关于电费抄核收一体化智能模式的研究

黄新星

摘 要 随着互联网经济的快速发展，人们的生活水平越来越高，因此在日常生活中对各项服务的需求也越来越高，例如在电力系统方面，就表现为对电费的抄核收工作的需求。另外，由于传统的手工电费抄核收工作有很大的弊端，因此就亟须对电费抄核收的管理模式进行创新。本文通过对传统电费抄核收工作的弊端分析和抄核收一体化智能模式的必要性分析，进一步提出了建设抄核收一体化智能模式的具体策略。

关键词 电费;抄核收;一体化;智能模式

抄、核、收三个环节是电力企业中最基本的一项工作，也是电费回收的一项重要工作。近年来，随着经济的快速发展，人们在生活等方面需求的提高，电费的抄核收问题就备受人们的关注，因此，在现代信息化时代，创新电费抄核收方式，构建电费抄核收一体化智能模式，有利于促进电力企业的发展，促进人们生活质量的提高。

1传统电费抄核收模式的弊端

1.1 抄表方面存在问题

传统的电费抄核收模式已经不能满足人们日益增长的需求。不仅如此，在抄表的管理环节，还存在着严重的缺位问题：主观层面上工作人员难免会漏抄或者错抄，甚至有些员工为了简便选择估抄;客观层面上存在技术落后，数据不够精确等许多问题。

1.2 数据核算系统存在问题

尽管存在许多抄表方面的问题，但是其主观影响较大，因此多加注意还可以尽量避免，但在核算方面，电力企业和营销系统甚至财务管控系统没有建立起，密切的联系，没有建立一个相对统一的数据库来核算数据，因此也容易导致效率低下，服务质量水平跟不上。加之用户数量庞大，就会经常出现浪费人力、物力和财力的现象[1]。

2构建电费抄核收一体化智能模式的必要性

在现代信息时代的基础上，电费抄核收全流程业务的自动流转是一项巨大的进步。其“智能自動化”的理念和国家现行的政策有机结合，促进电费抄核收一体化的发展。构建电费抄核收一体化智能模式是信息技术在日常领域所带来的革命性的突破。电费抄核收一体化智能模式就是建立抄核收的智能化，实现线上操作，利用现代智能技术，进行智能抄表，保证工作实现全远程采集，省去人工抄表的时间和成本，电费的核算遵循“四自”原则——自动抄表、自动算费、自动核查、自动发行。

除此之外，构建电费抄核收一体化智能模式有非常重要的意义。通过这种模式，不仅能够极大地提高抄核收工作的效率，减少人工抄表所花费的人力、物力和财力，也能极大的提高核收工作的积极性，还可以降低抄核收工作的难度，尤其是在这种模式下，抄核收的工作人员节省了宝贵的时间，能够拥有更多的精力去投入其他方面的工作，比如营销市场方面，这样就能够为电力企业带来更高的收益。在未来，随着新时代网络技术的发展，实现电费抄核收一体化的智能模式很可能普及到千家万户，这对于电力企业的发展有着非常重要的意义。

可见，电费的抄核收一体化智能模式的构建切合了国家发展政策，又提高了电力企业收益，因此，对其构建是非常有必要的。

3构建抄核收一体化智能模式的具体策略

3.1 改变抄表方式，运用新技术，实现抄表的自动化。

将抄表流程的自动化建设和智能“强约束”校验植入到传统的抄表流程中，构建抄核收一体化智能工作模式。智能“强约束”校验是指设置系统强制使用“远 红外 + 扫码录入”的方式，通过这种方式，能够有效避免抄表的不规范不及时以及错抄的情况，这样就能够精准定位到“抄表异常户”，在最大程度上提升抄表的质量。在抄表的复核环节，根据“强约束”校验的规则，使系统能够自动拆分，生成异常的工单;另外，设置多个电量的波动预警校验规则，使系统能够自动拆分，使人工复核强制执行，这样就能有效避免因电量的大幅度波动所造成的失误。

3.2 电费抄核收自动一体化对接智能终端

基于信息时代背景和电力企业作业的自动化、智能化发展理念，以智能终端的红外抄表、全程GPS定位、拍照等功能为前提，创新发展电费抄核收模式，使传统的电费抄核收一体化并运用智能设备，对接智能终端[2]。通过这种模式，能够实现实时的远程监控作业模式，这种作业模式以远程数据的自动运转为核心，改变了以往的手工抄表的模式，实现了电费抄表业务的移动在线作业以及远程操控。

3.3 构建电费抄核收一体化智能监控平台

尽管现代智能模式极大地便利了电费的抄核收工作，但在真正的施行过程之中，仍然离不开各级的管控和监控。首先，对电费的抄核收一体化智能模式的流程实行全过程监控，利用互联网的“大数据分析”的理念，将流程的各个节点和过程数据进行一一的对应，构建电费的抄核收一体化运行平台。通过运行平台，能够实现各个视角的电费抄核收的业务流程展示，并且在平台中可以凭借数据展示平台为依托，对各层业务加强管控和监控，通过监控平台及时的发现工作过程中出现的流程不畅通、管理范围存在盲区等问题， 尽可能提升电费抄核收的专业管理水平。

3.4 做好电费抄核收发展规划，提升服务水平

电费抄核收一体化智能模式符合国家所提倡的三集五大的政策，符合现代发展方向。通过这种模式的改变，电费抄核收的工作人员的工作重点也会发生相应的变化，由之前的到各家各户进行人工抄表，到现在远程的操控，由之前的誊抄数据变成如今的维护与监管系统的工作，这是时代发展的进步。当然，正因为时代的发展，因此在今后更应该做好电费抄核收一体化的发展规划，进一步的提升服务质量水平，保证电费抄核收的便利性和准确性。

4结束语

综上所述，构建电费抄核收一体化智能模式是一项非常有意义的工程。这项工程中的各个环节和步骤紧密相连，因此必须要保证抄核收的一体化，并且在如今信息技术迅速发展的时代，实行抄核收一体化智能模式，按满足了人们对电力服务的需求。电力企业工作人员，也应该跟上时代发展潮流，逐步提升专业技术水平，更需要提高自身的专业素养。只有充分意识到抄核收一体化智能模式的重要性，并且采取具体的策略，不断完善智能体系，对相关用户所做出的体验反馈足够重视并找到问题、及时解决才能让电力企业发展更加迅速。

参考文献

[1] 黄绪荣.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中国国际财经（中英文），2018，（05）：132-133.

[2] 刘志，宋岩.电费抄核收一体化智能作业新模式的构建[J].企业管理，2016，（S2）：552-553.