供电企业电费抄核收管理及其创新策略

张旭

摘要：供电企业主要通过电费采集和采集工作来提供电力服务。同时，抄检工作也是供电企业实现管理效率目标的主要途径。要严格控制电费采集和核查工作流程。一旦发生差错，就会给电力公司带来严重的经济损失，降低电力公司的服务质量。因此，做好电费收缴工作，优化工作流程，加强规范管理，建立更加完善的制度，创新管理策略。提高供电公司电费管理的科学水平。本文主要分析探讨了供电企业电费抄核收管理及其创新策略，以供参阅。

关键词：供电企业;电费抄核收;管理;创新策略

1电力企业电费抄核收的管理现状

社会的快速发展给电力企业带来了发展机遇，电力企业也翻开了崭新的一页。这一页有喜有忧，虽然有了新的机遇，但是电力企业也不能疏忽企业管理，应继续前行，开辟新的管理方式，整合秩序，通过管理企业提高企业的经济效益。日新月异的经济发展，人们的生活水平不断提高，对电力企业的服务提出了更高的要求。抄核收工作是需要管理的首要环節，管理好抄核收工作可促进企业的进一步发展。目前，抄核收工作管理面临的问题越来越多，且需要大量的财力资源、人力资源和物力资源。虽然中国部分城市实施了自动化的抄核收工作模式，但有相当一部分城市和乡镇依然是人工操作作业，人工手动抄核收不仅会有误差，而且会消耗很多资源。综上所述，电力企业在抄核收工作管理上还存在许多漏洞与不足，所以加强抄核收工作管理迫在眉睫。

2供电企业电费抄核收管理创新措施

2.1创新电费管理制度

首先，供电企业电费抄核收工作一定要严格地按照规定的流程进行，保证供电企业电费抄核收工作具体实施过程中与企业实际的情况相适应。其次，就是要对电费抄核收管理工作进行创新，有效地提升供电企业电费抄核收管理水平。最后，供电企业电费抄核收管理工作人员要不断地规范自己的行为，在管理工作实施的过程中一定要严格遵循相关的规章制度，保证工作实施的有序性。并且电费管理制度的创新能够提高工作人员管理能力和工作效率，在此基础上制定相应的奖罚制度，激发工作人员参与工作实践的主动性和积极性，最大程度地克服供电企业电费抄核收管理中存在的问题。

2.2调整电费核收内容，强化费用核收监管

“两型两化”的电费抄核收的管理模式需要深入贯彻到电力企业发展的过程中，并且不断的依据实践经验进行有效的改革，以此确保电力企业工作得到有效的改变，同时还要进行有效的监督工作，从而更好的解决电力企业发展过程中的问题，在一定意义上提升工作人员的工作能力。同时，还要对电费抄核收的监管工作，依据工作的需求制定完善的规章制度，以此提升电力工作的监督水平，防止电力工作在实施过程中的问题影响整体电力企业的发展。还要对电费抄核收工作实施创新，根据“两型两化”理念不断的深入改革，并且做好相应的基础工作，为之后的复查工作人员提供有效的依据，确保相关工作可以有效的进行，从而提升监管工作的水平。

2.3建全用电信息采集系统

随着信息化的逐渐渗透，我国正在全面建设智能化电网，使得用电信息采集系统得到了极大的推广和运用，给供电企业实现信息管理带来了生机。利用信息技术发展实现用电信息采集，可以建立起相对集中的供电服务平台，便于供电企业内部管理工作的展开并提供更优质的服务。同时通过全面应用用电信息采集系统，可以实现先缴费后用电的形式，未用完的电费可以后期继续延用，改进了用电核算模式，并有效降低了用电费用风险。此外，伴随信息技术的发展，相信未来信息采集系统将实现用电情况的实时监控，即通过对用电信息实现在线监控与在线抄核检测等，并根据用电情况排除一些不规范、不合格的用电行为，从而保障了用电的安全性和规范性，并且给供电企业提供更加多元化的抄核收管理功能。

2.4重视对电费抄核收各个环节岗位的量化管理

①实践证明，预付费电表模型确实具有一定的优势，但在应用中需要区别和针对性。对于一些难以收集电力或故意拖欠的家庭，可以改变预付费电度表模式来管理，以减少供电公司的经济损失。②在集中抄表系统的管理中，可以采用远程传输装置来管理停电和供电，加强电气巡检的管理。合理控制电能损耗;③重视家庭户的检查和管理，从电能损耗管理，防止漏电和窃电行为;④在大客户管理系统中引入遥测模型。EE每月更换月抄表模式。减少电费回收周期。

2.5创新电费抄收核收模式

当前，由于电力使用者数量的增多以及科学技术水平的提高，在此基础之上，可以在在电力营销系统中纳入电子卡表，吧用户的用电数量显示在同一界面，使工作人员适时加以信息处理，为决策准备依据。例如，供电企业可以构建一套健全的营业管理系统，管理内容含有业务扩充管理、电费管理抄表核算和抄表核收、用电综合管理等，工作人员利用对使用量变化较大的使用者的分类、查询和整理，把其整合为审帐记录提供给相应工作人员，使工作人员有针对性地对问题加以检查，从而及时作出相应的对策，这可以很大程度上减少用电中存在的缺陷，这不但可以减少抄收时间，还可以提高工作质量和效率。另一方面包括创新电费核算模式，由于科学技术的提高，电费的缴纳手段也有越来越多，如固定地点收费、银行代收、网银支付等，这对使用者来说是很方便的，也使得供电企业的服务效率大大增加，然而这些手段增加了电费核算工作的复杂性，所以，对于电费核算模式的创新迫在眉睫，这也需要构建电费核算中心，建立统一账户，把供电公司所包含的抄表、电费核算等工作集中到核算中心，撤销原来的收费、收款以及现金整理部门，由核算中心加以统一分析、审核等工作，提高工作效率。

3结束语

综上所述，供电企业在不断建设发展的过程当中，理应通过优化相关管理制度，大力引进现代化信息设备，切实提高服务质量等措施方法，对电费抄核收及其管理工作进行全面的改革和创新，从而为提升企业经济效益和市场竞争能力贡献出一份力量。

参考文献：

[1]周恒.供电企业电费抄核收管理与创新探讨[J].科技风.2017（14）.

[2]张光玲.供电企业电费抄核收管理与创新[J].商品与质量.2018（04）.

[3]赵丽媛，张晓明，李智.供电企业电费抄核收管理与创新探讨[J].丝路视野.2017（13）.

（作者单位：国网鸡西供电公司）