高校新媒体团队建设及人才培养的实践与思考

李玉美

新媒体的发展给高校新闻宣传提出了新的要求。在新媒体宣传工作，团队建设和人才培养的重要性不言而喻。高校应高度重视，提供制度保障促进新媒体平台及新媒体团队的建设，促进更多素材的创作。人才是新媒体建设的支撑，高校应利用好第一课堂和第二课堂两个阵地，探索校园新媒体人才培养的有效途径。

网络新媒体已经应用在社会的方方面面，深刻改变着人们的学习和生活方式，新媒体运营的能力甚至成为诸多行业不可或缺的一项基本工作技能。尽管如此，我国现有新媒体相关专业设置时间较短，该专业的人才培养模式尚未完全确立，人们认识新媒体、运用新媒体、辨别新媒体的能力还不能满足各项工作的需要。尤其是在高校，从学校官方宣传部门，到各二级单位、各级各类学生组织，新媒体的运用已经无处不在，由此，探索有效的校园新媒体团队建设和人才培养途径便成了很多高校当下面临的课题。

1 学校重视，提供制度保障

第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，中国手机网民规模达7.24亿，使用手机上网的比例提升至96.3%，移动用户规模持续增长。1 在大学校园，更是师生人手一机，手机已成为师生获取信息的主要工具。高校必须高度重视传媒途径的这一新变化，清楚认识新媒体在师生生活、学习过程中的重要性，从学校层面建章立制，培养新媒体的运营人才，鼓励新媒体的良性发展，保障新媒体的正常运营，优化新媒体的传播效果。

1.1 出台宣传新规，促进新媒体平台的建设。新媒体的崛起为高校宣传工作提供了新的机遇，同时也产生了新的问题。高校应从宣传工作有效性的角度出发，要求学校各部门各组织迎合宣传工作大环境的变化，更新理念，改换工具，实现从传统媒体到新媒体的转变，统筹学校各级各类新媒体平台的建设和运营，促进传统媒体和新媒体的有机融合。新媒体平台是新媒体团队存在的基础，只有打造一批有影响力的新平台，才能产生实际的新媒体人才需求，进而融合传统媒体，将新闻传播的有效性发挥到最大。对比传统媒体，新媒体拥有遍及各处的“草根网民”和网络终端，可以即时获取第一手资料并迅速发布，因此，传统媒体应利用好自己的权威性等特点，积极和新媒体相结合，发挥新媒体的即时性和互动性，更快、更真实地将信息传递给受众。

1.2 制定激励新法，促进新媒体团队的建设。新媒体只是工具，新媒体做的怎么样还主要取决于从事新媒体工作的团队情况。在大多数高校，从事新媒体工作的师生多是非专业出身，他们更多地依靠着传统媒体的理念和方法，或是仅凭对媒体宣传工作的兴趣和热情，一点一滴地在试错中摸索新媒体工作的技巧和规律。为此，高校应制定新的激励办法，不仅在经济上保障新媒体工作的劳动所得，更要在精神上鼓励新媒体工作团队所做的探索。新媒体团队是典型的学习型组织，他们是在探索中不断推进媒体宣传工作的，这就更需要高校从制度层面健全激励机制，保障新媒体团队师生在探索过程中不断前进。当前，不少高校管理者普遍认为，新媒体就是微博、微信公众号等平台的简单运营，运营人员多为学生，不构成成本费用，另外因受限于学校政策，外界的扶持也受到一定的阻碍，从而形成高校新媒体团队“内忧外困”的局面还比较常见。3 因此，出台新的规章制度，保障新媒体平台及工作团队的建设需求是高校的重要任务。

1.3 顺应传媒新势，促进新媒体内容的创作。新媒体之所以称为“新”，不仅在于新的传播媒介，更在于新的语言传播风格，高校应自觉更新媒体传播理念，顺应传媒新势，出台政策引导各级各类新媒体内容的创作与创新。新媒体的素材产生需要主创人员的激情和创新，需要一线操作人员与读者群体不断地接触与反复地磨合，不管是图片角度的新颖，遣词造句的活泼，还是文章风格的有趣，文排版的巧妙，新媒体有着与传统媒体不同的一套话语系统和传播方式，高校应建章立制，肯定并鼓励新媒体内容的多样性和创造性，保障新媒体主创人员的主动性和积极性，为新媒体始终保持对读者的吸引力提供可能。

2 双管齐下，提供人才保障

一般而言，高校的新媒体类型分为官方媒体、学生组织媒体和自媒体三种，官方媒体多是由学校及相关附属部门管理运营，学生组织媒体包括学生会、班级、社团等学生组织负责管理运营的媒体平台，自媒体则是个人开通运营并传播个人思想和信息的媒体平台。不管何种形式的新媒体平台，使用学生团队负责或协助开展管理运营工作是校园新媒体平台的共有特点。这其中，有传媒相关专业的学校尚且可以找到专业性较强的学生进入团队，但对于大多数高校而言，招募非专业学生组成新媒体团队便成了常态。由此，如何培养一支有保障的学生团队就显得尤为重要。

2.1 开辟第一课堂，提供专业培养渠道。开展新媒体课堂教学是培养新媒体人才的重要途径，在没有开设网络传媒相关专业的高校，开辟新媒体管理与运营相关的公共选修课，让从事新媒体工作或对新媒体感兴趣的学生有机会接受系统、专业的新媒体训练，是储备校园新媒体人才，建设校园新媒体平台的有效方法。上海旅游高等专科学校开设的《新媒体与企业公关》选修课汇聚了校内从事各级各类新媒体平台的各专业学生，这门课的任课教师本身从事着学校新闻宣传工作，有着丰富的新媒体实践经验，该课程将理论讲解和实践操作相结合，平时作业便是参与校内各类新媒体素材创作工作，在教师的指导下，完成作业的过程同时也是开展学校新媒体宣传工作的过程。在实践中锻炼队伍，这一课堂模式不仅让学生掌握了一门专业以外的技术，更为学校新闻宣传工作培养了一支聚得起、用得上的学生队伍。

2.2 打造第二课堂，提供特长施展空间。第二课堂是指高校学生根据兴趣愛好组成的学生组织，如社团等，这被普遍认为是课堂之外的第二大育人载体。学生组织通过开展活泼有趣的活动，发挥学生的特长，培养学生的兴趣，学习相应的技能，同时还可以在培养团队意识、协作精神等方面发挥重要作用。选择适合的指导老师，建设有力的学生新媒体社团，是培养校园新媒体人才的有效途径。上海旅游高等专科学校的水竹新媒体社便立足于汇聚新媒体人才，培养新媒体技能，不仅让学生在团队切磋和实战经历中积累了丰富的新媒体工作经验，更从学生的角度打开了学校宣传工作的新天地。水竹新媒体社的学生团队在宣传部相关老师的指导下，负责管理运营水竹村落微信公众号，该平台紧紧围绕在校师生、校友、行业人士三类人群，频繁推送可读性强、关注度高的新闻素材，其阅读量远超校内大多数官方平台，充分说明了第二课堂在调动学生积极性和创造性，培养学生团队和开展宣传工作方面的巨大优势。

2.3 将第一二课堂相结合，开展项目化实战训练。第一课堂更多地局限于教室，主要开展理论教学，佐以实践活动，第二课堂全部在教室之外，更多地依靠学生团队的兴趣和意愿，在实践中总结规律、积累经验。如果将第一二课堂相结合，在专业教师的指导下，以专业需要为背景，以实战项目为推动，将理论与实践相融合，会使学生更快地掌握新媒体管理和运营技巧，更有效地促进学生新媒体素养的形成。上海旅游高等专科学校的旅游管理专业已经连续六年举办旅游产品设计及网络营销大赛，该活动以专业学习为基础，通过围绕旅游目的地进行主题旅游产品策划、广告设计、微信推广和趣游网络直播等环节，积极引入企业与政府旅游行政主管部门资源，强调专业教学内容中的实际业务操作锻炼，有力提升了同学们的自主学习能力，培养了旅游管理专业学生的产品设计与网络营销的创新能力，也在实战中培养了一批校园新媒体人才队伍，是将第一课堂与第二课堂有机结合的成功范例。

3 更新理念，确保创作源泉

新媒体团队的培养首先应立足于新媒体技术的训练，但是新媒体是否可以长期成功运营最终取决于新媒体团队的理念。同时，新媒体涉及的人群是否具备新媒体形势下的思维方式、审美情趣，也将很大程度地影响新媒体平台的发展。因此，培养新媒体团队的关键是引导好相关人群对新媒体的态度和观念，打造有利于新媒体团队和新媒体平台良性发展的认知环境。

3.1 领导更新理念，赋予一线操作者更多创作空间。不管是学校官方媒体，还是师生自媒体，创作激情和活力都是新媒体生存的重要条件。新媒体有别于传统媒体，不再有严格的撰文体例和规范，在词句选用和角度选择上更为灵活和多变。因此，作为主管新媒体工作的领导要及时更新理念，养成新媒体思维，突破传统媒体的固有范式和框架，在素材选择和审查时不过多依赖原有观念和个人审美，给与一线操作者更多创作空间。这是保障新媒体工作团队激情和活力的关键因素。

3.2 工作人员更新理念，突出新媒体作品的特點和风格。一篇新媒体推文的阅读量取决于素材本身的热度和新鲜度，但一个新媒体平台的关注度更多地取决于一线工作人员的创作思路和技巧。对于一家饭店而言，厨师的技艺是核心竞争力，对于新媒体平台而言，工作人员的能力和素养是最重要的资源。作为新媒体工作者，一定要首先更新观念，形成典型的新媒体思维方式，只有这样，才能创作出具有吸引力、可读性，同时又含有营养价值的新媒体作品。新媒体讲究速度和温度，这是与传统媒体的重大差别，在追究速度和温度的过程中，一线工作人员调配图文素材的熟练性、洞悉读者的超强网感、对新闻素材的敏锐性以及创作思路的独特性成了至关重要的因素。这一系列的新媒体理念是使新媒体作品独具特色的保障，新媒体工作人员一定要通过各种方式不断提高认识，更新理念，成为从内到外都名副其实的新媒体人。

3.3 引导受众更新观念，形成正确的新媒体审美情趣。新媒体的受众具有多样性特点，随着新媒体的快速发展，很多受众并没有养成新媒体思维，在新媒体审美情趣方面也需要被引导。大学生作为“网络一代”，虽然对新媒体并不陌生，但是他们在进入大学以前与各类网络媒介直接接触的机会并不多，他们享受着网络带来的便利和乐趣，接收着新媒体带来的信息和资讯，但是对于网络内容的选择和评议缺乏科学的态度。因此，新媒体平台本身也应该承担起引导粉丝的责任，而不是一味迎合。通过平台的影响力，一点点塑造读者的新媒体观，帮助受众逐渐养成社会接受的新媒体审美情趣，是新媒体平台的社会责任，也是保障新媒体平台两性发展和新媒体团队健康成长的重要条件。

新媒体的发展需要新媒体人才的支撑，在现有条件下，如何有效地培养更多新媒体的实用人才，不仅是高校新媒体团队自身的需求，也是新媒体时代的社会需求。高校应主动更新观念，适应媒体发展的新要求，利用好第一课堂和第二课堂，将理论与实践相结合，探索更多校园新媒体人才培养的有效途径。

（作者单位：上海旅游高等专科学校）