中职学生教育管理中的服务型理念探究

康阳

摘要：目前，随着教育的创新和发展，很多学校的教学管理方式发生了很大变化。在当代，中职学校学生工作的思路已经从“管理学生”转化成“服务学生”。管理学生的目的已经从适合社会需求扩大到适合学生健康成长与整体发展的需求。基于长期积累的中职院校教学经验，本文探讨了“管理型”教育管理方式的不足，提出了创建中职“服务型”教育管理方式的想法，给中职学校由“管理型”教育管理方式朝“服务型”教育管理方式的转型提出一些参考意见。

关键词：中职教育管理 服务理念 学生管理

学生的心理状态逐渐复杂，现有的学生管理工作已经远远满足不了社会的发展要求，也满足不了学生的整体要求和进入高校后的深入发展需求。尤其是中国共产党第十七次大会以来，我国加快了服务型部门的发展。中职学校是国家公共教学权力的具体实施者。对内部，它们的目标是使所教学生的教育利益最大化。对外部，它们是中职学校教学服务的共同目的。通过人才的培养，它们完成给社会发展服务的目的。所以，在社会发展新时期，中职教育给了新的内涵，为中职教学及教学管理提出了新的机会与挑战。要用科學发展的观念为指导，认准形势，改变思想，积极研究中职学生管理工作新的方式、新的措施、新的方法，特别是改革创新中职学生管理的方式和运行体系。开展学生管理新局势。所以，就提出在中等职业学校教学管理中研究“服务型”观念，来符合社会发展的需求。

一、服务型中职学生教育管理模式的内涵

中等职业学校“服务型”教学管理方式是一套基于管理对象、形式、内容和方法的比较稳定的管理运行系统。“服务型”学生管理方式是把学生作为核心，以服务学生为主体的新的学生管理方式。“服务型”中等职业学校教学管理方式把科学发展的观点为中心，把人作为根本为管理工作观念，把服务学生的健康成长和成功做为重要目的，把推进学生的整体素质为管理工作重心。把教育、管理和服务三个概念有机结合作为核心，贯穿在学生管理工作的始终。采取完整的服务体系、合格的服务团队、文明的服务管理和方便快捷的服务方法，培育具有身体康健、综合发展、个性鲜明、敢于创新及勇于创业的学生成为合格的社会主义接班人和建设者。服务型管理方式主要表现在尊重学生、研究分析学生、服务学生和发展学生上。

学生的发展是指管理工作要以有利于学生综合发展的一切利益为工作的基础和起点，整改学校有利于学生综合发展的环境和资源，运用系统的便于学生综合发展的策略与方法，创建便于学生综合发展的契机，营造便于学生综合发展的文化氛围，因此完成培养人才的目的。现在，中等职业学校的招生的条件不高，接受完九年义务教育毕业的学生，在校学习时间是三年。就现在而言，中等职业学校分为三类：中等专业学校、技术学校和职高。中等职业学校应当结合中等职业学生的需求，培育适应社会发展的技能型人才，关注学生职业技能的培养，使他们成为社会主义发展和建设重要力量。

二、服务型中职学生教育管理模式的应用意义

“管理型”教育管理方式朝“服务型”教育管理方式改变，对中等职业学校的建设与发展起着重要作用，意义非凡。创建以人为本、符合中职教学的“服务型”教育管理系统，培育综合素质高、技术能力强的人才。调动师生教与学的积极性，符合中等职业教学校企联合、工学互换的教与方式，提升教育管理的时效性和能力，打造良好的学习环境及老师与学生之间的关系，改革教学管理措施，提升教育水平，给探讨中等职业教育管理有着重要的指导意义。

1.有利于学校人才的引进

由“管理型”教育方式向“服务型”教育方式的改变，首先可以推进老师理念的改变。过去，老师的理念是管好同学们的生活和纪律。然而，在“服务型”的教育管理方式中，老师与管理者不能把管理学生作为唯一的工作，而是要关注提高老师的教学质量，增强老师的实力，提高科研人员的研究才能，重视人才的聘用与培育，将学校建设成为一心为学生服务、便于他们成长和成功的“乐土”。

2.有利于学生能力提升

“服务型”教育管理方式主要是给学生服务，协作他们提高专业能力，给学生将来毕业后的就业提供有力的保障。在这样的教学目标下，学校会进一步强化校企之间的协作，给学生提供学习实习的地方和练手的机会，使他们在踏入社会以前对自身要从事的工作和从事的职位有较好的了解，并且可以清楚自己能否适合这个职业。这可以提高学校的教育质量，学生的专业技能、整体素养等。

3.更加人性化

“服务型”教育管理方式和“管理型”教育管理方式相比更具人性化，有助于师生打造欢快轻松的氛围。师生关系友好和谐，不但便于提升课堂教育的效果，调节课堂气氛，提升学生的学习积极性和接受力，让学生在不知不觉中获得知识，并且，可以在培养良好的校风方面发挥重要作用。

三、服务型中职学生教育管理模式的实现策略

1.中职学生管理制度要符合服务型理念

现在，中等职业学校学生的教学管理应树立“服务型”教学思想，确立管理的规章制度应适合服务教学的思想。从现在情况来看，许多学校里学生管理的规章制度已经远远满足不了中等职业学校学生的要求。中等职业学校应坚持“服务型”教学思想，放弃那些与社会发展不符合的理念。

比如，许多中等职业学校严禁学生去网吧或拿智能手机。在互联网时代，这样的教学理念已不切合实际。尽管许多学生痴迷于网络游戏里不能自拔，远离现实生活，但互联网是一把双刃剑，尽管有一些缺点，也不能一味地杜绝上网，因为互联网有许多积极的因素。某种程度上，拒绝互联网即是拒绝现在这个时代。

中等职业学校一般存在一个问题，即中等职业学校休闲设备很少。以“服务型”教学理念的观点来看，老师要养成“服务型”观念，运用多种多样的方法来引导学生。我们应该灵活地遵守学校的制度，不然学校将毫无生气，学生将没有热情。所以，中等职业学校编制的规则应该以人为本，适合学生成长的需要。过去的教学思想已经满足不了现在的社会发展的需要。改变教学思想，对培养学生的成长是非常有益的。在改变教学思想的时候，中等职业学校应该重视对学生的认可，给予学生肯定，相信他们将成为对社会有用人才。这样做，才可以编制出适合他们发展成长的具体规则。

2.中职学校教师应该树立服务型理念

中职生的特点是个性不稳定，心理不成熟，自我约束力不够。针对这些问题，老师对他们的管理应做到宽严相济。当发现有些学生不遵守校纪或者老师的规定时，应该平心静气地处理，不可以伤害他们的自信心，而应该维护他们的自尊。并且，老师应该和学生进行平等交流，并经常与学生相互沟通，这样，师生之间才能和谐相处。当老师与学生交流时，以诚相待，这样学生才可能倾诉一切。

最近幾年，中国的社会经济发展日益加快。中等职业学校培养的是具有一定技能的专业技术人员。国家对中等职业学校培养的人才的要求逐步提高。为了更好地与现在社会发展相适应，满足社会要求，老师就要转变思想，建立新的“服务型”观念。把学生作主体，对他们的地位与自我价值给予肯定，一心一意服务于学生。教师不可以体罚和讽刺学生。在“服务型”管理观念里，老师的职能是服务于学生，老师要按照学生的实际情况来教育管理。在世界上，教育是服务业。消费者是教育的学生，老师是提供教育服务的。老师必须尊重他们，爱护学生，服务好学生。

3.中职学校学生的管理要体现服务型理念

中等职业学校的学生教学管理应体现“服务型”教学思想。在“服务型”教学思想的指导下，以人为本，全心全意给学生服务。在学生的教育管理中，引导学生根据不同的问题，采取相应的解决方法;应该尽力满足他们的需要，尊重他们的权益。尊重他们，并不是发现他们有问题时不讲原则地迁就。正确的“服务型”管理思想是当发现他们有心理问题时，老师要与他们进行深入的沟通，启发学生，让他们知道自己的问题。“服务型”管理教学的观念也要重视管理系统的协调，服务不会盲目地尊重和迁就。中职学校的老师应该是为学生提供服务的，也要服务于学校。服务与被服务是相互的，必需的管理是为更好的服务，并使彼此平衡。紧跟社会大潮，学生成为了服务的对象，学校的存在就是为学生提供服务。学校应该打造一个相对比较自由和快乐的学习生活环境，并尽可能不对学生进行惩罚教育。

此外，中等职业学校的老师应关注培养学生的自信心，不断与学生交流，了解现阶段他们遇到的问题，从而启发引导学生，促进他们健康地发展，成为社会发展需要的人才。

四、小结

中等职业学校的宗旨是培育适应社会发展需要的技能型人才。所以，中等职业学校学生管理应确立“服务型”思想。这样，中等职业学校才可以适应社会的大发展。它们的管理人员遭遇到巨大的压力和挑战。中等职业学校必须以培养实用、复合人才为主要目的。当今，中等职业学校起着桥梁的功能，要培育高水平技能型人才，就要充分发挥其管理和教育的功能，逐渐健全管理制度，树立以服务为导向的学生管理理念，才能在社会发展中不被淘汰，促进学校的快速发展。