严槿 廖严力
人物简介
温赛珠女士,明珠物业创始人之一、董事兼海外物业部经理,香港的士旅遊巴投资促进会-慈善基金总理,香港地产代理商总会湾仔、铜锣湾、跑马地分会第一副主席,香港地产代理商总会第十四届资讯科技部部长、专业培训部部长,香港地产代理商总会第十五届执行委员、会员拓展部部长,香港潮文化发展总会幹事,香港梅州总商会永远会员,香港潮商互助社理事,广州桃花里音乐餐吧联合创始人,万诚物业董事。
若不是有一头飘逸的长髪、姣好的面容,再加上流苏式的耳环,光凭温赛珠女士的性情,与男性倒是有几分相似。活泼阳光、心性洒脱的她,既有温柔的一面也有开朗的一面,更有果敢、讲义气的一面。
曾经,本着“闯出一番事业”的初心,温赛珠女士误打误撞进入了地产,一做便是十几年。本着“诚信是金”的原则,她与拍档内外结合,相互扶持,促进发展,将公司开枝散叶,拥有数个店铺,成为湾仔、铜锣湾的地产代理专家。内心热爱自由的她,随着下一辈的加入以及员工的日益增多,将一份责任担在肩头,决心让企业更上一个台阶;与此同时,身为潮州人的她,不怕吃亏,待人接物大度包容,在打拼中演绎了其充满魅力的地产人生。
苦心经营,视工作是一种奖赏
潮汕人,素有“宁可睡地板,也要当老闆”的优良传统,被人称为“东方犹太人”,他们靠着一肚子的生意经,走到哪便将生意做到哪。这种先天的熏陶,让祖籍潮汕的温赛珠女士也很好地发挥出了这种“天生善於做生意”的才能,在香港书写着属於她在地产业的精彩故事。
温赛珠女士,明珠物业创始人之一、董事兼海外物业部经理。身为香港地产代理界的佼佼者,她的背後也有一段鲜为人知的奋鬥经历。
原本,生活在内地的温赛珠女士,参与打理家族生意,极少有外出工作和生活的经验,然而这一切,在她结婚生子以後发生了变化。因两个儿子和先生都在香港生活,为了家庭,她告别内地舒适的生活圈,移居香港,开启了一段全新的人生。“刚开始,我也不习惯香港,以前在内地的住处都是宽敞明亮的,香港的住处就相对逼仄。”
俗话说,“女子本弱,为母则刚”。在香港,温赛珠女士正式迈入社会,虽然以前的生活说夸张点是“十指不沾阳春水”,在香港的生活开支也不需要分担,但她始终觉得:在现代社会,女性自信独立,可以发挥的空间很大,而工作,更像是对女性最大的奖赏!
本着一种体验生活、挑战自我的态度,在1997年至2007年期间,温赛珠女士尝试了许多工作,但大多都是在了解生意的来龙去脉,之後便独自创业,“我们潮州人外出打工就一个目标:自己当老闆。”像许多爱美的女孩子一样,与美相关的都是她热衷的,她开过时装店,也经营过皮鞋店,曾生意火爆,门店开得很大,然而生意有起有落,2008年金融危机期间,经济的跌落也影响了她的生意。摆在她面前的有两个选择,一是做保险,二是做地产,她毫不犹豫地选择了後者。
以信立业,视客户为一生朋友
或许是上天赐予的缘份,与地产结缘成为了温赛珠女士生活中感到最幸运的一件事。而在这种未知当中,她迎来了人生的全新篇章。
最开始,温赛珠女士从一名普通地产代理员做起,在一年多的打工、学习後,她与拍档创建了“明珠物业”。她希望立足湾仔的明珠物业,能像镶嵌在维多利亚湾的一颗明珠一样, 熠熠生辉。
由於性格活泼开朗、豁达爽气,温赛珠女士招人喜欢,很容易跟大家打成一片,她迅速适应了地产代理的工作,经营起公司来得心应手。“由於生活上没有什麽压力,自己做地产也纯粹是‘赚钱买花戴。”这种轻鬆的工作氛围,对於个性洒脱的她来说,倒是一种有利的推动,面对困难之时,她积极向上,从而令公司一路平稳壮大。
不知不觉,她竟在地产行业坚持了十几年,也将自己的信誉和名誉深深地烙印在了湾仔。十几年来,曾经的陌生人成为了她的客户,一些客户更成为了业主,将房子交予她全权打理……与客户多年来保持同频成长,结下的良好关係,令他们成为了亲密的朋友。时常,有业主或租户拿着好吃的过来犒劳她与同事们,或唤她与同事们前去吃饭,享受一顿家庭美味,彼此关係融洽,令她十分享受这种归属感。
“享受着由客户变成朋友的这份美好,以及彼此间浓浓的人情味,让我倍加肯定自己当初的选择没有错。在这其中,客户教会了我许多,让我成为了更好的自己,变得更加柔和、平和。”客户的高度信任、事业的稳步上升令温赛珠女士十分珍惜现时所拥有的一切,然而,几年前一件不愉快的事,差点将她珍惜的这些美好都粉碎。
“當时,公司聘请了一位资深的销售人员,並十分信任他。可他却辜负了所有人的信任,更损坏客户的利益。”然,东窗事发,让公司蒙受了很大的损失。面对此情形,同行及客户们都向温赛珠女士支招,认为这完全属於那位销售人员的个人行为,可以不担经济责任,然而温赛珠女士与拍档认为,明珠物业经营多年的声誉不能毁於一旦,宁愿自己吃亏,也不能让客户吃亏。本着对客户负责的原则,他们承担了所有客户的经济损失,令人称讚!
“做人不要怕吃亏,有时候,吃亏是福。”诚然,吃亏不仅意味着捨棄与牺牲,也意味着合作和双赢。如今,信任明珠物业的人越来越多,客户群越来越大,旗下聚集的员工也越来越多。更喜人的是,温赛珠女士在管理上开明通透,令员工们形成了互帮互助的良好氛围。
用心做事,帮到人是一种幸福