警察心理健康研究

2019-09-25 05:54韩天宇贺建博

法制与社会 2019年26期

韩天宇贺建博

摘要警察作为一种从事高危职业的人群，出现心理健康问题的概率也高于普通社会群体。警察心理健康是完成警务工作的基本保障，提高警察心理健康素质，有利于很好的处理各种矛盾，并采取积极有效的措施，从而保障警务工作的有效完成。本文从警察出现心理健康问题的原因和表现方式，解决心理健康问题的重要性以及具体方法等几个方面展开分析，有助于改善心理素质、提升公安队伍战斗力的目的。

关键词警察心理健康警务工作

作者简介：韩天宇，甘肃政法大学，讲师，研究方向：警务技能理论与实践;贺建博，甘肃政法大学。

中图分类号：D631 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.09.235

一、公安民警出现心理健康问题的原因

（一）警察职业的高危性

警察是和平时期最危险的职业，随着社会生活日趋复杂和多样化，涌现出的犯罪手法也是多种多样，接处警情的危险性也是不断增高。以缉毒警为例，在抓捕吸毒者时，被吸毒者抓咬，吸毒者被查出携带有艾滋病，受伤民警就必须接受血液检查，在化验结果未出之前，这就是一种心理煎熬。警察身处执法第一线，斗争的最前沿，工作中潜藏的危险性久而久之也会加重心理的负担。

（二）来自社会的压力

当代社会的急速发展，社会各个方面的变化都会影响着人们，大众所展现的一些不良的社会行为大都是由不良的社会环境所引发的。警察也不例外，当警察个体的能力水平不能很好地适应外界环境发展的需求时，便会产生焦虑、孤僻和自信心降低等不良的情绪。

（三）来自家庭的压力

1.与家人交流和沟通的缺失

因为警察工作的特殊性，一些工作内容对家人是保密的。所以，公安民警只能将工作中的消极情绪深埋心底，这种无法与家人进行通常沟通的现象，常常无法得到家庭成员的谅解。同时，由于警察工作量大，加班加点变成了生活常态，无法了解家庭成员生活中的问题，与家庭成员之间的共同语言越来越少，很容易造成彼此间的矛盾，加深误会，处理不当就会激化，以至于影响家庭和睦，加重公安民警的心理压力。

2.对家庭的愧疚感

作为警察，很多时候要在工作和家庭之间要做出选择性的牺牲，因为工作的特殊性，在遇到重大紧急的工作任务时，不得不以牺牲自己的家庭为代价，所以在家人眼中，警察很难成为一个合格的子女、丈夫、妻子或父母。这些选择性的牺牲，使警察的家人反而沦为了社会上的弱势群体，因为工作的需要，每个警察都会对自己的家庭有深深的愧疚感和强烈的自责，日积月累，这种沉重情绪就造成了警察的心理压力。

（四）警察自身的性格因素

每个警察都有自己的性格特征，面对压力的承受力也是不同的。敏感性强的个体对来自别人的评价会特别重视，很容易受到外界的影响和刺激;一些追求完美主义的个体因为对自己工作和生活中过于严苛的要求，就会导致缺乏对自己和生活的认同感，使自己时刻处于一种自我鞭策、责备的状态中，造成一种自我营造的高压的生活状态;具有畏难心理的个体，这种性格特质的警察，在工作中总是想着如何规避风险，不敢承担公安工作中的责任和直面工作中的困难，不但累积了工作量同时也给自己造成了心理上更大的焦虑。

二、解决警察心理健康问题的重要性

（一）是警察完成警务任务的基本保障

警察，这一职业工作充斥着太多的不确定性，警察所担负的艰巨的任务就必须要求要具有强健的体魄，这是完成任务的最低起点。但是近年来社会的复杂和犯罪的日益严重化，特别是黑恶性质的暴力犯罪都强烈的冲击着警察的心理。重视警察心理健康问题，可以很好地提高警察的心理承受能力和适应力，从而能够很好地处理生活工作中的各种矛盾，有效的抵御各种不良诱因，矫正不良的心理反应，使积极乐观的心态发挥更强的能动作用，更加保障了警务任务的顺利完成。

（二）有效减少或防止警察违法乱纪行为的发生

警察由于职业的特殊性，在工作中会遇到许多不良的诱因：一是警察在审讯过程中经常会遇到一些狡诈的犯罪嫌疑人，抵赖顽劣，易使警察的认识和情绪极端化，出现刑讯逼供等违法乱纪行为;二是因为高强度的工作使警察工作责任感降低，工作不积极，产生惰性，就可能发生渎职违法犯罪行为。当警察具備了良好的心理健康水平，就可以保持较好的自控力，保持正确的认知、情绪自控行为，使自己不因心理健康问题而导致违法乱纪现象的发生。

三、警察常见的心理健康问题

（一）情绪易失控，产生回避、紧张、恐惧的心理

由于警察工作的特殊性，每天都在承担着高负荷、高对抗的工作。以刑警为例，他们的侦查对象主要以恶性案件为主，随时会面对流血牺牲。因为长期处于这种高度危险紧张状态，在心理健康方面就会出现紧张焦虑、情绪不稳定、自控能力较差等问题。在刑事案件侦查过程中，一些案件必须要限期破案，侦破时间比较紧，同时在案件侦破中，要求较高的协作关系，但有时往往得不到领导的理解，被害人的理解，也得不到群众的理解，这种情况极易滋生焦虑心态，导致情绪失控。

侦查人员在案件侦查活动中，由于种种原因导致案件侦查工作出现困难，破案中遇到阻力或产生失误案件进展缓慢，因为对工作的大量投入和高程度期望，即使短暂的受阻也会在公安民警心理上产生强烈的挫折感。这种挫折感会令警察在以后遇到同样问题的时候，产生回避、退却、恐惧等心理。

（二）抑郁苦闷、自卑封闭的自我否定心理

警察心理健康主要受工作环境的影响较大。因为工作的要求，警察一年四季有大部分时间工作在室外，既要忍受露天高温、强太阳辐射等恶劣天气的影响，还要受到交通噪声和汽车尾气中有毒物质的侵袭。所以，工作环境的应激对警察心理的影响是很大的。以交警为例，抑郁是交警常见的消极情绪之一，因为长期工作在交通繁忙的岗位上，生活和工作缺乏活力，生活兴趣的减退，容易产生心理上的厌烦和枯燥，导致抑郁苦闷的情感。

对警察而言，因为工作的长期单一性，个性受纪律的约束难以实现自我等原因，加之劳动报酬有限，社会生活水平不高，会致使警察产生自卑心理。常常感到自己的能力比别人差做事缺乏信心，遇困难和挫折就会灰心丧气，产生悲观失望，封闭自己有这种心理状况的警察在人际交往中，不主动与别人来往，不敢正视别人，言辞不清，表现不自然，在工作中处于被动状态，让人觉得难以接近，把自己和外界隔离开来，警察的这种自卑导致的自我封闭心理会严重影响工作和生活。

（三）懒散、消极的心理健康问题

由于警察工作繁重琐碎，常常处于危险之中，经常加班加点，工作应激的因素导致感到没有动力去工作，渐渐对工作心生不满，产生厌烦情绪，这种厌烦情绪在行为上的表现主要有：工作效率低下、工作能力下降、冒险行为增加、行为富于攻击性。这种情绪逐渐导致了对工作的不满，对日常群众工作缺乏耐心，体现出一种不负责任的态度，对单位造成不利影响。

在警察队伍中，不同性格，不同价值观的民警相处在一起，就难以避免会产生摩擦，这涉及到警察个性方面的问题，应该使自己的个性充满弹性，而避免性格固执，思维定型。同时，警察的工作就是与人民群众面对面的工作，每个警察都必须重视警民关系，避免个性的僵化和工作方式的呆板。

四、解决公安民警心理健康问题的方式

（一）政府重视、公安机关理解和社会支持

从政府角度来说，要加大对公安机关的投入，提高警察的待遇，改善装备，解决后顾之忧。不少民警家庭矛盾频出，和家庭生活困难是分不开的。政府部门应当就警察这一职业的特殊性考虑，对警察家庭给予适当关照，从而减轻警察家庭困难的负担，使公安民警可以卸下心理负担，更加专注的投入到公安工作中去。

警察工作离不开社会的理解和支持，为了提高工作效率，维护良好的治安环境，警察在执行公务的过程中社会各界和广大社会都应当尽力配合。对存在生活困难的民警家庭，要切实的帮助解决困难，以减轻警察家庭的后顾之忧，释解他们对于家庭的心理负担。

（二）对待压力，要有积极乐观的心态

当面对压力的时候，我们应该勇于面对，坦然的接受现实，以平静祥和的心态去面对未能改变的一切。大海有潮涨潮落，人生也有跌宕起伏。把挫折与困境看作是生活中的一部分，以豁达的胸襟去接受未能达成完美的现实。这样的应对态度，能够帮我们以一种坦然，一种较好的准备去应对警察工作中的压力，在不知不觉中培养我们抗压的能力。

（三）勇于直面问题，解决问题

消除压力，就要针对压力源采取措施，我们应该以冷静的态度去处理问题并解决。尝试着去分析涉及到自己的问题，问题的性质和严重程度都是我们应该思考的。面对问题时要学会去思考而不是一味地抱怨自己或身边的其它，这样才能够更好的，更理智的去解决问题。但是，解决问题既需要解决外在问题，去改变环境事件;也需要解决内在问题，也就是自身的改变，要通过提高自身来来增加应付压力的能力。

（四）营建良好的人际关系，和谐的家庭氛围

警察的家庭关系对缓解警察心理压力也至关重要，警察应该掌握与家人之间进行交流的技巧，充分发挥主观能动性，使自己与家人在思想交流中达成共识，增加相互了解，通过沟通交流，消除家人心中的积怨与情感的隔阂。使家人适应自己的职业与社会角色，认可自己的社会价值，形成心情愉快的，自豪的支持警察工作的一种和谐的家庭局面。

（五）寻求心理咨询

近年来，越来越多的警察在心理上出现问题的时候，警察心理健康问题才逐渐得到人们的重视，各地公安机关领导对警察心理问题必须要有足够的重视应当开展专门的警察心理保健工作，成立警察心理服务机构，从而为警察心理保健工作提供组织保障。或者聘请心理学专家，为民警定期和不定期的开展心理学讲座，介绍心理健康的相关知识传授心理保健技术和方法。同时，针对警察家属开通心理咨询热线电话，为警察家属提供咨询服务，不仅向警察家属传递了公安工作的社会价值，在一定程度上还起到了缓和警察家庭矛盾的作用。

五、结论

人们普遍认为警察应该是最坚强的，几乎没有人想他们会受创伤。而实际上，警察这个职业是最容易受伤的。为了公安事业能有稳健的發展，我们就必须重视警察的心理健康问题。从社会大的发展理念来说，这正是体现了“以人为本”的科学发展观，走在执法第一线的民警更是“依法治国”的第一践行者与维护人。“国家安危，公安系于一半”。以点及面，公安民警的心理健康更是牵动着整个社会的健康发展，所以我们有必要，也必须重视公安民警的心理健康问题。

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