军队院校图书馆知识情报服务体系构建浅析

周琳

健全军队院校教育、部队训练实践、军事职业教育三位一体的新型军事人才培养体系，顺应现代科技革命、军事革命、战争形态迅猛发展，是贯彻新时代强军思想的必然要求，是建设现代化人民军队的现实需要，是打造世界一流军事院校的紧迫任务，军队院校图书馆应积极配合军队院校变革和发展，不断在资源建设、服务创新、文化传承、交流与合作等方面锐意进取，并借助优质资源及数字化平台，为教学、科研、学术和思想交流等提供知识空间，不断在知識和决策服务方面探索与挖掘，彰显图书馆新角色、新价值。在健全三位一体的新型军事人才培养体系的过程中，构建知识情报服务是体现军队院校图书馆支撑能力的重要方面，是在新的环境和条件下不断创新发展军队院校图书馆服务职能的新体现。

一、图书馆知识情报服务的内涵及军队院校图书馆知识情报服务现状

情报是指被传递的知识或事实，是知识的再激活，是运用一定的媒体（载体），越过空间和时间传递给特定用户，解决科研、生产中的具体问题所需要的特定知识和信息。图书馆知识情报服务是指以自身的专业知识为基础，根据需求提供知识产品或者解决方案以支持用户解决问题和进行决策，其服务的价值体现在其包含的知识量，而不是文献或信息资源的数量。

目前军队院校图书馆的知识情报服务还处于文献和信息服务阶段，表现为图书馆不断提高自身的硬件设施：提供海量的图书文献和信息文献，大规模地引进数据库和数字图书馆，而用户知识的获取或问题的解决还是需要用户深度的阅读、查找、理解文献和信息，自行组织知识，建立联系，找出可能的答案。

随着科技的进步和海量信息的涌现以及图书知识创新能力的日趋发展，融入教学科研应用之中的知识情报服务必然取代文献和信息服务而成为军队院校图书馆新的工作方向和工作重点。如何构建知识情报服务体系，实现军队院校图书馆的可持续发展，值得军队院校图书馆人研究和实践。

二、军队院校图书馆知识情报服务体系构建策略探讨

（一）建立科学的数据管理系统，实现军队院校图书馆知识情报服务从文献到数据的真正突破

数据的科学收藏和管理既有利于数据的长期存储与利用增值，又能体现图书馆知识情报服务功能，为加强学院学科专业建设提供助力。军队院校图书馆应该依托技术查新、知识数据库等多方面的优势，结合院校教学安排，以专业知识为基础，对所在院校的学科数据进行选择、分析、处理和保存，为科研工作者、学校师生、学术机构提供数据的上交、保存、管理以及共享等提供服务，以提高科研人员的影响力和学术地位。例如建设通用学科数据库、专业学科数据库、新兴专业数据库等具有院校特色又具针对性的专业数据库;围绕军队院校优势领域进行针对性的资源构建，优化参考咨询服务，为科学决策提供知识服务。

（二）建设知识实验室，提升军队院校图书馆知识情报服务能力

图书馆知识实验室是指将图书馆空间、服务、资源等进行整合，以促进知识的学习、研究、交流和协作为目标，为学习者提供一站式学习环境和知识服务的场所，为图书馆的知识管理和创新建设提供必要的场所和资源。知识实验室能够促使军队院校图书馆服务由被动到主动，由文献资源服务到学术知识服务的转变，极大地提升军队院校图书馆的知识服务能力。知识实验室有五大类型，即人文社科实验室、阅读推广实验室、新技术成果体验实验室、创意设计展览实验室、讲座培训实验室。这五个实验室相互组合利用，使军队院校图书馆同时具备了阅读、教学、研究、展示、互动及开发创造等多元功能，从知识的产生到共享再到创新和应用，都可以通过军队院校图书馆知识实验室完成，实现了知识创造和实践创新的完美融合。

（三）开展竞争情报服务，重塑军队院校图书馆情报服务能力

情报能力是图书馆与生俱来的能力之一，是军队院校图书馆服务能力的重要体现，目前军队院校图书馆简单的书目情报服务远不能适应“双一流”建设需要，急需在学科情报服务乃至竞争情报服务方面有所作为。军队院校图书馆在资源、服务、技术等方面拥有独特的优势，应该坚持以用户为中心、合理定位、循序渐进、可持续发展的原则，为学科专业提供深层次、全面化的竞争情报，一方面通过先进的网络技术对实时数据进行抓取并挖掘分析，优化分类标引，建设专而深的数据仓储。另一方面开展面向地区区域范围内的军事动态、军事政策、军事行动的各项专题研究、评价研究、趋势研究，通过网站、微博、微信平台进行成果发布与交流。即以基础数据为依托，以面向院校战略发展、学科建设为目标，提出真正有用、切实可行的竞争情报，实现从分析到研究再到解决方案服务增值，将教学咨询研究纳入军队院校图书馆竞争情报服务，主动为院校教学教研活动提供情报信息服务。

（作者单位：武警特种警察学院图书馆）