新形势下图书馆情报服务质量的提升策略研究

摘要：信息化时代对图书馆的情报服务质量工作提出了新的要求，原有的情报服务工作在工作观念、工作方式和人员专业素养等方面都有亟需完善之处。针对这一情况，文章对当前的图书馆情报出现的相应问题进行分析，并进一步提出了相关的解决策略，以期能促进图书馆的情报工作能够在新形势下适应发展，跟上新形式的发展需要。

关键词：图书馆;情报服务;服务质量;提升策略

中图分类号：G252

文献标志码：A

文章编号：1672-3872（2019）13-00224-01

为了能够在信息化时代让图书馆的情报工作进一步发挥其功能作用，应在在这一阶段不断的强化自身的情报职能，加强自身的服务水平，为读者提供更加丰富、详实的情报内容，改变以往工作状态被动、服务方式单一、情报内容落伍的窘境因此，这就需要相关的工作人员能够认真研究，继续探讨图书馆情报的相关工作。

1图书馆有效提升情报服务的相关策略

1.1充分运用信息技术，加强数据馆藏库的建设

在信息化时代，信息呈现爆炸式增长，信息总量呈现指数函数的增长趋势，每两年就会增长一倍。这就要求图书馆对现有的典藏书籍进行管理之外，还要具有信息资源的网络搜集管理能力，单靠图书的增长速度，远远不能够满足其社会信息增长的速度。同时，由于图书馆的经费不能够支撑更新所有新鲜资源的费用，考虑到经费，应该通过高效的方式来解决信息问题。比如，通过信息技术的应用，电子化的信息建设在一定程度上也能够很好的满足社会需要，通过与万方数据库、维普数据库等建立良好得合作，从而建立自身的特色数据库，这种方式在未来将会是一种大的发展趋势。

1.2提升服务理念，转变服务方式

我国的图书馆想要持续健康发展，也必须提升传统的服务观念，强化服务意识。在传统的服务过程中，情报的服务意识较弱，这就要求工作人员要能够提升自身的情报服务意愿，相应的管理层人员也要认识到情报的工作必要性，能够在人力、物力、财力方而给与一定的支持，从而有效的促进情报工作能够硬件设施齐全，服务质量高。此外，工作人员要改变以往的被动工作状态，要改变传统的等读者上门的情况，尽可能的将情报工作提供给所需要人群，走进社会，走到他们身边主动提供相关的情报服务。在此基础上，加强图书馆情报工作的有序化建设，根据现阶段我国的基本国情，构建适合我国现阶段发展情况的发展模式，促进这一工作能够更好地融入社会，积极进行情报工作宣传，提升情报管理人员的专业水平，从而为社会服务。

1.3提升图书馆情报服务人员的专业技能和综合素质

图书馆的资源相当丰富，但是部分图书馆由于对于资源没有充分挖掘，就会很难提供广泛有效的相关情报服务。因此，要加强相关工作人员的专业技能，充分挖掘资料，让服务人员能够通过训练有素的培训学习，提升情报服务质量。因此，为了这一目标的达成，要重视对情报管理人员的培养，通过日常的培训教育，让管理人员能够不断进步，提高自身的服务技能，向复合型人才迈进。同时也要积极组织参加經验交流会，同行业人员进行工作的交流总结，促进工作能够进一步发展，还可以鼓励管理人员进行学术动态关注，及时的更新服务人员的管理理念和服务理念，了解行业的相关前沿知识，不断的更新管理模式。

2提升图书馆情报服务的具体意义

2.1促进图书馆的可持续性发展

信息化时代下，网络技术已经成为未来发展道路中势不可挡的趋势，在现代化程度越来越高的情况下，图书馆的作用发挥已经大不如前，人们通过移动终端、电子书、互联网等来获取相关资讯，这让图书馆出现了前所未有的危机，因此，必须要能够转变原有的传统情报服务模式的转变能够适应时代的发展.通过提升信息的服务能力、增强深层次的专业化服务水平，将会有效的让图书馆进一步为人们提供服务，图书馆也会因此增加读者群，壮大整体的发展规模。

2.2提高图书馆的社会地位

图书馆的发展历史悠久，在过去图书馆大多是重视收藏而轻视发掘使用，对于其业务了解也不够充分，但是如果能够有效的提升图书馆的情报服务水平，将能够提升图书馆的名誉度和社会地位。图书馆通过提高有效的市场情报，能够充分吸引大众的眼球，让大众重视图书馆的相应作用，重视图书馆的社会意义和其具有的相应价值，这能够有效的重塑图书馆的整体形象，改变以往认为图书馆不需要专业的知识技能、社会地位低的错误认识，进而让社会成员能够重新定义图书馆，发挥图书馆应有的社会作用，获得相应的社会地位。

3.结束语

综上所述，图书馆要勇于而对现阶段面临的挑战，充分的抓住这一发展机会，不断改进自身来适应这一发展状况。这需要图书馆的相关工作人员能够在实际的工作经验中进行不断的优化更新，通过不断的掌握新的情报工作技巧，抓准情报工作的发展规律，提升整体的图书馆情报工作水平，让社会中的各界人士能够在图书馆情报工作的信息支持下，充分利用图书馆的作用。服务人员可以通过日益变化的用户需求和相关的社会变革来不断提升自身的工作要求，促进自身专业技能的提高，尽可能的提供多元化的情报信息服务给用户，充分的发挥图书馆的情报服务功能。

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作者简介：赵杰，女，本科，图书馆助理馆员，研究方向：语言文学。