医院人事管理的实践审视与完善路径

邱曼曼

摘要：目前，我国医院在人事管理机制的作用失范、人事管理体制需要创新、人才培养模式亟待进行改革、人事管理队伍有待继续加强，以及管理工作中人才流动的幅度与范围不大等层面存在诸多实际问题。对此，需要从优化有关管理制度、健全人事管理工作方式、改进人才流动运行模式、提升人事管理队伍的核心素养和加强对员工的业务技能培训等维度予以完善。

关键词：医院人事管理;人才培养模式;人事管理队伍

最近几年，我国对卫生健康事业的高度重视，对基层医疗卫生政策的不断倾斜，基层医院迎来新的发展机遇。纵观基层医院的现状，虽然获得了一定的发展，但阻碍其快速发展的旧体制、机制障碍也凸显出来，其中较为明显的就是人事管理制度问题。因此，在互联网大数据时代下，对医院人事管理机制进行创新具有重要的理论价值与实践指导意义。

1 医院人事管理机制的问题反思

目前，我国医院人事管理机制虽已经建立了相对完善的管理机制，但仍旧存在人事管理机制的作用失范、人事管理体制需要创新、人才培养模式亟待进行改革、人事管理队伍有待继续加强和管理工作中人才流动的幅度与范围不大等问题，具体如下。

1.1 人事管理机制的作用失范

目前，在医院人事管理工作上存在管理制度不健全的主要问题。在以前的医院人事管理中，薪资待遇主要采用平均分配的方式，虽然这种分配的原则能够保证公平性质，普遍的获得人们的认可。但是在另一方面讲，这种制度不利于评估工作人员的业绩，无法采用科学合理的方式对工作人员的贡献率做审核。因此，会使工作人员容易安于现状，没有足够的动力，在工作中缺少热情，造成工作效率低的现象。并且，传统方式的管理制度主要是以行政管理的方式进行，在种种模式下，对人力的潜能就很难做到充分的挖掘。并且在各个科室内，工作人员对自身的工作职责不够明晰，存在人员过剩、降低工作效率的现象。

1.2 人事管理体制需要创新

在医院的运行发展中，技术性和专业性都比较强。近年来，一线人才的引进和诊疗设备、器械更新都很快，医院的硬件有比较大的提高。而内设机构、人事管理模式多年未变，人事管理制度呈现出不完善的状态，进而在一定程度上制约着人事管理职能的有效发挥。而出现这种问题的主要原因就是部分基层医院受制于传统的陈旧体制，僵化的机制，事权与财权不匹配，程序化严重，缺少活力。在人事管理岗位人员配置方面没有引起足够重视，虽然医院中工作人员数量较多，但是专门从事人事管理工作的人员却相对较少，导致人事管理工作的开展受到极大的限制。

1.3 人才培养模式亟待进行改革

我国医院进行现代化建设的重要因素之一就是建立完善健全的人才培养机制。但就目前而言，我国的医院人才培养机制的建立尚未达到理想的标准。一方面，医院缺少对内部职工基础知识的培训教育。由于缺乏一定对策培训，造成医院职工的整体素质水平不高。另一方面，医院人事管理人员的素质水平以及工作技能的发挥对于人事管理的质量具有重要的影响，目前形势下，医院人事管理部门的工作人员大部分都属于从一些其他的岗位上直接提拔到人事管理管理岗位上的非专业人员，并且这些工作人员并没有接受过正规的培训，不具备相关的管理技能。由于缺乏一定的管理知识以及管理经验作为支撑，因此造成人事管理工作的质量水平较低。

1.4 人事管理队伍有待继续加强

人事管理人员的素质水平会直接影响到医院运行发展效果，而在现阶段医疗事业不断发展的背景下，各种医疗条件都较为先进和开放，需要有懂技术、懂管理的专业人才进行科学管理，才能满足基层医院实际发展需要。然而，在具体实际工作中，基层医院的人事管理队伍，一是懂专业的少，管理能力、技能无法满足新形势下医院运行发展的需要。二是存在人员身兼数职现象，使得人员未将全部精力投入到人事管理中，其管理能力、技能较为欠缺，无法依靠自身素质能力实现对人事管理工作的胜任。三是部分基层医院主管部门对人事管理制度的认识不够，使得人事管理制度的实际作用无法完全体现。

1.5 管理工作中人才流动的幅度与范围不大

在医院人事管理工作中，应该加强内部管理人员的竞争，才能够在积极的工作环境中构建优秀的、素质高的医疗团队。所以加强医院人事管理的人才流动性是一项重要的工作内容。目前，一些医院在这一方面的工作仍然处于人才流动脚受到阻塞、不畅通的状态。造成医院内部的员工之间形成了较固定形式的管理，缺乏竞争的意识，对医院的发展没有良好的促进作用。

2 医院人事管理机制的完善措施

前已述及，我国医院目前在人事管理机制的作用失范、人事管理体制需要创新、人才培养模式亟待进行改革、人事管理队伍有待继续加强，以及管理工作中人才流动的幅度与范围不大等实际困难。因此，应从优化有关管理制度、健全人事管理工作方式、改进人才流动运行模式、提升人事管理队伍的核心素养和加强对员工的业务技能培训等五个向度进行机制的优化与构建。

2.1 优化有关人事管理制度

对医院人事管理的制度做好完善工作是至关重要的环节。通过对各个层次的工作人员制定出科学有效的考核机制，鼓动员工的工作热情，使其在工作中充分的发挥出自己的职能。制定科学、合理的考核机制，一方面能够推动员工提高工作的质量，另一方面能够促进提升医院人事管理工作的整体水平。因此，医院应该对内部的考核或者评估的工作进行不断的完善，根据自身发展的特点和需要，并结合实际情况将科学合理的考评机制引入，制定严格地标准并执行，建立监督机制使工作真正的落实到各个科室。有效的提高了各个部门的工作效率，并且增加了员工的工作热情。同时医院应该建立起有效的激励机制，对在工作中具有突出表现的员工进行奖励，不断的提高员工的责任意識以及归属感，更加积极的投入到工作中。

2.2 健全人事管理工作方式

基层医院人事管理工作的高质量开展离不开管理人才的支撑，对基层医院重视人才结构的优化有着至关重要的作用。随着我国医疗卫生事业的不断发展，基层医院人事管理制度的创新改革已经被提上日程。基层医院应积极响应国家政策，结合实际情况，紧握医药卫生管理体制创新改革的机遇和契机，制定科学的全员聘用制度，注重对聘后考核制度的优化和完善，进而提升人才聘用制度的灵活性与科学性，这样，医院人才结构才能得到优化，才能真正做到管理人员的人尽其用，人尽其才，做到因事设岗，按岗位需要和要求选配人才。废除因人设岗，人浮于事，人多不干事，成事不足，败事有余的旧的人事管理制度。为人事管理工作岗位配备结构合理的管理人才，实现人事管理队伍的建设与扩大，充分发挥出人事管理的作用与价值。

2.3 改进人才流动运行模式

在医院人事管理工作中要不断地完善用人机制，只有将优秀的管理人才引入到管理工作中，才能提高管理的质量。对此，可以通过利用分级管理的方式进行对人才的合理分配，将人才按照现实的需要分配到各个岗位中。只有按需分配才能将人才的能力充分展示出来，并提高了医院对人才调控的有效性。同时，医院内部的员工应该提高工作竞争的意识，在互相的竞争中改善自身的不足之处并加强学习，提高自身能力。

2.4 提升人事管理队伍的核心素养

医院人事管理工作的开展，涉及人才选用、人才开发、人力资源规划以及定岗考核等工作内容。医院必须高度重视人事管理工作，不断提高人事管理人员的管理水平和管理能力。一是定期组织开展培训教育，引导管理人员充分发挥自身的职能作用，并结合对信息化技术的应用来提升人事管理人员的综合素养; 二是医院应重视人事管理人才的选拨工作，确保其人才的专业性可以得到充分体现，以此转变现阶段人事管理工作效果不佳的情况; 三是医院需结合自身条件的需要，面向社会、高校和其它领域吸纳高素质的管理人才。

2.5 加强对员工的业务技能培训

定期的对员工进行相关知识的培训，让工作人员充分的学习到更加丰富的知识，并在实践工作中运用获得更多的技能。同时，树立高度的责任感，具有积极的工作态度，提高自身综合素质。因此，医院应该建立健全的人才培养机制，提高医疗水平，使医院内部的人力资源能够充分的发挥出自身的工作技能，增强医院的核心竞争实力，并且推动医院不断的优化内部结构。

3 结语

总之，伴随着我国经济的不断发展，医院在人事管理方面的工作也在不断的完善与健全。其中，作为医院体制改革的重要内容，人事管理制度在医院的各项管理中具有核心的地位。因此，只有不断的促进医院人事制度的不断改革，建立起高素质的工作团队，才能够保障医院各项管理内容正常的进行，并且提高医院内部的工作质量。

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（作者單位：阜阳市第二人民医院）