药学管理的现状与对策

倪国荣

【中图分类号】R817.1

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2019）12-135-02

药学管理简单说就是为了保证公众的用药安全有效、经济实惠、方便及时的一种政府强制性要求的法律法规。虽然药学管理早已成为了一种新兴专业，但是目前国内药学管理依然处于发展阶段，药学管理服务水平各方面监管依然不完全，因此政府也在根据实际情况不断地完善药学方面的法律法规，药事务组织依据相关法律法规进行相关的监督管理，同时药学管理也包括医药行业的职业道德以及自律性的管理。

1 引言

随着我国的社会发展不断进步，近年来我国医药卫生体制改革也在不断深入，医疗服务水平有了明显的提高，药品作为医疗的重要组成部分，直接影响到患者的康复，同时也直接关系着医院的整体实力水平，也影响着医院的口碑，因此，对药学管理监督是至关重要的，让患者用得起药、用的对药、及时用药是每一个医疗卫生从业者必须关心的问题。

2 药学管理现状分析

随着中国加入WTO，药学管理效果有了很大的提高，不管是从医药产品还是医疗服务品质都有了明显的进步，药品的疗效以及安全性也得到了更大的保障，中國的医疗卫生领域正在发生着巨大的变化，为了更加适应医疗卫生变革的顺利进行，药学管理部门需要结合了医药基本知识以及经济管理理论，同时参考国内外的药品管理办法，总结出适合我国药品管理的方式方法。

3 药学管理存在问题

3.1 药品质量管理不规范

药品质量管理是药学管理中尤为重要的部分，药品质量不过关会影响到患者的康复进度，甚至让治病救人的药物变成了残害健康的毒药，药品质量严重影响到了医院医疗的水平和效率。影响药品质量的原因除了药厂生产药物技术外，还与药品的储存有巨大的关系，比如某些需要避光低温冷藏的药物如果不严格按照药物存放标准，在药物运输过程中没有按照注意事项，当做普通的货物进行运输，药品暴露在强光之下或者受到高温的影响，可能会严重影响药物的效果，让药物的疗效大打折扣，这是对患者的不负责任的体现。其次，某些医院为了追求更高的利益，盲目的购买一些廉价药物，不注意药物质量是否有保障，这种行为严重危害到了患者的用药安全，也会严重影响医院的口碑。

3.2 部门管理制度不完善

自卫生部颁发《医疗机构药事管理办法》后，各医院都将此条令作为药学管理准则，大小事务都按照该条令进行处理，由于该条令的可操作性过低，在实际工作中，很多时候会导致医患关系恶劣，这是管理制度缺陷的明显体现，这一方面导致了患者不能及时用药，一方面增强了用药风险，极大地限制了药学服务的质量，让药学服务质量难以提高。另外由于部分药品不能申报社保，属于自费药物，部分医院听说报社保后直接使用自费药物，或者让患者自行到某特定地点购买特殊药物，声称这种特殊药物的疗效最好，这种行为让患者增加额外的费用，同样影响到医院的形象，不符合医德。

3.3 药学管理人员不专业

目前我国大多中小型医院药房的药品管理人员还停留在最初的阶段，部分领导眼中，药房工作人员的任务仅仅是按照处方进行药物的配比以及核对发放，从而不愿意聘请专业的药学工作者。另外由于药房工作人员工作内容较多较为繁琐，没有时间或者不愿意参加培训或者了解相关的资料从而获得更大的进步，这直接限制了医院医药管理的发展。再加上我国有一部分医院的药房工作人员中老年药师占了大部分比例，这部分药师经验丰富，但是缺乏创新精神，往往只愿意凭借着自己的相关经验进行工作，甚至仗着自己的资历丰富而不愿意提高服务质量，从而影响药学部门的服务水平。

3.4 药品管理方式老套

药学管理方式还是停留在为患者提供用药服务、用药咨询，只是确保了患者的用药安全性，工作内容单一陈旧，而某些发达国家的医院药房的医师除了做好自己的本职工作外，还主动的参加医院的临床医学相关活动，临床医学的医生与护士也会极力配合，这样药学管理者就能将理论知识用到实践，实时跟进患者的情况，并作出相应的用药方式调整。

4 药学管理完善对策

4.1 优化药学管理系统

医院应该建立完善的药学管理制度，将药品安全管理放在药品管理第一位，医院应当建立健全的采购制度、运输制度以及储存制度，明确药品的相关存放要求，切实保障药品的药效最大保存，并且做好药品的出入库登记，确保药品在保质期内，并且对超过保质期的药物进行销毁处理。药品的摆放、分装、核对、发放环节也应当严格的遵循相应的管理办法，确保患者的用药准确以及安全。

其次对于药品的采购需要严格的审核药品的相关资质，确保药品的安全性，不能贪图小便宜。当患者领取药物前，应当根据药物的相关注意事项再次询问患者有无过敏，确定是否适合此类药物，并且将相关副作用准确告知患者，最后应当时刻保持良好的服务态度，用心为患者服务。

4.2 完善药学管理制度

药品管理制度的完善，需要从每一个细节完全的把控，严格的打击有法不依现象。另外，药品管理部门应当建立健全的药房标准化管理体系，最大程度的杜绝生搬硬套卫生部相关管理办法，同时利用多种培训活动让药房人员发自内心的注重药房用药质量，建立相关的奖励制度，让工作人员有相关的考核办法，激发药房管理人员的积极性，确保相关人员的执行力，保障患者的用药安全，提高药房的服务质量。

4.3 增强药学管理人员专业度

确保药物的有效、经济、安全是药师的基本职责，例如临床医学麻醉师，应当仔细观察了解病人的实际情况，检查病人的血药浓度，并告知家属是否有相应的危险性，然后让家属自行决定是否继续相关操作，做好药师查房、药学监护责任，积极主动配合临床医学组进行药品方案设计，累积用药经验。其次对于药房药品要做到随时监督跟进，做好药品检查以及药库的管理，对于药物的药效也需要进行相关的了解，选择最优质的厂家生产的药物。

4.4 创新药学管理办法

基础医院药学管理能力相对比较薄弱，一方面是基础硬件设施缺乏，没有相应的硬件基础支撑，另一方面是因为医院人才流失，再加上医院本身对于药品管理不重视，因此基础医院想要提高药学管理能力，首先得提高医院对于药品管理的重视程度，然后想办法引进相关管理人才，最后逐步提高医院的基础设备设施，适当的将财力提供给医院临床医学小组，提高医学人员的积极性与主动性，确保药学管理人员的素质稳步提高。

5 结语

药学管理与民生息息相关，保障了公众的医疗卫生服务质量，随着社会对医院的需求更加巨大，医院药学部门必须与时俱进，改变以往一成不变的作风，积极主动学习，全心全意的开展药学研究，为患者提供更加全面优质的服务。