一不小心发现了社群营销的公式

2019-09-24 18:31
销售与市场·渠道版 2019年8期
关键词:满足用户社群痛点

社群營销太火了,因为太多人在四个字里嗅到了机会的味道。传统营销高举高打,广泛覆盖,渠道制胜,不少人感慨最好的时代过去了,但互联网催生的一切与经济挂上钩的名词,似乎总带有机会主义色彩,社群营销脱颖而出,大企业大品牌用社群来触达消费者,小企业小品牌借社群找到切入点和引爆点。

社群营销该怎么做呢?企业通过社群和用户建立联系和信任,然后抓住这个有利条件,不断推出新的产品,来满足用户新的需求。抓不住用户的痛点,是企业最大的痛点,社群恰好可以解决这个问题,因为社群是用户主动发出声音的最佳阵地,用户在社群中沟通交流时,会说出自己的需求和痛点,企业要做的就是梳理出来,然后对症下药,提供针对性的产品。不断地迭代产品,不断地满足用户新的需求,信任和情感会越来越强,最终形成良性循环。

显然,社群营销已经成为一种工具和方法,如果用公式来表达就是:打造IP+种子用户+分层裂变+持续转化=社群营销。

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