浅析邮政企业信息化赋能人力资源管理智慧升级

徐锦松

【摘要】人力资源管理信息化是人力资源管理的新模式，是人力资源发展的必然趋势。本文首先介绍了人力资源管理信息化的相关概念和作用，然后对邮政企业人力资源管理信息化建设的历程、存在问题和解决对策进行了剖析，最后探索了邮政企业人力资源管理信息化应用的发展方向。

【关键词】人力资源管理 信息化应用 发展路径

信息化是当今社会的发展潮流和趋势，其影响已经渗透到我们生活的方方面面。人力资源的信息化建设同样对推动人力资源管理模式变革，提升企业管理水平具有重要作用。中国邮政作为劳动密集型企业，更需要通过信息化赋能人力资源管理，助力企业管理创新。

一、人力资源管理信息化的相关概念及作用

（一）相关概念

1、信息化是以现代通信、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术。

2、信息化管理是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，重新整合企业内外部资源，提高企业效率、效益、竞争力的过程。

3、人力资源管理信息化指依托信息集中处理、员工积极参与、外联服务共享等不同的方式，对企业人力资源管理进行优化控制和战略分析。

（二）人力资源管理信息化的作用

一是运行沟通更加高效，信息上下传递更加便捷，有效提升管理效率。二是基础管理更加规范，可实现人员信息的快速采集、处理，推动企业规范化管理。三是决策机制更加科学，可加强人力资源数据的分析，提升决策的科学性。四是员工互动更加便捷，可实现员工自助信息查询，提供远程培训。五是管理成本更加节约，实行规模化的集中处理后，可大大减少管理成本支出。六是战略转型更加深入，可释放人力资源部门精力，使其更加专注于战略性人力资源管理职能，深入推进战略转型。

二、邮政企业人力资源管理信息化建设现状

（一）发展历程

中国邮政集团公司已在分阶段推进人力资源管理的信息化建设工作：第一阶段是在2007年邮政公司化运营后，实现了全国邮政企业人力资源信息的集中管理和集中报表。第二阶段是2012年建立了工作流程，上线了薪酬发放功能，将“静态数据存储”改为“工作流驱动的动态信息管理”。第三阶段是在2018年，提出了“核心存储+外围应用”的人力资源信息系统建设总体架构，将人力资源管理系统改造成为核心数据的存储平台，并统筹推进各模块系统间的互联互通。

（二）存在的问题及解决对策

一是人力资源数据处理的信息化程度不够。人力资源相关系统都是基于“关系型数据库”的事务性处理系统，数据的处理、整合，甚至是持久化操作都必须在本地数据库中进行，制约了管理决策分析。二是缺少熟悉人力资源和信息技术的复合型人才。目前邮政企业缺少此類人才培养规划，导致现有人员无法真正站在企业可持续发展的角度推进人力资源管理信息化建设，影响了企业的发展。

为解决上述问题，首先要继续运用科学的信息化手段，实现业务数据的集中整合，构建统一的人力资源数据模型，提高数据的处理效率与共享程度。其次要加快人力资源管理信息化所需复合型人才的选拔培养工作。

三、大数据时代下邮政企业人力资源管理信息化应用探析

（一）优化人才选聘机制

传统的人员招聘工作中，面试官的评价占主要权重，影响选聘人才的公平公正。而在大数据背景下，企业可从现有的优秀员工中分析出岗位胜任力素质模型，量化岗位选择标准;然后通过收集应聘者的基本信息，与企业本岗位的胜任力素质模型相匹配，从而提高员工与企业需求的匹配度。

（二）强化人工成本管控

大数据环境下，可以及时反映出行业的整体薪酬水平，再通过信息化手段，对行业、市场劳动力价格变动趋势进行分析，结合企业发展规模和效益情况，科学合理的制定有竞争力的本企业员工薪酬水平。目前邮政企业正在推行的人工成本零基预算管控模式，就是在此思路上进行的探索和尝试。

（三）构建科学评价体系

传统意义上的绩效考评偏向主观评价，在大数据时代，员工在企业中的工作行为路径由数据组成，绩效评价更客观具体。江苏邮政一是构建绩效评价模型，推动战略绩效落地。依托信息技术支撑，将绩效考核、算法模型和系统管理紧密结合起来。通过泛系观控技术、相关性分析、变异系数等技术手段，应用于部门职责及权重确定、各维度权重确定等方面，构建了绩效评价模型，以减弱主观因素的影响。二是健全知事识人体系，提升选人用人水平。围绕标准民主评价、标准分评价、贡献度评价等指标维度，结合外部环境、综合素质等客观情况，通过因子分析和聚类分析，建立了多维度综合评价体系，为企业干部选用分析研判提供了有效的决策依据。

四、结语

信息化已发展成为一种全新的人力资源管理方式和运行机制，成为企业管理创新和体制改革的重要推力之一。邮政人力资源信息化工作应坚持以需求为导向、以应用促发展的原则，加快构建现代化技术支撑的人力资源管理与服务信息化体系，实现全流程的信息化处理和管控。

参考文献：

[1]郑成顺，浅谈如何加强人力资源管理信息化建设，中国管理信息化，2018（15）.