媒介环境下的舆论监督

周淑萍 吴文阳 黄玉莹

摘要：新媒体语境下，舆论监督面临着机遇，同样很有多的问题，我们要怎么样面对它们呢？舆论监督是是現在新闻监督的主要力量，帮助了政府办公，同样也能帮助了我们大众的生活，并促进其随着法制和社会生活公共要求的准则发展的一种社会行为的权力。在现在新媒体环境下，媒介技术的提升与传播渠道的发展使舆论监督在新的各方面表现出新的特征，同样机遇与挑战共存在舆论监督这个方面也是存在的，所以要求所有主体在舆论引导、法律制定、技能提升等方面有新的发展，为我们大众创造良好的舆论环境。

关键词：媒介环境;机遇;挑战;舆论监督

正文：

一、舆论监督在新媒体环境之下的发展有什么机会呢？

（一）监督主体多元化，监督方向更为全面

新媒体的无界性使得人们打破了传统地域关注上的间隔，社交媒体平台上的网民来自全国乃至世界各地，监督的客体和范围也在不断扩大，不仅仅局限于区域事件，也不仅仅局限于政府政务，亦关注社会政治经济文化等多方面的发展，从而实现了更为广泛的监督。【2】米歇尔·福柯将话语看作是一种权力，即定义和解释事物的权力。网络共享开放给网民提供了很好的监督空间。媒介技术的发展带来了话语权下放和公民权利意识的觉醒，公民参与到舆论监督的行列中，扩大了舆论监督的主体。如今年的奔驰女车主维权事件，该视频在网络上发酵后引起全民热议，奔驰最终在舆论压力下发表致歉声明。

（二）监督对象：公民的言行公开透明，使得舆论监督更加有效力在互联网时代中，个人空间与公共空间的界限逐渐消弭，被监督者的言论与行为更 加透明。

监督的渠道变得多元开放，微博、微信等社交媒体使人们可以快速地接收丰富的信息且互动性极强，让用户 无论何时何地都能发表自己的见解，进行舆论监督。

（三）网络平台便捷快速，助力舆论及时反馈

近年来政府积极布局政务新媒体，增添了民众舆论监督的渠道，使其更为方便与快 捷，改善了之前群众舆论监督可操作渠道少的状况。，网络舆论监督往往有着强大的声量，铺天盖地的舆论使得越 轨行为必将承担更为严重的代价，监督的警示效果进一步增强。例如，“海 底捞”被曝卫生问题，官方火线回应并进行整改，舆论监督实现了迅速致效。

二、舆论监督面临的问题

（一）众生纷纭，舆论监督关注点错误

新媒体时代下，技术赋权使得公众可以在网络空间中自由地表达观点和意见。新媒体时代，“注意力经济”取代了“内容经济”，新闻的时效性显得尤为重要。一些媒体组织为了争取流量，散布虚假舆情，损害了网民的知晓权，干扰了正常的舆论监督进程。观点的碰撞也一定程度上加杂着情绪的宣泄，并且这种情绪会在网络中群体感 染的作用之下而逐渐蔓延开来，形成一种众声喧哗的局面

（二）观念不一，舆论监督效果不显著

由于网络的开放性和低门槛的特点，各种声音都可在网络空间中找到自己的发生土壤。同时舆论中夹杂的部分娱乐化的内容，也在一定程度上消解了舆论 监督原有的严肃性，致使舆论“监督之效”无法有效发挥。在“德阳安医生事件”中，安医生夫妻的个人信 息在当地微信群中广泛流传，不明真相的网友开始对其抨击、谩骂，最终，不堪卷入舆论漩涡。

（三）信息来源混杂，舆论监督逐渐复杂

在主流媒体及相关部门缺乏舆论 引导的情况下，舆论很可能会对某一未处理事件进行提前定性，而这无形中会对后续相 关机构的事件处理过程产生一定的影响。网络媒体平台固然要为多方声音，多元意见提供一个开放的空间，但是对于网络中 存在的煽动性言论也要予以及时的处理。

三、网络舆论监督的改革方向

（一）媒体组织增强自律管理，提高职业道德素质与修养

无论媒体的时代风格如何变幻，媒体组织都应坚守舆论阵地。作为社会舆论的“定 海神针”，媒体要不断致力于加强自身的引导力，在舆论场中紧握话语权和主导权，敢 于引导、善于疏导，让舆论监督在一个风清气正的环境中进行。^[1]网络媒体平台要加大对网络中不当言论 的把关，为舆论监督提供一个清朗的意见环境，从而助推舆论监督朝更加有效的方向发展。

（二）增强网络传播教育，提高广大网民传播媒介素质

主流媒体和相关部门要对偏离“航道”的舆论进行及时的引导。同时，即便 在相关事件的轮廓尚不明晰的情况下，相关机构也要对网络中出现的一些揣测性言论给 予及时的回应，以遏制不当言论的滋生。身为舆论监督主体中的一员，公众自身要提高媒介素养，增强信息的识别能力。在 对细节尚未明确的事件发表观点时，要有自己的理性判断。当下舆论监督或显性或隐性 的问题也需社会共同关注、合力解决。只有既以开放的态度鼓励舆论监督，又以严苛的 方式治理舆论监督的乱象，才能保障舆论监督“切实落地、良性生根”，进而助力社会 优态运行。

（三）健全网络舆论监督法律法规体系，培育合法的舆论环境

我们国家在互联网领域的立法工作还有很多空白和漏洞，要加强互联网相关法律法规尤其是网络舆论监督相关领域的法律法规建设，对于现在来说是非常重要的。^[3]“新媒体环境下，网络赋权让我们更加积极地参与到舆论监督中去，我们应自觉承担起引导网络舆论正确发展的责任和义务，为创造一个和谐美丽的社会而 作出努力。

四、结语

在现在的媒体发展的社会生活中，大众和各方面的媒体组织利用了发展迅速的新媒体技术的快速提高，根据现在舆论发展的策略，，发表自己的言论，取得更加好的网络舆论的效果。虽然再好的舆论引导，也不能避免问题的发生，我们不能只看中舆论引导，要看到舆论引导后面深层次的东西，从而学会应对措施，加强管理，为社会的发展提供保障，最终达成舆论引导的最终目标。

参考文献：

[1]  李普蔓（美）闫克文，江红（译）公众舆论，上海人民出版社，2016-04-01

[2]  刘朝霞，转型期网络舆论生态：动因，机制与模型，中国社会科学出版社，2016-03-01

[3]  薛宝琴，网络舆论引导机制研究，人民日报出版社，2018-07-01

（作者单位：1.2临沂大学商学院;3.临沂大学文学院）