关于公立博物馆商业化运作机制的探索

摘要：随着我国经济体制改革的不断深入，我国经济市场化的速度越来越快。博物馆，尤其是公立博物馆，作为非营利的永久性机构，对公众开放，为社会的发展提供服务，主要是以学习、教育、娱乐为目的，如今已经成为我们民族时代发展的见证，关系到我们每个人。但是，在现有的时代背景下，公立博物馆应适应经济和社会的发展与变化，重新定位其运作方式，逐渐走向商业化运作模式。博物馆在进行商业运作时，如何做到既保证商业利益最大化，又在保护文物的基础上坚守博物馆的基本职能，是一项值得研究的课题。本文将对公立博物馆如何进行商业化运作进行探索。

关键词：公立博物馆;商业化;运作机制

博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并對那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。

就目前来看，我国公立博物馆大多是公益性的，其资金多来源于财政拨款，这不仅使其存在资金紧张，运营不便的问题，也使其价值得不到最大化的体现。博物馆不仅仅是文物存放的库房，它还具有很强的社会公益价值，在经过适度的商业运作之后，可以在为公众提供知识的同时带来一定的经济价值。当然，在商业化运作过程中，要有节制、有限度，不能一味地追求经济利益。博物馆商业化运作的前提是要保护好文物的安全，同时博物馆原有的宣传及学习职能不能改变，而且在市场经济中应当遵守市场规律，只有在此情况下才能去挖掘博物馆所包含的文化附加内涵。

一、公立博物馆如何进行商业化运作

（一）对市场进行调查分析

博物馆在进行商业化运作之前，首先要对市场进行充分、严谨调查与分析，以此来了解消费者的需求，并针对这些需求设计一系列的可行性方案。比如现在很多学校、企业需要定期对人员进行文化教育和爱党爱国宣传教育，博物馆可以对相关的群体进行分析，了解他们的具体需求，并提出针对性的运作方案。同时，博物馆还可以给公众发放印有企业广告的门票，为企业进行广告宣传，从而获得一些报酬。在对客户群体进行分析后，还可以对客户进行细分，如针对客户的年龄、职业、学历等，针对这些不同的消费群体，对博物馆的产品进行开发和研究，如老年人喜欢字画就可以在博物馆出售一些仿古字画或者著名字画的临摹本，而儿童喜欢一些新奇玩具，博物馆就可以针对自己馆藏的一些民间工艺品进行仿制并规模化生产，可以销售给前来参观的儿童，而年轻人具有探索和猎奇心理，博物馆就可以开发一些仿真度较高的馆藏文物的仿制品如青铜器仿制品、漆器仿制品等。

（二）策划运营方案

在做好市场定位及对客户进行了调查分析后，博物馆就应该对自身的产品和经营进行针对性的策划。博物馆作为公益性的、非营利性的单位，在对产品进行策划时，必须要体现出公益性元素。

博物馆的一项重要功能就是社会教育，所以，在策划方案时，要针对不同客户群体的需求及特点，做出合适且具有感染力的方案。例如，老人往往喜欢怀旧，因此，在针对老年群体做活动时，其方案就要有怀旧元素，在参观讲解的过程中，语速一定要放慢，勾起参观人员的怀旧心理，获得最大的认知度。而针对学校的学生群体，则要以传播知识为主，在学生参观过程中要勾起学生的求知欲，增加学生群体的见识，让学生在参观之后学到新鲜有趣的知识。

博物馆开发产品在综合考虑客户群体和策划方案的基础上，就要对其产品的完整性进行探讨和研究。博物馆的产品也就是博物馆的产业，是博物馆所陈列出来的展品，其完整性是第一位的。博物馆在商业化运作过程中，一定要保证给客户展示出产品的完整性。例如讲解员的讲解工作，讲解员首先要对相关产品的历史有充分的了解，其次要有耐心，对参观人员所提出的问题，讲解员要详细、耐心地进行解释，切不可因问题较多而表现出不耐烦的情绪。对于要出售的商品，博物馆要保证其质量，不能提供虚假、劣质的商品，让公众产生不信任感。

（三）加强宣传活动

在互联网信息技术快速发展的今天，人们不再只是依靠报纸、杂志、电视获取信息，而更多的是利用互联网。因此，公立博物馆可以利用互联网进行现代化营销，提高其知名度，吸引更多人前来参观。

首先博物馆应当加强网站建设，网站上除了要介绍展馆的组织结构、建设历史外，还要对馆内的陈设、相关展品的图片等进行简介，以此来吸引大众的视线，引起人们的关注，提高人们来馆内参观的兴趣。其次，博物馆可以利用微信、微博等形式进行营销。比如，建立自己的公众号，并将宣传片放在上面，供群众进行观看、下载，不但可以为博物馆进行宣传，还可以给人们普及文化知识，吸引人气。同时，还可以不定时对部分馆藏文物进行简单介绍，引起人们的兴趣与好奇心，让更多的人前去参观。

二、结语

随着社会的不断发展与进步，公立博物馆不再只是文物收藏与保管的部门，而逐渐成为为人们普及教育的基地，其商业化运作已不可避免。但是在商业化运作过程中，博物馆不能忘记其原有的宣传及学习职能，必须要在为大众提供知识，且保护文物的前提下挖掘其商业价值。

参考文献：

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作者简介：解奎静，齐文化博物院。