浅析营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用

钱莉　姚飞　赵普查　徐嘉祺　罗明硕

摘要：营销稽查监控技术是电力营销工作中必不可少的一样。但是，现阶段我国很多电力企业所使用的稽查监控技术并没有做到全面监控，还有很多的不足之处。本文通过分析营销稽查监控技术为电力营销带来的好处及当下应用中所存在的问题，对此进行探讨。

关键词：电力营销;营销稽查;营销监控;体系设计

引言

电力行业近几年的发展速度十分迅速，电力营销业务作为电力企业中的重中之重，对其的管理一定要更为严格。因为，电力营销业务作为直接面对用户的一项工作，其工作质量决定了用户对于该电力公司的好感度，在电力行业竞争激烈的当下，完善企业的各个方面是让企业寻求可持续发展的唯一途径。因此，在电力营销业务中引入营销稽查监控技术是十分必要的。该技术可以对电力营销业务中的每个节点实施实时监管，通过具体的监管方案，及评估预测，保证工作过程中的完善性，对于电力营销人员的管理也更加严格，工作人员的工作目标更为细致。总之，营销稽查监控技术可以提高企业的工作效率，让企业管理更加完备。

一、营销稽查监控技术相关理论及现状分析

（一）营销稽查监控技术相关理论

营销稽查监控稽查监控技术作为对于电力营销的监控方，要想有效的对所监管对象进行全面监管，必须要有一套完整的工作程序，该程序的设定根据国家相关法律法规，以及行业的规章要求。营销稽查监控系统主要应用于对于电力营销业务工作人员的管理。在发现可疑的问题是，采取相对的管理，保证工作的完善，并落实每项要求。营销稽查系统有一下几个特点：1、资源整合，无论是对监控系统还是对用电采集系统，营销稽查都会对其进行完整的分析，发现在业务处理方面的相同点，并通过内外系统进行综合，如视频监控系统，对数据进行深度分析。2、对业务的全方面掌控，该系统通过对营销业务中的每个环节，以及影响营销业务的弊端进行监控，整理每个可能出现问题的节点，事先整体化营销稽查。

（二）电力营销稽查监控的重要性

在科技高速发展的今天，我国各行各业都有着突飞猛进的成绩，电力行业也不例外。在加上我国庞大的人口数目，对于电力的需求也是日益增加。传统的电力营销系统已经不适用于现在，因此，电力营销稽查系统就在其中具有十分重要的意义。电力营销稽查监控主要是依据相关规定与机制，对于电力企业进行监管性的工作。因为，在我国的电力行业中有很多“不透明化”的情况发生，例如资金周转，財政问题等。并且行业内部各部门的工作衔接也不够到位，电力营销稽查监控就起着粘结剂及监管员的作用，保证营销业务中每个流程的顺利进行以及整体的合理运行，让该工作的进展更加顺利，对于不利情况也可以及时发现并处理，提高企业的生产效益及经营效益。具体来说，电力营销稽查监控的好处主要体现在以下两方面：1、协调企业各部门的工作，电力营销稽查监控在实施前会有一套完整的管理体系，企业的人员以及生产销售的运行都应遵循该体系进行，不仅可以使得企业有更加明确的目标，也可以对各个环节做到有效监管，是企业的资源可以最大化的使用，提高员工的向心力，只有这样才可以增加员工的工作效率。2、优化市场预测，在电力企业竞争激励的今天，该电力企业要想在未来市场立足，必须有优秀的市场预测，而电力营销作为该行业的重中之重，其工作完成质量的高低直接影响企业的发展前景，因此，一定要完善监管系统，落实电力营销稽查监控系统，有良好的市场预测。

（三）营销稽查监控技术的现状分析

在电力企业中，电力营销是十分重要的。电力营销是销售企业产品及表现企业形象的重要一关，有关于企业的营销成果，也要通过电力营销来体现，因此，要确保电力营销工作的优质性。将营销稽查监控技术引用到当下的电力营销中，是很多电力企业达成的共识。但是，该稽查系统在具体实施期间，还是存在许多问题，稽查人员对于相关知识的储备以及电力营销行业中复杂的关系影响了稽查的有效进行。根据在工作中的时间观察，发现在现阶段，营销稽查监控技术的实施效果并无法达到预想水平，在具体实施的过程中，还是会有很多的问题发生。营销稽查工作并没有深入到每个营销环节，营销稽查监控分布较为分散，无法实现高效、集中、全面的监察，很多公司都没有配备营销稽查人员，而其在具体工作时，也只对用电安全方面进行检测。而且，现阶段很多营销稽查也只是停留在业务管理方面，并没有实施整体监察，对于营销的数据没有进行深度的分析，这样就会是最后的审核结果过于但一，不够全面。

二、电力营销稽查监控在电力营销中的应用

（一）运营状态监控

在大数据横行的当下，企业对于自身营销的运营状态监控是十分有必要的。电力营销稽查监控通过对于营销企业运行状态的监控，可以对营销参数、用户数量等各方位实施实时监控，这样可以通过分析该数据更加深入的了解企业电力营销的状态。在数据出现波动时，可以及时根据市场情况及行业情况进行改善，保证电力营销工作的可控性。让企业自身在行业中得以立足。

（二）营销合同审核

营销合同审核是指在具体工作中，电力营销稽查人员需要对营销合同作出细致的审核及预判。这在电力营销行业中是至关重要的，合同是企业及用户双方达成的协议，要考虑的企业自身和用户的权益问题，因此，这是在电力营销稽查监控系统中十分重要的一项。稽查员需要对合同中所出现的所有内容进行审核，如时间、人物、价格等等，保证合同的透明性，让企业在协议过程中，掌握一定的主导权。

（三）营销业务监管

对于营销业务的监管一定要做到全面、具体、营销业务监管需要在电力营销过程中，对每个环节都进行审查，当发现问题时，及时的对于作出处理。还要做好预防工作，对营销过程中可能出现纰漏的节点提前做好防备措施。供电质量是评测电力企业是否优秀的一项内容，好的电力企业一定具有良好的供电质量，因此，要想让企业能够持续发展，保证供电质量是十分重要的。因此，电力营销业务监管一定要做好本职工作，在线路及发电设备的运行工作上下功夫，保证所产电量的优质性。企业可以将营销业务监管任务进行分配，给每个稽查人员分配工作，稽查人员要保证自身的本职工作，避免出现某个节点没有安排稽查人员，或者某个节点稽查人员过多的现象。给每个稽查人员分配具体工作，让其保证完成效果，以小谋大，保证整个监管工作的完整性。

（四）营销成果管理

营销成果是电力企业最直观的收益体现方式，因此，对于营销成果的管理也要具体化。现阶段，很多电力企业衡量自身营销成果的方式为取决的用户的多少，其实用户人数的高低只是衡量电力企业营销成果的一个方面，人数的多少并不能直接作为企业的营销成果。电力营销企业应该更侧重于关注用户的体验度，体验度才是最为权威的评价标准。企业要保证用户的使用感受，如果只是一味追求人数而忽略了产品本身的质量，那一段时间以后就会出现用户流失现象，从长远来看，并不是一个可持续发展的现象，这样就难以让企业在竞争激励的电力市场中维持下去。

结语

综上所述，在电力营销行业中实施电力稽查监控技术是保证电力企业整体工作效率的良好方法，但是在具体实施中，还是会遇到很多问题。电力企业要提高对该监管系统的重视，保证自身的服务质量及产品质量，不仅是为了让企业自身在未来的电力市场中可以走的长远，还要保证用户的使用权益，为我国人民的美好生活出一份力。

参考文献：

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[2]黄晓钰.电力营销稽查监控技术在营销业务中的实践[J].装备制造，2014（S1）：159-160.

[3]何卫新.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].黑龙江科技信息，2013（34）：79.