师生异地同步教学满意度分析研究

田文 张攀峰 李明培

摘  要 以师生异地同步教学的“Photoshop平面设计”课程为基础，通过对课程满意度调查问卷结果的统计与分析，判断学生对师生异地同步教学模式的态度，并提出课程改进策略，以期获得更好的教学效果。

关键词 师生异地同步教学;Photoshop平面设计;微课;BB平台

中图分类号：G655    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2019）07-0106-03

1 师生异地同步教学

教学背景  在互联网在线学习的支持下，由于各种主客观原因，教师可能无法像传统课堂一样亲临教室，而是与学生处于不同的场所来展开课程教学。本研究以“Photoshop

平面设计”课程为基础，教师与学生处于两个空间，展开师生异地同步教学，课程持续12周的时间，每周两个小时。

师生异地同步教学模式  本研究中的师生异地同步教学是指学生集中在网络机房学习，教师与学生处于不同的物理空间，但是同在一个网络空间进行同步教学的一种教学方式。具体的教学模式如图1所示。

以腾讯QQ和BB平台为依托，QQ电话连接异地师生，BB平台为学生提供丰富的学习资源，包括视频微课、测试练习、课外资源等。主讲教师的教学活动集中在网络上，课前布置任务，课中通过QQ电话屏幕分享进行Photoshop（PS）作品展示、PS操作技能难点的展示并及时互动答疑，课后进行作业的统计与评价。学生通过微课等学习资源自主学习PS操作技能，线上与他人交互答疑解惑，通过BB平台线上测试巩固理论知识的掌握，最终完成自己的PS作品。助教是辅助整体的教学，在网络机房负责秩序管理、现场答疑，及时向主讲教师反馈学习动态等。整个教学过程，师生同步进行[1]。

2 教学满意度分析

調查问卷的设计与发放  学期课程结束后，通过设计并发放《“Photoshop平面设计”课程满意度调查问卷》来统计学生的满意度。调查问卷采用满意度十分制的规则来进行设计，1分为“非常不满意”，10分为“非常满意”。通过教学模式、课程资源、教学效果与课程价值、教师和助教团队四个维度来进行问卷设计，为方便后期统计，将其定为一级指标并由A、B、C、D来表示;二级指标作为一级指标的次级分层指标，则依据一级指标维度来进行设计。调查问卷通过问卷星进行发放，共回收有效问卷131份[2]。

满意度问卷信度分析  通过在线SPSS工具，对问卷星回收的数据进行信度分析，由表2可以看出，无论一级指标还是二级指标，系数均大于0.8，所以问卷数据的信度是极高的，可以进行进一步的分析。

满意度问卷效度分析  通过在线SPSS工具，对问卷星回收的数据进行效度分析，如表3所示，四个维度的KMO值均大于0.7，效度很高，可以继续进行下一步的分析。

满意度问卷描述性分析  如表4所示，在对问卷数据的描述性分析中，满意度评分的平均值均大于8.5分，而中位数分别为9和10，可以了解到学习者对于师生异地同步教学模式实施的整体认可度与满意度很高，但是仍有很大的提升空间。通过对极值最小值的追踪分析，满意度最低的评分主要集中于三位学生。通过其对开放题的解答了解到，有两位学生更倾向于教师面授，对在线直播中的交互体验以及互动交流呈消极状态，对于师生异地教学的整体模式接受度不高;另一位学生则更希望自己借助课程资源一个人学习，而不是集中在机房并固定时间参与直播学习。

开放题关键词分析  问卷最后设计两道开放题，分别为关于本学期课程，最满意的方面以及最不满意的方面。对回收的问卷结果进行关键词分析和统计，可以更好地了解学习者的反馈。

首先，对于对课程最满意的方面进行统计，问卷共回收131份，其中有效答案119个。统计结果如图2所示，其中35人表示自己学到了新的技能，掌握了专业知识，完成了自己的学习目标;37人表示对教师的负责、认真以及专业态度最为满意;21人提出对直播教学的方式更为满意;17人表示BB平台的课程资源可以反复观看，便于自己的学习;9人表示课程无论在内容上还是学习形式上都很有趣。

对课程最不满意的方面，问卷回收131份，有效答案126个。统计结果如图3所示，其中39人表示没有意见;60人表示对直播的开展不满意，其中75%的人认为直播过程卡顿，导致时间拖沓、讲解不流畅;有3人表示直播过程中秩序混乱，经常会有杂音出现;11人表示在课程开展过程中教师指导较少，学生交流少;10人表示讲解的课程案例简单、实用性不强;还有3人明确提出自己学习自主性不强，导致学习效果不佳。

3 师生异地同步教学改进策略

根据课程满意度分析的结果，师生异地同步教学还有很多需要改进的地方。

1）开课前应与学生说明课程模式，一方面避免由于新型教学模式带来的不适应给学生以负面情绪;另一方面有助于学生的自我控制和自主学习，让学生做好心理准备，使得课程的开展更为顺利。

2）课程平台的选择要更稳定高效。本次课程采用BB平台与QQ直播两个平台来辅助学生的学习，相互联系又相互分离，学生学习情况的数据统计相对分散。平台应具备直播功能，直播的全程可以保存回放;具备即时聊天功能;能够为在线课程视频提供载体。这样，所有的学生学习数据记录在一个平台中，为学生的学习评价提供更便利的途径和更准确的数据支持。

3）师生互动尤为关键。教师在线直播过程中认真负责的态度能够激起学生的学习欲望，激发学习动机。在直播过程中，教师与学生、学生与学生之间的互动交流能够活跃课堂气氛，激发学生的创作欲望和想象力，达到事倍功半的效果。条件允许的话，每个学期安排3～4次见面课。面对面教学能够增加师生之间的亲密感，能够集中时间和空间更好地解决一个学习区间的疑问和困惑。

4）课程资源的系统性、合理性以及层次性。在线学习中，学生的学习大部分依托在线课程的设计。完整有逻辑的课程安排能够助力于学生的学习思维，正确引导学生对课程的学习和探索。在保证课程复用性的同时，每学期根据学生新的需求进行修正和补充。课程中应用的案例应该根据时代的需要进行更新，布置的课堂作业也应该根据市场要求或者学习目标要求，重新设置更贴近学生需求的方面，以提高课程的可用性和有效性。面对不同层次的学生，应设置分层教学资源，提供学前测试，以保证其学有所获。

4 结语

本研究尝试以师生异地同步教学的方式探索互联网时代新的教学模式。本次课程安排并未完全打破时空的限制，而是选择学生集中在机房进行学习，助教进行现场辅导，教师远程教学。通过最后课程满意度调查问卷的统计，学生满意度相对较高，也提出相应的意见和建议。在接下来的课程开展中，将针对改善策略进行调整和改进，以更好地满足学生的需求。■

参考文献

[1]王佳利，李斌峰.基于网络教学平台校本混合课程教学效果的实证研究[J].电化教育研究，2016，37（3）：101-107.

[2]丁雪梅，张蓼红，于子阳，等.基于SPSS软件的教学效果评价分析[J].黑龙江畜牧兽医，2016（4）：271-272.