转向[J].图书与情报，2017（3）：98-101.

[2]江康.人工智能技术在智慧图书馆中的应用价值[J].福建电脑，2017，33（10）：13-15.

[3]李佩蓉，解解，崔旭等.人工智能在高校智慧图书馆中的应用与发展——基于人脸识别技术的应用及其算法实现[J].图书馆研究与工作，2018（7）.09-10

作者简介：

温丽花;女;（1982-）广东省深圳市龙岗区图书馆

（作者单位：广东省深圳市龙岗区图书馆）