公共图书馆数字化阅读的困境与思考

王哲慧

摘要：当前数字化阅读已经在全国范围内得到了推广，随着人们阅读习惯的改变，数字化阅读也逐渐被读者所接受。但公共图书馆数字化阅读在发展的过程中也遇到了诸多困境，需要管理者不断进行思考。本文主要对当前公共图书馆数字化阅读发展中的困境进行分析，并对如何走出这些困境展开思考。

关键词：公共图书馆；数字化阅读；困境；思考

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2019）04-0071-03

Abstract： The current digital reading has been promoted nationwide. With the change of people's reading habits， digital reading has gradually been accepted by readers. However， the digital reading of public libraries has encountered many difficulties in the process of development， and managers need to constantly think. This paper mainly analyzes the current difficulties in the development of digital reading in public libraries， and considers how to get out of these dilemmas.

Keywords： public library； digital reading； dilemma； thinking

引言

当前数字化阅读已经成为一种趋势，除了公共图书馆外，各大图书馆几乎都实现了数字化阅读。随之崛起的还有知网、读秀等一些数字化阅读平台，数字化阅读成为人们查阅资料的新方式。但数字化阅读作为一种新兴产物，需要新的理念和技术以及相匹配的环境作为支撑。例如公共图书馆的信息科技是否先进，数字资源是否丰富，读者是否具备进行数字化阅读的能力等。而这些都是当前公共图书馆数字化阅读中存在的困境，只有解决好这些困境，公共图书馆才能真正实现数字化阅读。

1 数字化阅读的困境

1.1 重投入轻服务

在对众多公共图书馆数字化阅读建设后发现，当前很多公共图书馆在数字阅读建设上，都是以平台建设、技术投入、资金投入等硬件上为重。而对于公共图书馆本身的服务功能，却几乎忽略。以至于最终建立数字化平台，投入了较大的资金和较高的技术，平台建设的很漂亮，但却没有为读者提供一个良好的阅读服务的体验。

1.2 数字资源同质化较严重

这里所说的同质化，并不是信息资源的统一和融合，而是照搬。当前国内各个数字化平台主要有两种电子资源，一种是外购资源，一种是自身有的资源。公共图书馆为了自身的发展，以及为读者提供更多的电子资料，会选择外购资源扩大自身的资源库。于是就会出现和各种电子阅读平台资源重合的情况，不仅是电子资源内容本身的同质化，还有形式的同质化。公共图书馆在外购这些资源后，很少会经过再加工，而是直接将这些数字资源上传到资料库中。

1.3 数字资源的整合与应用存在障碍

虽然公共图书馆会外购很多资源，但其所能购买到的资源，基本上都是其他平台也有的资源，更多的资源却是公共图书馆难以外购的。也就是说，电子资源的同质化虽然严重，但却没有实现真正的资源整合。读者想要获得更多的数字资源，就需要注册和登录不同的平台。另外，公共图书馆当前还未做到在公开网络上进行开放阅读，也就是说，读者想要阅读公共图书馆的数字资源，需要在限定的IP内，或在公共图书馆的阅览室。

1.4 读者数字化阅读意识薄弱和技能欠缺

公共图书馆面向的是我国所有的民众，因此其读者会分布在各个阶层和年龄段。但不同的读者数字化阅读的能力各不相同，有些读者甚至不知道如何进行数字化阅读，还需要学习如何使用电脑和了解网站使用。而公共图书馆大部分的读者群体都是一些受教育比较低的读者，比如儿童、老年读者、工人等。如何更好的使这部分人实现数字化阅读，是当前很多公共图书馆面临的困境。

2 对公共图书馆数字化阅读的思考

2.1 实现公共图书馆数字信息化整合

首先，除了外购各种资源外，公共图书馆还应该加强自身的数字信息搜集工作。也就是根据公共图书馆数字化信息的需要，对全网的各种信息资源分类和收集、再加工。在实现对全网分散数字信息整合的同时，生成本馆独有的信息资源。比如对分散资源的整理和再分类，使读者更便捷的找到各类资源集合；其次是联合各个公共图书馆，建立统一的数字化阅读平台。使读者只需要在一个网站上，就能阅读和检索到所有公共图书馆的数字化资源。数字化信息内容和平台的双重整合，使公共图书馆数字化平台的作用发挥更大。

2.2 为读者提供数字化阅读培训

第一，公共图书馆 可以通过宣传和引导，使读者具备数字化阅读的意识，让读者了解到数字化阅读可以更加方便的获得信息资源；第二，根据不同的读者群体进行数字化阅读的免费培训。公共图书馆可以经常性的举办培训活动，使读者能够掌握进行数字化阅读的各种信息技术。比如对于老年人，公共图书馆要进行最简单的电脑基础使用培训；对于已经熟练运用电脑的少年儿童，则主要以引导和指导如何使用网站为主。如此一来，读者因为能够独立且方便的进行资源查询与阅读，又能获得自己想要的数字信息，自然会更多的选择公共图书馆的数字化阅读服务。

2.3 加强公共图书馆数字化阅读的服务工作

加强公共图书馆数字化阅读的服务工作主要包括两方面：一是工作人员的服务能力与态度。公共图书馆应该对馆员进行服务上的培训，使其具备良好的信息技术，能够熟练的操作数字化阅读平台。同时还要培训其具备良好的工作态度，能够对各个阶层、年龄的读者一视同仁；二是强化自身的服务功能。比如根据读者的阅读习惯进行网站的设计；了解读者阅读兴趣，为其推荐相关资源等，使读者能够享受良好的数字化阅读体验。

2.4 加强对数字化阅读的宣传和推广

加强对数字化阅读的宣传和推广，主要分为两部分，一是能够让更多读者了解公共图书馆的数字化阅读，也就是逐渐培养读者的数字化阅读意识和习惯。二则是让读者参与到公共图书馆数字阅读的建设中来。公共图书馆在发展中遇到困境时，可向读者征集其在使用中遇到的困难以及解决对策。公共图书馆再根据读者的需求和建议，对数字化阅读的困境进行思考并解决。另外，加强网络营销也是公共图书馆数字化阅读的趋势之一。将更多网民引流到本馆的数字化阅读平台，能够大大增加平台的读者基数，也更利于公共图书馆将自身的困境转化为机遇。

3 结语

公共图书馆数字化阅读在发展中出现困境是不可避免的，但数字化阅读的大趋势不会改变。公共图书馆数字化阅读當前遇到的困境，正提醒公共图书馆在数字化阅读中，需要注意更多的细节和自主创新。另外，公共图书馆也应该以发展的目光看待数字化阅读，发现数字化阅读中读者主体的重要性，在顺应数字化阅读发展趋势的情况下，注重读者服务本身工作。公共图书馆应积极面对当前数字化阅读中的困境，从困境中看到改革的契机，使数字化阅读能为读者提供更好的阅读服务。

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