沈利华
[摘 要] 近年来,我国汽车行业发展势头迅猛,从2009年至今,我国汽车产销量连续九年蝉联全球第一,2017年我国汽车产量为2901.54万辆,销售量为2887.89万辆,虽然汽车产销量有减,但汽车保有量逐步上升,汽车后市场规模超过2万亿,仅汽车维修业的产值达到8000亿元,成为全球第二大汽车保有市场。面对如此庞大的汽车市场,配套的汽车行业服务人员也成为车企的工作重点。汽车服务顾问作为汽车企业的第一环节,因其直接影响客户的体验而被汽车企业重视。如何更好地培养出汽车营销人才,如何更快地让汽车营销专业学生掌握知识,如何更有利地开设课程教学让基础课程服务专业课程,使学生的就业具备更强有力的竞争力,对此进行探讨与分析。
[关 键 词] 课程教学;需求产生;需求分析;汽车营销
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603(2019)21-0044-02
近年来,我国汽车产业日新月异,从2009年至今,我国汽车产销量连续九年蝉联全球第一,2017年我国汽车产量2901.54万辆,销售量2887.89万辆,虽然汽车产销量有减,但汽车保有量逐步上升,汽车后市场规模超过2万亿,仅汽车维修业的产值达到8000亿元,成为全球第二大汽车保有市场。随着汽车后市场的发展由量变到质变,汽车技术服务与营销人员需求量也持续上升,人才需求有了较大的缺口。
但随着现代科技的迅猛发展,汽车营销行业发展面临着拓展服务领域、加快转型升级的机遇和挑战,对从业人员的素质提出了更高的要求。作为汽车营销专业的学生,就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览等汽车服务岗位,总的来说,学生今后的就业主体方向主要就是汽车企业的服务顾问。服务顾问是顾客的代表,保证顾客的权益,同时他又是企业的代表,保障企业的利益。纵观现今就业形式,因为大学的普及,职高毕业生不仅面临着与同学历人的竞争,还面临着与大学毕业生抢饭碗的现状。如何更好地培养出汽车营销人才,如何更快地让汽车营销专业学生掌握知识,如何更有利地开设课程教学让基础课程服务专业课程,使学生的就业具备更强有力的竞争力,以便今后为企业服务是教师与学生共同关注的方向。
学校从2007年开始创办汽车营销专业,至今已有12年。通过这些年的汽车营销专业教学,我发现学生在学习专业课程的时候因为文化基础较为薄弱,导致专业课程学习的困难。所以在专业学习的道路上,除了专业教师的课程教学外,我们也需要依托其他基础课程的輔助教学,通过多种形式结合的方法提升我们专业课程的学习强度和广度。特别是因为专业的特殊性,需要“能说会道”的人才,所以语文基础课程的学习尤其重要。那么作为汽车营销专业,需要怎样的基础课程素养才可以让学生更好地学好专业课程,实现“基础课为专业课服务”的目标?作为一名汽车营销专业课教师,现从我的个人观念入手分析。
一、汽车营销专业需求产生的原因
(一)汽车营销专业学生的现状
进入我们职校的学生分数都相对较低,而汽车营销专业的就更不用说了,这几年我校汽车营销专业学生基础班进校时中考分数较不理想,而汽车营销“3+2班”相比其他专业的分数也是低了很多。这也反映出现在中职生源素养,普遍存在基础知识欠缺。从任教经历上我发现学生经常出现写报告错别字满篇,表达能力欠缺,实操演练中沟通过程缺少词汇量等现象,怎么站、怎么问候、怎么组织语言、怎么逻辑成段,这些基础的知识点缺乏,带给学生在专业课程上学习的吃力。而同时因为学习成绩不理想,在九年义务教育中深受打击,学生自信心严重不足。以上这些都导致学生在汽车营销专业学习中困难重重。
(二)汽车营销专业课程教学的现状
现有汽车营销专业的教材虽然已经慢慢倾向于实践课程,但理论还是占了很大比例,以至于整个专业学习上对学生的学习能力、理解程度有较高的要求。而我们的学生基础较差,学生的理解、分析能力严重不足,所以导致教师教得累、学生学得更累的现象。譬如在我授课的汽车零配件成本核算中,讲到平均数计算,我们学生能掌握,但如果运用了移动加权平均法,学生就不能很好地掌握了。究其原因,是因为学生的数学计算能力普遍很差,个别学生甚至连分数转化为小数都有困难。同样,在汽车商务实践教学过程中发现,因为这门课程注重实操内容,需要用到电脑,而学生本身对电脑使用的优劣就相差许多。个别学生只要讲过一遍如何操作,甚至有个别的只要把作业布置下去,就能自己独立完成。但也有很大一部分学生在讲过一遍、二遍后还是难以完成,甚至个别学生不会打字,这就很难完成该课程内容,这也就导致一堂课中学生之间形成差距。
现有的课程教学中,文化基础课和专业课设置界线分明,内容自成体系,缺少学科之间的知识渗透。这以上的种种现状,迫切需要提高我们学生的基础课程的素养,从而支持我们专业课的教学。强化学生的读写说算功能,可以从中培养学生对知识的认知力、理解力和消化力,因此,要提高学生的综合素质,不仅要学好汽车营销的专业课程,更重要从基础开始。特别是中职语文课有着专业课程无法匹敌的优势,更有着不可替代的重要作用和地位。
为了汽车营销专业培养目标的总体要求,按照“实用、实际、实践”的原则,把基础课程教学的培养与专业课程有机结合,使之达到基础课程为专业课程服务的要求。