心理技术在高职院校辅导员工作中的应用探索

(山西职业技术学院，山西 太原 030006)

在2016 年12 月召开的全国高校思想政治工作会议中，习近平总书记强调高校思想政治教育工作从根本上是做人的工作，必须围绕学生、关注学生、服务学生。而与高校辅导员“以学生为中心”工作的指导思想相似，心理咨询最核心的观点就是以来访者为中心，把解决来访者的问题和帮助来访者发展作为主要目标[1]。面对新时期的大学生，高校辅导员要明确自身的定位，恰当地运用心理咨询技术去开展思想政治教育工作，根据大学生的身心发展规律选择最合适的沟通交流模式，以帮助学生解决思想上、学习上、生活上的问题。本研究在访谈及调查的基础上，针对性地了解高职院校辅导员对心理技术的主观态度、掌握程度以及运用程度，为辅导员素质培训及心理技术培训提供相应地参考，辅导员掌握一定的心理辅导知识及心理咨询技巧能有效提升辅导员的工作成效，达到育人育心的目的。

1 对象与方法

研究对象：针对某高校各系部辅导员随机发放50份问卷，有效问卷47份，有效率94%。其中男15人，女32人。

研究工具：本研究通过查阅文献列出提纲对部分辅导员进行访谈，在访谈的基础上编制《心理技术在高职院校辅导员工作中的应用情况调查问卷》，对山西某高职院校47名辅导员进行调查，数据采用 SPSS23.0 统计软件进行分析处理。

2 结果

2.1 基本情况分析

通过对数据的整理统计描述得出：47份有效问卷中，男性占31.9%，女性占68.1%；20～30岁占34%，31～40岁占57.4%，41～50岁占8.5%；优秀辅导员占63.8%，硕士学历占68.1%，与心理学专业相关的专业占36.2%，不相关占63.8%，有心理咨询师相关证书的占68.1%。

2.2 辅导员对心理学及心理技术的总体掌握程度

由表1可以看出，辅导员对心理学的兴趣和热情较高，100%的辅导员平时利用各种机会自学心理学知识，91.5%的辅导员对心理学感兴趣，87.3%的辅导员对心理学的培训热情度高，93.6%的辅导员认为学习一些心理技术有利于提高辅导员工作的实效性，44.7%的辅导员经常应用心理学技术解决学生问题。

在对心理技术的主观掌握程度、客观运用程度、主观学习愿望方面，70.2%的辅导员了解鉴别一般心理问题和严重心理问题的技能，但在实际应用中，只有57.4%的辅导员能够区分及熟练应用，78.7%的辅导员愿意学习了解鉴别处理危机的技术；关于倾听、共情、无条件积极关注、团体心理咨询这四个技术，辅导员客观运用比对心理技术理论的了解要多一些，尊重技术与真诚技术，主观理论的了解与客观运用相差不多，关于心理咨询技术的学习，80%以上的辅导员均表示愿意学习。

表1 辅导员对心理学的重视程度

表2 辅导员对心理技术的主观掌握程度、客观运用程度、主观学习愿望 分

3 讨论

3.1 辅导员工作中运用心理咨询技术的现状

研究结果表明：该院辅导员对心理学的兴趣浓厚，68.1%的辅导员考取心理咨询师相关证书，系统理论地学过心理学理论及技术，共情、真诚、无条件积极关注、倾听、团体心理咨询技术等在实际工作中使用恰当，都高于对心理技术的理论掌握。本研究重视量表得分较高并且愿意学习心理技术地占80%以上，在主观掌握程度及客观运用程度上比较一致，比例均高于杨英研究[2]。究其原因：从研究对象来看：本研究辅导员局限于某一高职院校，很难反映所有高职院校的基本平均水平，但也说明该院校比较重视辅导员的培训；从研究时间来看：近几年，国家对心理健康及思政教育的重视，国家一系列文件要求辅导员要重视心理学理论，辅导员的专业培训也来越受到重视，以此促进师生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展。

3.2 辅导员工作中运用心理咨询技术的重要性

从心理技术的使用方面看：在心理技术结合辅导员工作的有效性上，80%以上的辅导员愿意深入学习，尤其是鉴别心理问题的严重程度及危机处理的技术。关于倾听、共情、无条件积极关注、团体心理咨询这四个技术，辅导员客观运用比对心理技术理论的了解要多一些，更多地反映在与学生的谈话工作中[3，4]，这些技术地学习有利于辅导员思想政治教育谈话方式的精细化和有效性，改善了以往辅导员要求学生按照所下达的意见去做的方式，避免逆反的心理，影响师生关系的建立[5]。从辅导员心理辅导工作的角度看：高校辅导员作为与学生接触最为密切的老师，心理辅导的工作更具亲和力及有效性，心理咨询技术地学习有利于提高心理育人体系，将发展性心理辅导贯穿于日常的管理工作中，提高学生心理素质，完善学生积极品格，将心理育人的观念应用到全体学生中，重视“防患于未然”，与心理健康中心做到预防性干预[6]。心理咨询技术能够提高辅导员思想政治教育的有效性，提高日常管理的针对性，提高学生服务的专业性，对辅导员工作在点、面、质、绩等各个方面具有指导和借鉴作用[7]。

总之，辅导员对工作中应用心理咨询技术的重要性和必要性已形成普遍认识，将心理咨询技术应用于辅导员工作中的总体水平仍有待提升，制定出更有针对性地辅导员心理技术培训方案，可以真正提高高校思想政治工作的质量，能够推进辅导员工作的科学化和规范化，切实提高辅导员的工作水平。