责任制整体护理在呼吸内科并发糖尿病护理服务中应用的效果

梁玉侠

[摘要] 目的 探讨责任制整体护理在呼吸内科并发糖尿病护理服务中应用的效果。 方法 采集2016年2月—2018年3月86例呼吸内科并发糖尿病患者，数字随机抽取分成观察组与对照组，对照组采取常规护理，观察组在对照组基础上采用责任制整体护理，对比两组护理质量及患者护理满意度。 结果 观察组患者护理质量评分明显高于对照组;观察组患者对护理满意度为95.35%，显著高于对照组79.07%，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 责任制整体护理在呼吸内科并发糖尿病护理服务中应用效果显著，可提高护理质量与患者满意度，值得推广使用。

[关键词] 责任制整体护理;呼吸内科;糖尿病;护理

[中图分类号] R473.5          [文献标识码] A          [文章编号] 1672-4062（2019）07（b）-0075-02

呼吸内科疾病在临床中具有多发性，尤其是老年患者，因常常伴随慢性疾病而导致病情更为严重，治疗时间长 [1]。呼吸内科并发糖尿病比较常见，在临床护理中往往存在一定难度，因此采用更为合理的护理干预对于患者康复具有重要意义[2]。该文选取2016年2月—2018年3月该院收治的86例呼吸内科并发糖尿病患者，探讨责任制整体护理的临床应用效果。报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

采集86例呼吸内科并发糖尿病患者，数字随机抽取分成观察组与对照组，每组43例。患者均符合呼吸内科并发糖尿病诊断标准。对照组男19例，女24例;年龄42～75岁，平均（61.25±3.07）岁;肺栓塞14例，肺炎12例，支气管炎11例，哮喘6例。观察组男18例，女25例;年龄42～75岁，平均（61.03±3.01）岁;肺栓塞15例，肺炎11例，支气管炎11例，哮喘6例。两组患者基础资料对比差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2  方法

对照组实施常规护理，主要有饮食护理、讲解注意事项、生命体征监测等。

观察组在对照组基础上采取责任制整体护理，包括：①建立责任制整体护理小组，护理人员均通过培训拥有扎实的理论知识，熟练护理技术，且具有较高责任感，具备良好沟通能力，在培训合格后才可上岗。②具体划分岗位人员的职责，责任组长需管理整个小组人员，且对整个护理工作予以负责。责任组长需要明确小组责任制，并对小组工作予以规范。采取弹性排班方式，确保护理人员在工作中能够保持良好状态。责任组长需每天巡视病房，对患者病情进行详细了解，且及时调整患者护理方案。③护理人员需要在护理工作中保持较高的责任性，提高护理水平，严密监测患者呼吸改变和糖尿病水平控制情况，如出现异常需及时告知医师处理。护理人员需加強与患者的沟通交流，及时了解患者情绪变化，使之合理干预，提高患者治愈信心，使之更能配合临床治疗与护理。

1.3  观察指标

观察两组患者护理质量评分，内容包括护士服务态度、护理主动性、工作能力、病区管理、沟通能力、健康教育，每项100分，分值越高说明护理质量越好。观察两组患者护理满意度，分成非常满意、基本满意、不满意3项，满意度=（非常满意+基本满意）/总例数×100.00%[3]。

1.4  统计方法

研究通过SPSS 20.0统计学软件进行数据分析，护理质量评分（x±s）通过t检验予以对比检验，满意度[n（%）]通过χ2检验予以对比检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  两组护理质量评分比较

观察组患者护理质量内容包括服务态度、护理主动性、工作能力、病区管理、关爱沟通、健康宣教评分均明显高于对照组，两组对比差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2  两组患者护理满意度比较

观察组患者对护理满意度为95.35%，显著高于对照组79.07%，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3  讨论

呼吸内科患者病情通常都较为复杂，极易出现反复，尤其是一些老年患者，因为机体功能差，合并全身疾病比例较高，如何合并糖尿病，会导致临床护理存在较多困难。近些年来人们护理观念的不断转变，也使得临床护理模式不断改变，传统生物学护理方法已经难以与现代护理要求相适应[4]。基于优质护理服务理念，在临床中逐渐衍生出了责任制整体护理模式，此护理将患者作为护理服务的中心，而责任组长是小组的管理人员，整个护理服务需要患者得到更为有效的整体护理服务。责任制整体护理需要对护理人员进行责任划分，实施责任包干，使得患者能够得到更为优质地临床护理服务[5]。

经研究可知，观察组患者护理质量评分明显高于对照组;观察组患者对护理满意度显著高于对照组。由此表明，观察组患者采用责任制整体护理可达到更高的护理质量，有效提高患者护理满意度。在临床护理中，责任制护理具有较为显著的优势。责任制护理能够使得护理人员进行合理分层，从护士长、责任组长、责任护士，一直到辅助护士、学员等具有各自的岗位职责，虽然其岗位不同，但是他们之间彼此连接，不可或缺。责任制护理使得护理人员自身潜能得到有效激发，使之在工作中能够保持更高的积极性。责任制护理制度的实施可使得具有比较丰富经验的护理人员与资质较浅的护理人员相互搭配成组，使得资质较浅的护理人员能够学习到更多护理知识，而且可以将前辈作为学习目标，不断提高业务水平;采用责任制护理可使得整体团队技能得到有效提高，通过合理分工使得护理人员明确自身责任的同时，能够提高其主观能动性，且使之价值感得到充分发挥。责任制护理可使得临床被动服务转变成主动服务，整体护理水平显著提高，可提高患者满意度，预防医疗纠纷[6]。

综上所述，责任制整体护理在呼吸内科并发糖尿病护理服务中应用效果显著，可使得患者得到更高的护理服务质量，提高患者对护理服务的满意度，临床应用价值较高。

[参考文献]

[1]  喻露杨.责任制整体护理在老年科的应用[J].当代医学，2015，21（25）：129-130.

[2]  苏手桃.呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果[J].健康导报：医学版，2015，20（5）：197.

[3]  陆安平.探讨呼吸内科在优质护理服务活动中实行责任制整体护理的效果[J].中国卫生标准管理，2015，6（6）：201-202.

[4]  许辉，李晓光.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析[J].河北医药，2017，39（13）：2055-2057.

[5]  武铁力.责任制整体护理在呼吸内科并发糖尿病护理服务中应用的效果[J].糖尿病新世界，2016，19（12）：185-186.

[6]  苏琳珠，王招娣.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价[J].中国现代医生，2014，52（22）：112-115.

（收稿日期：2019-04-26）