企业如何占领消费者的心智

邓德隆

中国商人都很推崇《孙子兵法》。《孙子兵法》里讲“道、天、地、将、法”，每一个因素都很重要，但排在最前面的是“道”，也就是人心。在今天，所有竞争的核心不是生产端，不是渠道端，而是消费者的心智。如何找到自己独特的价值，如何先于竞争对手占领消费者的心智，这些问题都可以从定位理论中找到启发。

在中国新经济转型的今天，企业面临两种选择，要么留在同质化价格血战的沙滩上，要么学习星巴克这样优秀的企业，奋力长出品牌的翅膀。这是一个痛苦和焦虑的过程，但也是企業通过在消费者心中找到差异化价值、创建品牌优势转型升级的必经路径。但是，如果没有占据消费者心智，没有精准的定位去穿过信息海洋，盲目地投入不过是无用功。对于这一点，分众无疑有着深刻的认知。在几乎所有的消费者都在逃避广告、逃避信息的今天，分众的广告却能够让消费者主动去看，这就是分众所创造的奇迹。而创造这些奇迹的江南春，如今毫无保留地将他的心得进行分享，不可不谓是读者的福音。

未来十年，将是以主流用户需求为中心的创新时代，是以争夺用户心智为中心的品牌时代，消费升级的浪潮将让低价低质的竞争不再可行。没有任何侥幸，缺乏创新和品牌的企业将被淘汰。