微时代环境下高校网络舆情引导探究

李运凯

近年来，随着微博、微信等“微媒体”的迅速发展和广泛普及，网络舆论对广大青年学生的思想和价值观带来了极大冲击，如何做好微时代环境下的高校舆情引导工作已经成为一个重要课题。新形势下，高校必须顺应时代发展潮流，主动探索微时代环境下高校网络舆情引导工作的新路径，抢占舆论宣传“微阵地”，营造健康和谐“微环境”，传播社会正能量。

1 微时代环境下高校舆情形成的背景

互联网的广泛应用，微媒体的深度普及，正在彻底改变着传统信息的传播方式和传播格局，重塑着人的思维方式和社会生产、生活，让我们走向一个新的时代———“微时代”。微媒体主要是指以微博、微信等应用软件为主体的新型自媒体。微博的发展使信息得以多向流动、扩散式传播，微信的出现又增强了信息的交互性。高效、及时、多点式互动以及廉价的服务价格使微媒体渐渐取代了传统方式，大学生的日常生活，也渐渐离不开微媒体。

2 微时代环境下高校舆情的内容特点

网络舆情是指在网络空间传播的公众对某些热点社会事件或现象所持有的情绪、态度及表达的言论、意见的总和。在微时代环境下，互联网是高校学生获取信息与知识的关键载体，同时也是抒发情感、宣泄情绪、发表言论的重要场域。

相对于传统舆情而言，微时代下大学生网络舆情具有以下四个鲜明特点：1.覆盖面更广，影响力更大。2.传播更具及时性。3.更容易产生非理性行为并更难控制。4.内容更加丰富多样。上述特点告诉我们，相对于传统舆情而言，微时代下的思想引领工作难度更大、任务更艰巨。如何正确引导网络舆情，增强高校思政教育的针对性、实效性、感染力和吸引力，是我们必须深入思考的问题。

3 微时代环境下高校网络舆情的成因及影响

当前大学校园里的各类舆情事件进入多发期。这主要是由舆情主体的高校学生、社会公共事件以及微媒体平台的传播特性共同作用的结果，主要成因有以下三个方面：

3.1 社会转型期中由制度不完善引发的人群心理不平衡

今年是改革开放四十年，四十年来社会的经历了翻天覆地的变化，也在发展中出现了一些由于制度不完善引发的社会问题，社会贫富差距与阶级分层现象日益显现。社会成员的压力感与浮躁情绪弥漫，在某些突发事件下极易引爆群众的思想共鸣和情感认同，加之高校学生价值判断力正在成长期，在有限认知中容易推动輿情事件的发生。

3.2 高校学生中较高的群体化、组织化、情绪化的特点

高校学生群体具有旺盛的精力、强烈的探索欲，对社会问题敏感性极强。观点鲜明且传播性强，容易感性与情绪化，遇到问题时更容易冲动，追求个性却又容易陷入从众的陷阱。网络空间极大降低了他们宣泄情绪的门槛，使得高校学生群体容易被煽动和蛊惑，导致舆情的产生和失控。

3.3 借助网络中的身份的隐匿性，非常规性、非制度性渠道下的利益诉求为舆情的形成和传播提供了土壤

自媒体的时代，借助网络平台，高校学生在表达诉求的时候，更多倾向发帖这种非理性的方式进行，其速度快、范围广、交互性强的特点能吸引到更多的人参与进来。然而由于其内容的非官方性，大大影响了信息在传播过程中本应具备的真实性、权威性。通常在高校内，学生容易提出针对教育教学、后勤管理等方面的意见，一旦相关部门未能做出及时的解释，极易滋生出各种谣言，从而引爆更强烈的舆情危机。

4 微时代环境下高校网络舆情的引导对策

在当前时代背景下，自媒体的发展既有利于提升思想活力，促进思想领域内的百花齐放，但与此同时也给高校的思想政治教育工作带来新的挑战。这就需要我们以壮大高校主流思想舆情为抓手，有针对性地实施“实时整合”、“专业设置”、“舆情引导”等重要对策，引导高校内部网络舆论，化解高校网络舆情危机，引导校园“微环境”的和谐稳定。

4.1 积极利用微媒体平台拓宽对话渠道

面对新形势、新变化，高校思想政治教育工作也要与时俱进，只有在稳抓传统舆情阵地的同时，积极利用“微时代”的各种舆论引导途径，建立起高校与学生之间平等、顺畅的沟通平台，健全高校的诉求表达机制，贴近学生的生活和思想，了解学生日常所思所想，才能从源头控制好舆情的产生，并做好高校网络舆情引导。

4.2 加强舆情监测与危机预警

高校要成立舆情监管部门，增强对高校舆情监管的重视度，制定相应的舆情危机应急预案。同时，要积极开发和利用大数据技术，做好日常监测和突发事件监测，如对微博、微信、论坛、贴吧等舆论平台实施全网监测，一旦发现负面信息，及时作出预警。除此之外，要定期对高校舆情作出统计分析，把握舆情动向，为思想政治教育工作者提供新鲜案例。

4.3 营造良好校园网络舆论环境

网络文化在高校学生的日常生活中发挥着极其重要的作用，潜移默化地影响着学生世界观、价值观、人生观的形成和发展。校园网络舆论环境的净化有利于帮助学生提升明辨是非的能力，增强其集体意识和社会责任感。因此，加强高校主流网络平台的建设，营造良好的校园网络舆论环境至关重要。这就需要高校宣传部门、各院系团学工作管理者形成通力，把好信息发布、审核关，避免由于监管和引导不力带来的负面舆论泛滥局面。

（作者单位：中国矿业大学（北京））