财务机器人在我国企业的发展应用探析

林婉仪

摘要：随着时代的发展与科技的进步，会计电算化系统已满足不了大多数企业日益增长的人力成本同落后的高端人才储备之间的问题，财务工作系统的转型迫在眉睫。财务机器人的出现无疑是企业财务工作系统转型的机遇，其因特有的流程自动化优势而备受企业的关注。本文从此背景出发，基于对财务机器人出现的意义及发展概况的简单介绍，深入探析财务机器人在企业的发展应用及产生的影响，并提出引入财务机器人的相关建议。

关键词：财务机器人;中化国际;应用

当前，大数据（Big Data）、云计算（Cloud Computing）以及人工智能（AI）的发展浪潮正如火如荼地进行，推动着各垂直行业向智能化领域转型。在人工智能的催化下，腾讯在新闻行业率先推出Dreamwriter，深圳巴士集团的无人驾驶公交正式上路，京东的“机器人家族”在2018世界机器人大会亮相......智能机器人正逐渐潜入我们生活的不同领域。而从2017年开始，德勤（DTT）、普华永道

（PwC）、安永（EY）、毕马威（KPMG）四大会计师事务各具特色的财务机器人接连不断的登场，轰动了整个财务圈。此外，金蝶、用友、元年科技等软件厂商，也推出了自己的財务机器人解决方案。财务机器人的应用浪潮正蔓延着整个财务领域。

一、财务机器人出现的意义

财务机器人是一款能够将需要手工操作的工作流程自动化执行的一种智能财务软件，即机器人流程自动化（RPA）。RPA出现之前，大多数企业主要依靠ERP或类ERP系统处理财务业务，虽然相对于传统的做账方法有了很大的提高，但是一些过于机械化、技能要求低的基本会计任务依然占据了财务人员大量的工作时间，不利于财务人员向管理会计转型。财务机器人的使用，不仅能够快速准确的自动执行记账、报税等耗时长的基础工作，还能利用和融合人工智能等技术模仿人类判断并处理基于一定规则的任务，同时在大数据分析、销售预测、风险管理与控制等方面也有很大的应用空间。此外RPA的侵入性低，只需要将预设好的程序部署在企业原有系统上实现交互，却不用翻录和替换企业现有的技术架构，使原先耗时且技术含量低的手工作业能够以较低的成本快速实现自动化，大大的减少了企业的成本投入。因此，可以说

财务机器人在企业的普及应用将会是必然趋势。

二、财务机器人在我国企业的发展概况

2016年3月，德勤与KiraSystems携手将人工智能引进财务领域，迎来了智能会计时代。德勤财务机器人推出不久，便深受数十家大型客户青睐;随后，普华永道推出了自己的财务机器人解决方案，并在中化国际等企业投入运营;安永推出了适合企业各项业务流程的“安哥”智能财务机器人;毕马威利用微软Azure智能云并结合人工智能技术推出的自动化解决方案在银行试点运用。除了“四大”财务机器人亮相市场，我国许多公司也纷纷投入财务机器人领域的开发研究。长沙智能制造总院研发的“会计机器人”已经为五十多家企业提供服务，金蝶研发的智能财务机器人深受当下企业的热捧......越来越多的企业通过引入财务机器人实现财务工作系统向智能化领域转型，以适应未来的发展趋势。据报告显示，预计到2020年，中国将成为财务机器人在亚洲的第一市场。

三、我国企业财务机器人的建设及应用情况——以中化国际为例

（一）引入财务机器人的原因

中化国际（控股）股份有限公司作为我国的大型企业，其客户遍布100多个国家和地区，业务遍及的广泛使得中化国际的财务工作比较分散，引入财务共享中心后，不在同一地区的实体会计业务也能整合到一起集中管理。但其记账、对账、纳税等工作依然需要花费大量的时间去处理，为了提升共享中心的工作效率与质量，中化国际联袂PWC研究AI技术在财税领域中的应用，并于2017年8月，正式引入PWC财务机器人。

（二）财务机器人发挥的作用

针对财务共享中心的运营特点，PWC与中化国际财务管理部通过一个月的努力，完成了会计和税务上大量、重复、耗时等基础操作流程自动化执行的部署工作，并为银行对账、来款提醒、增值税账实检查和增值税票真伪查验等工作流程提供更好的服务，给中化国际的财务工作带来了很大的促进作用。

1.提高工作效率，有效节约成本

一方面，财务机器人不需要人工进行干涉便能自动完成银行与企业之间的对账和调节表打印任务，使得工作任务可以及时处理，很大程度上提高了财务人员的工作效率;另一方面，未引入机器人之前，财务人员需要耗费大量的精力在纳税申报上，而机器人可以将需要查验真伪的增值税票直接发送到国税总局的查验平台验证真伪，并把查验结果反馈给工作人员，在提高纳税工作效率的同时，也使得共享中心得以节约人力成本的投入。虽然机器人前期投入的成本相对于人工成本比较高，但从长远角度看，机器人的高效率工作，除了能节省员工的薪酬福利外，还能极大程度地降低共享中心的时间成本以及管理成本等隐性成本。

2.增强会计信息可靠性，提高财务信息质量

财务机器人最大的特点就是能够自动执行企业基本的财务流程操作，流程的规范化、自动化能够在很大程度上避免掺和人为操纵会计信息的现象，弥补了因财务舞弊导致会计信息失真的漏洞，有利于增强会计信息可靠性。而且，机器人可以按时从财务系统、税务系统以及纳税申报文件等数据源中分析会计账务与税票实绩之间的差异，并通过邮件提醒会计人员及时纠正偏差。在这之前，财务人员往往需要花很多的精力去分析，还很容易因为失误造成会计信息失真，而机器人可以很好的避免这种情况，其工作速度和准确率接近100%，大大的提高了会计信息的质量。

3.提高企业经济效益、提升企业竞争力

财务机器人的投入使用大大减轻了会计人员的工作量，因此会计人员有更多的时间参与更为增值的工作，如利用机器人提供的信息及数据从财务的角度综合分析企业的运营状况，为提高其营运能力提出建议，从而给企业带来更高的经济效益。同时财务人员也可以有效利用财务报表，分析影响企业财务状况质量的因素，协助企业提出更优的发展战略规划以增强在所处行业中的竞争优势，从而提升企业的核心竞争力。

（三）应用过程中存在的问题

1.会计信息的安全危机

财务机器人虽能提高会计信息的质量，但会计信息主要以电子形式记录存档，加上信息存储相对比较集中，如果遭到黑客恶意攻击，且企业的信息安全防护体系不够完善，很容易面临信息被泄露的风险。财务机器人固然执行的是比较基础的工作任务，不过还是保存着企业的经营数据、客户信息、会计行为等商业机密，一旦泄露出去，将对企业的发展造成严重的影响。

2.财务人员转型困难

对于财务管理人员来说，财务机器人的出现发挥了很大的作用，能够协助他们更准确的分析企业的经营状况，为企业更好的出谋献策。但目前企业的财务人员更多的还是担任财务会计职位，他们把大部分时间都花在了會计核算等基础性会计工作中，而财务机器人的应用将取代他们大部分的工作，因此大量的基础会计人员需要调整，企业更多的是需要管理型财务人才。然而，财务人员成为管理会计人才尚需很长的时间去学习深造，短时间内很难实现转型。

四、启示

（一）鼓励会计人员不断提高自身的专业素养财务部作为企业的核心部门，只有不断加强会计人员的能力素质建设，才能使企业在人工智能时代下保持自身的竞争力。企业应鼓励财务人员通过不断的学习提升自身的专业素养，成为新时代下符合要求的新型财务人员。对于初级会计人员，要着重培养其分析、管理、决策等能力，加强他们对RPA的学习研究，尽快让财务机器人成为自己的好帮手，使其成为企业的管理会计人才。对于中高级会计人员，应鼓励其更深入的学习管理决策知识，利用财务机器人带来的便利，为企业的发展做出更加科学的决策，使其成为眼界更宽，格局更大的优秀管理人员。

（二）拥抱智能化，创新财务管理模式

不管在国内还是国外，财务机器人在财务领域还是比较新的概念，它的引入推进了会计领域向人工智能前进的步伐。企业应主动拥抱财务智能化，结合自身的实际情况与发展特点，就企业财务管理机制中存在的不足之处进行调整，借助财务机器人先进技术的支持，完善财务管理工作，进一步提升财务管理效率与质量，积极探索更适合企业的新型财务管理模式。

（三）增强安全防护系统，提高企业信息安全性

随着信息技术的发展，企业在利用信息带来的效益的同时，其商业机密也在不知不觉中被信息化网络化。财务机器人的应用更是助推企业财务信息化的发展，这就要求企业应进一步加强财务信息系统的安全防护。同时，企业应向财务软件厂商了解财务机器人的工作机制及缺陷，基于自身的特点，选择更适合企业发展的财务机器人。此外，软件开发商也应强化财务软件的功能并提高其保密能力，以增强企业的财务信息安全性。

五、结语

作为第一家试水的央企，中化国际引入财务机器人后其工作效率有了大幅提升，为企业带来了更多的效益。据权威研究报告显示，这两年RPA供应商的收益激增，不只是投资者对RPA的未来投资回报持乐观态度，大多数企业也很是看好RPA的发展前景。虽然财务机器人目前还没有在企业普及应用，但可以预见在不久的将来，大部分的会计工作将被机器人所替代，被IT行业颠覆，财务行业的变革时代已经到来。综上所述，企业应抓住与AI技术的融合的机遇，积极探索适合自身的财务机器人，推动企业可持续性发展。

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