企业级总承包项目管理信息系统建设探索

(长江勘测规划设计研究有限责任公司，湖北 武汉 430010)

国际通行的工程总承包模式从20世纪80年代初期开始在国内推行，经过30多年的发展，工程总承包模式已在国内工程领域全面深化推广[1]。项目管理是充分发挥工程总承包模式优势的关键环节，而国内总承包项目的一线管理人员往往偏少，管理资源有限，导致粗放式管理现象频发。此外，总承包企业也常面临项目数量多、管理任务重，而企业层面的管理人员短缺的情形，时常导致项目前方与企业后方信息不对称，项目管理发生脱节，这给公司的持续健康发展带来巨大隐患。传统的管理方式已很难适应总承包项目复杂的业务流程和多变的项目环境，因此，为实现项目精细化管理的目标，适应总承包项目管理标准化和信息化的需要，有必要借助信息化技术手段[2-3]，建设一套满足工程总承包项目全生命周期管理需要的项目管理信息系统，将其作为多个项目并行管理的重要手段，提升项目各阶段规范化管理水平，打通各环节的信息流，减少因信息不通、流程不畅、权责不清而造成的损失，有效提高项目管理能力和管理效率[4-5]，为企业未来的发展奠定基础。

1 建设目标

1.1 建设一个多项目并行管理平台

通过建设多项目并行的管理平台，解决传统项目管理信息系统缺乏展示多项目评价信息的问题，使管理层或决策层通过平台对多项目的进度、成本、质量、资源等关键信息进行监管、控制、调度，使执行层通过平台规范项目管理的业务行为，使基于互联网的多项目集成管理变成现实，最终实现项目导向型的企业经营管理模式。

1.2 建设一个多方参与的信息交互平台

对项目而言，总承包项目管理信息系统涉及项目各相关方，覆盖管理的各个阶段，将原有的单方总承包项目管理拓展至业主、监理、总承包商和分包商等参建各方共同参与的信息交互平台，使参建各方的沟通更加及时、有效。

1.3 实现总承包项目全过程规范化、精细化管理

依据项目全生命周期规范化、精细化管理的建设原则，对总承包项目管理信息系统的各个业务功能配置规范化的审批流程，通过管理制度系统化和现场实施的精细化，使组织体系各单元精确、高效、协同运行。

1.4 提供一套项目决策分析辅助系统

总承包项目管理信息系统中的企业级数据中心作为企业管理者的项目决策分析辅助系统，能够查看所有项目的进展状态报告，监控整个项目执行的费用、进度、质量、安全、采购等关键指标，并实时作出行动决策，保证企业资源优化，创造更大利润。

1.5 建设一个多方参与的信息交互平台

将项目管理实践经验转换为结构化的知识库，通过总承包项目管理信息系统有效实现多项目之间的快速复用，达到各项目管理的标准化。

2 建设内容

2.1 信息系统技术架构与业务架构

总承包项目管理信息系统的技术架构(见图1)，分为5层：ⓐ持久层：数据最终存储的方式，可以是多种不同类型的数据库；ⓑ数据模型层：将不同数据库对象转换为数据对象，将业务逻辑与数据库隔离开，使系统能够适应不同的数据库；ⓒ业务逻辑层：负责各种业务应用的逻辑处理；ⓓ服务层：将内部业务逻辑以服务的形式发布，内部及外部统一调用；ⓔ表现控制层：依据不同的客户要求控制用户操作界面的表现形式。

图1 系统技术架构

总承包项目管理信息系统的业务架构为“四中心+项目管理+接口与移动端”模式(见图2)。

2.2 项目级功能

2.2.1 招标管理模块

招标管理模块包括标段划分、招标计划和招标文件、招标公告或招标邀请函、分包商的资格预审、评标报告和中标通知书等内容，实现了总承包商对分包商招标过程的规范化、信息化管理。

2.2.2 设计管理模块

设计管理模块实现了分专业、分层级的图纸填报，设计进度的实时反馈，以及设计交底、设计联系单和设计变更等现场服务信息的录入，为设计与施工、采购的融合奠定了基础。

图2 系统业务架构

2.2.3 采购管理模块

采购管理模块包括采购需求、采购策划，基于合同的采购过程管理及后期的催交监造、检验、运输和仓储。功能覆盖项目采购业务链。企业所有的总承包采购业务在同一平台上实现了工作流程处理和信息共享，相关人员可根据权限获取信息和统计报表。经过一段时间的应用，将积累企业的采购业务基础数据库，包括物资编码库、供应商库、物资价格信息库等，发挥公司集约化采购优势(采购管理模块业务流程见图3)。

图3 采购管理模块业务流程

2.2.4 施工管理模块

施工管理模块实现了各参建方对施工组织设计、施工方案、技术交底、施工测量、工作联系单等文件的报审，通过对现场各参建方的主要技术人员、施工设备、施工安全和质量保证体系、文明施工等过程信息的记录，加强过程管控，提升现场管理能力，保障了现场安全和工程质量(施工管理模块业务流程见图4)。

2.2.5 进度控制模块

进度控制模块以国际通行的“赢得值理论”为总体指导思想，以“多级管控”为实施思路，以“WBS—作业—步骤”为计划的编制方法，以“权重体系”为量化检测基础，以 “关键线路法(CPM)”为底层算法，建立起一套完整的企业计划管控体系。进度控制模块实现了计划编制与审批流程的规范化，自动生成项目进度分析报告。项目各项进度指标能及时通过计划体系得以展示和分析，为项目进度动态控制提供数据支撑。

2.2.6 合同管理模块

合同管理模块实现了总承包合同、分包合同，基于已完工程量的请款、开票、到款等信息的录入，自动化处理合同履行过程的计量、支付、变更、索赔、结算等内容，涵盖合同管理的全过程。合同管理模块对合同的执行情况做到动态控制，提高合同管理人员工作效率，降低管理成本，为领导决策提供准确的经营信息(合同管理业务流程见图5)。

图4 施工管理模块业务流程

图5 合同管理业务流程

2.2.7 费用控制模块

费用控制模块基于项目工程量清单、资金计划表、工程成本及管理成本等内容，可以实时掌控项目的资金收入和支出计划，以便合理安排资金，同时具有收支执行情况查询功能，随时掌握项目盈亏情况，便于合理安排对上和对下结算，实现了全面成本管理。

2.2.8 质量管理模块

质量管理模块把由质量计划、质量控制、质量评定及质量改进所形成的质量保证体系纳入计算机管理的范畴。通过原材料、中间产品、实体质量的检测，工程项目划分的评定、验收，动态跟踪、分析工程质量情况，制定可靠的质量改进措施，从而较大程度上降低了工程质量事故发生的概率。

2.2.9 HSE管理模块

HSE管理模块包含安全生产目标、安全生产体系文件、组织机构与职责、安全生产投入、重大危险源监控、施工安全检查、职业健康管理、环境管理、应急救援、监督检查等多项内容。重大危险源监控通过研究现场不安全因素，利用危险源识别方法辨识潜伏的危险源，监控管理责任及活动，尽可能事前消除安全隐患，坚持“预防与应急并重、常态与非常态相结合”的HSE管理原则。

2.3 企业级功能

在项目级功能模块的基础上，对各项目的关键指标(合同费用、质量、安全、进度、设备采购)、新闻公告、工程日志、工程月报、工程图片等信息进行汇总统计和分析，形成总承包项目管理信息系统的企业中心(即领导驾驶舱)。企业中心的每一项统计数据都与项目的底层数据相关联，是企业管理者和决策者快速了解项目实施进展的快捷窗口。通过企业中心，可以查询项目的实时信息和统计报表，了解项目执行状态，对项目实施过程进行实时动态管控(企业中心主面板见图6)。

图6 企业级功能面板示意

2.3.1 合同费用

合同费用指标实时汇总在建总承包项目的实际到款总额与应到款总额的比率，反映年度最重要的经营指标。二级页面展示了企业经营动态，汇总了各个项目的开票、到款和付款额，所有台账按项目分类，并且具有年度筛选功能，台账的每一条数据都可以关联到底层数据，并以柱状图展示各个项目的月度到款情况。

2.3.2 施工质量

施工质量指标实时展示在建总承包项目中质量优良工程数及比率。二级页面统计了各个项目的现场质量检查整改情况，每项数据都可以追踪到具体的检查部位和检查内容，同时也以单位工程、分部工程和单元工程三级树形结构展示工程质量评定结果。

2.3.3 施工安全

施工安全指标实时展示在建总承包项目中安全达标工程数及比率。二级页面统计了各项目的安全体系文件的完整性以及下达安全整改通知数、整改完成数，便于企业管理者实时监督各个项目的安全保障落实情况。

2.3.4 施工进度

施工进度指标实时展示施工进度正常项目数及比率。二级页面根据各项目进度计划关键线路与实际进度的对比结果计算当前时间节点对应的计划工期和实际工期，便于企业决策者实时掌握各个项目的进度情况，为后期的资源调配提高数据支撑。

3 实施效果

企业级总承包项目管理信息系统已在15个总承包项目中开展了应用，并取得了显著应用成效。

3.1 管理效率明显提高

该系统使得总承包方能够充分利用有限的管理资源，实施标准化、精细化管理，把握管控重点，充分发挥总承包单位的管理协调优势，全过程实现电子化办公，减少差错，节省人力、物力，并且实现过程文件的自动归档，提高效率，节约成本。目前，在建总承包项目15个，公司职能部门仅需配置4人就能完成施工、采购、技术、质量安全等四大管理工作，5个工作日内完成施工组织设计、安全专项方案等重要技术文件100%审查；工程年度到款率达到90%。

3.2 管控力度显著加强

传统的项目管理模式以事后验收控制为主，采用项目管理信息系统后的总承包项目管理将管理重心前移，均衡了事前、事中、事后管控。整个管理过程记录完整，所有数据的录入和审批责任到人，提高了事务处理的及时性和严谨性。

3.3 管理效益大幅提升

全面深化信息化技术在项目管理全过程中的应用，整合多类信息数据资源和信息化工具为项目管理提供支持，促进项目管理目标的优化实现。企业级功能将各个项目的关键指标图表化。企业决策者可根据各个项目反馈的实时信息动态调配企业资源，保证总承包项目顺利进行，创造企业最大效益。

4 结 语

通过企业级总承包项目管理信息化建设的探索实践，基本实现了对总承包项目建设信息的多方位、全过程控制，提高了工程建管信息化水平，取得了较明显的经济和社会效益。下一步，将结合三维模型轻量化技术在企业级总承包项目管理信息系统平台上开发BIM应用模块，实现基于BIM技术的总承包项目管理，进一步提高全生命周期项目管理信息化水平。