文秘专业职业体验式教学模式的探索

张奎

[摘           要]  随着教学改革深入开展，在文秘专业课堂教学中，为了提高学生学习兴趣，保证学生加强实践能力，应该重视引入有效的教学模式，以促使课堂教学质量不断提高。通过实践分析发现，职业体验式教学方法能够有效适用于文秘专业教学过程，通过加强学生体验，提高了课堂教学效率，保证了学生能够掌握更多的专业知识，基于此，对其进行深入探索。

[关    键   词]  文秘专业;职业体验式教学;实践分析

[中图分类号]  G712              [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2019）17-0006-02

职业体验式教学模式被广泛运用到文秘教学课堂，其提高了文秘专业学生学习水平，也利于教师有效开展教学活动，在有效的应用过程中，教师要结合学生的学习实际，不断探索更加完善的教学策略，以不断提高课堂教学质量，从而进一步为文秘专业学生日后发展奠定基础。具体教学实践分析总结如下。

一、职业体验式教学模式的内涵

针对文秘这一行业对相关工作人员的要求，教学人员对教学方式结合实际进行了改革与创新，对文秘这一专业采取了新的教学模式，体验式教学模式就是相关教学人员对文秘专业的教学进行的新探索。该模式的中心思想为“文秘专业技能培养与秘书职业精神塑造并重”，运用该模式进行教学的过程中，教学内容除了注重相关人员在专业技能方面的培养以外，还增加了学生对自身的专业认知、增强从事该行业的职业道德之心以及职业精神等。在实际的教学过程中，教师要设立较为逼真的实际场景，使教学环境无限接近真实生活，在教学中引入常见的、典型的职业活动，使教学无限接近真实职场，让学生对自身所要从事的秘书职业有更深刻的感悟，加深其对这一行业的情感。

二、文秘专业职业体验式教学模式的实践

（一）明确文秘专业人才培养目标

为了使文秘专业的学生可以在学习的过程中感受到将来要从事的工作的事业氛围，为将来的工作打下良好的基础，本文对文秘专业的体验式教学模式进行了多方面的探索，在此过程中采用了立体的考核方法，确保学生能够在课堂学习、校园模拟以及社会实践这三方面的互动中获得相关的从业经验，使学生有信心面对毕业后所要面临的工作环境，从而胜任这一职业且顺利地融入社会。

（二）探索符合秘书职业的体验式教学模式

1.制订差异化的培养方案

时代在飞速发展，各行各业时刻都在发生变化，文秘这一行业也不例外，要想不落后，必须从一开始就紧跟时代的步伐，打破文秘教学中固有的、已经僵化的教学模式。现在文秘的教学多采用共平台、分方向的教学模式，奉行的是“以人为本、服务学生”的教学理念，既可以使学生学到专业知识，还可以在此基础上细化学生的工作岗位，使学生具有更多的专业技能。校方可以根据秘书这一职业的岗位特征以及学生的个体差异，将商务秘书、法务秘书以及速录秘书这三个方向的专业知识进行细化教学，实行课程拓展、增加选修课的方式来增加学生的专业知识。在教学的过程中，教师要注意对学生的职业基本素养与学生职业规划进行引导，以此确保文秘专业的学生与秘书职业的对应性。

2.实施模块化的课程体系

文秘这一专业的课程被分为四大领域，它们分别为基础学习领域、职业学习领域、拓展学习领域与实践学习领域，这些领域又被细分为若干个小的模块，以便学生进行细致的学习。不论是哪一个领域的课程，所遵循的基本理念使学生在学习过程中不断加深对自身的职业认知，拓展学生的知识层面，使学生有信心面对毕业后的工作。

3.贴近职场化的教学内容

文秘专业的特殊性要求学生必须对工作的实际情况有所了解，为了使学生达到这一目标，学校可以将实际工作中的一些典型案例进行细致的讲解，将理论课与实践课有效结合，让学生学到的知识能够学以致用。教师可以在实践课时将所需要的理论知识进行穿插讲解，让学生对这一专业的课程产生兴趣，从而积极地参与实践，帮助学生把注意力从学习学科知识转移到增强职业认知方面。

（三）探索多样化的体验式教学方法

1.任务体验教学法的应用

当学生面临必须要解决的任务时，往往会调动脑海中所学的知识努力解决问题，利用这一特性，教师可以开展任务驱动教学。为学生下达专业范围内的具体项目任务，使学生分组或者共同来进行解决，这种教學方式既可以使学生将所学到的知识进行巩固，又可以使学生提前对工作环境有所适应。所以教师在对文秘专业的学生进行教学时一定要及时恰当地布置任务或作业，引导学生感受课堂学习的乐趣。在进行“应用文写作”教学时，教师可以将任务驱动教学法与之相匹配，来帮助学生提高写作水平与兴趣，如为“宣传××活动”写一个记录稿，布置学生进行活动描写等。所以，该方法在文秘专业的实践课中是极为重要的锻炼学生知识技能的方法。

2.模拟表演教学法的应用

模拟表演教学法是指让学生切实体验作为一名文秘应该怎样来工作，这种方法也有人称之为“模拟表演教学”。体验式教学可以让学生在校期间就对自己未来的工作有一定的熟悉程度，在没毕业时即对未来进入职场后要面临的工作有了心理准备，到毕业时自然就会信心十足。同时该种方式还能为学生的专业知识的运用打下牢固的基础，使学生在进入工作岗位后可以得心应手。如教师在进行教学时，可以将学生进行分组设计，创设教学情景，让学生在小组内进行角色扮演，体验在岗位上的状态，引导学生将所学知识与自己所体验的岗位进行结合，切实了解每个岗位应做些什么、注意些什么，这种体验可以帮助学生在将来工作时不至于手忙脚乱而被辞退。体验结束后，教师要组织学生及时地进行总结，指出学生在体验过程中存在的缺点与不足，帮助学生真正明确自己的职责，提升其专业能力与职业素养。体验式教学的不足之处在于学生在体验时所有的人物都是自己所熟悉的同学，心里很容易放松，而在实际工作时常常会因为对周围人不够熟悉等问题而出现种种出乎意料的事情，这时就需要学生自身具备随机应变的能力，毕竟教师无法对所有可能出现的情况进行预测。

3.案例分析教学法的应用

案例教学法在文秘专业的教学中是必不可少的，在课堂上只讲述专业性的知识对该专业的学生来说是不够的，教师还要对文秘行业中典型的成功与失败的案例进行分析，帮助学生从成功的案例中吸取经验，从失败的案例中获得宝贵的教训，取长补短，切实提高学生的专业素养与水平，在剖析案例时，教师还可以穿插实际工作时的各种注意事项。如教师在为学生剖析 “通知”的案例时可以让学生总结，从而得到“小事也不应忽视”“通知必须按时达到”等经验，引起学生的充分注意，引导学生对自己工作中的种种注意事项进行分析与总结，这会使学生的印象更为深刻。

三、以“会议与商务活动安排”课程为例研究职业体验式教学

（一）创设情境

课堂教学的中心永远都是学生，教师在教学时可以采取“一个导向，两个驱动”的方法来实行教学。其中“一个导向”是指工作过程导向;“两个驱动”一是项目情境驱动，二是任务情境驱动。其中任务情景驱动与体验式教学模式有些相像之处，它通常是指在教学过程中将在实际工作的过程中可能遇到的种种情况作为项目任务，使学生通过完成任务来达到增加自身职业素养的目的。例如，模拟建立股份有限公司，设置职业情境，在公司各项商务活动中让学生积极参加，提高各项能力。

（二）知识体验

作为一名秘书，必备的专业及相关知识是必不可少的。教师给学生布置好任务后，通过“栏目云”等形式引导学生对相关知识进行自主查询、学习与应用，或者是教师将相关知识用投影的形式展示给学生，帮助学生储备系统性的知识。同时，学校可以引入行业企业专家，定期召开校企合作会议，有效组织商务活动，以提高学生对实践知识的体验能力。

（三）交流探究

任何一個专业如果故步自封都会使自己落后，秘书这一行业也不例外，只有进行及时的沟通交流，才能使自身的专业水准得到提高。交流探究就是专门为学生准备一个学习环节。教师在第一次进行授课前，将学生随机分配成组，再让学生结合自身的特长对小组成员进行自我调节，保证小组人员的和谐，这样的小组在教学中极为有用，会贯穿始终。分好小组后，教师可以为小组分配不同的会议内容与商务活动任务，让小组人员根据自己的能力来担任一定的角色，在完成任务后进行小组总结，互相指出缺点与不足，取长补短。

（四）认知提升

体验式教学与一般教学的不同之处在于用这种方法进行教学时，师生都是课堂的主体，以学生角色扮演、小组探索互助为主，学生在完成教师布置任务的过程中将知识尽数掌握的同时，也培养了自身的专业素养。在学生完成商务活动任务的过程中，如出现较大的困难或失误，教师可以给予适当的提示来帮助学生完成任务，增强学生的自信心。

（五）评析小结

总结是提炼知识最为重要的一步。在学生群体进行项目任务学习后，教师要及时帮助学生对小组完成任务的情况进行总结评估，对出错的细节要加以讲解，帮助学生更好地掌握知识。

（六）实践应用

所有的知识都是为应用而生，而职业学校的特点同样决定了学校与知识的传授相比更加注重学生的职业能力与素养。“会议与商务活动安排”课程每一项分任务的完成都为最终会议和活动的召开做好准备，安排了会务实训、签字仪式组织等活动。因此，教师除了在课堂中与学生一起探讨领悟专业知识，也应着重培养学生的实践能力。课程可以进行课外延伸，如当学校举办全校性的秘书职业技能大赛时，可以安排学生负责活动期间的各个环节，如策划、安排、预赛、决赛等，这些真实的实践经历会帮助学生对自己的专业有更好的体验。

总之，在文秘专业教学过程，结合职业体验式教学模式，不仅提高了教学有效性，也培养了学生良好的实践能力，通过有效的教学任务设置，学生提高了综合素养，这对学生日后职业发展有着重要作用，在有效进行职业体验式教学模式研究过程，更应该不断建立完善的教学体系，科学对其进行评价，以保证教学质量不断提高。

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编辑 陈鲜艳