农村电子商务村级服务站现状研究

阿卜杜热合木·阿卜杜拉

【摘 要】国家为了全面达到小康社会提出了脱贫攻坚战方案;而农村电商作为实现脱贫攻坚战的重要手段之一，得到了国家的高度重视并变成了社会的热点问题。因此，近几年来，不少的研究者针对农村电商进行分析。但是他们忽略了村级服务站在提高农村电子商务发展水平的重要作用。本文通过分析并研究村级服务站现状、应具备的基本作用得出了结论。针对所得出的结论提出了相关对策建议。

【关键词】农村电商;村级服务站;村级服务站潜能

由于地理位置和基础条件等限制，新疆电子商务起步晚，但是发展很快。电子商务进农村加大对农村电子商务发展的政策支持，加强人才培训及基础设施建设，不断探索新的农村电商发展方向。农村地区的互联网普及率、网民数量以及快递物流覆盖率等基础设施不断改善。但是由于农村电商村级服务站基础条件还不完善、活跃性不够、农民整体文化水平低、电商意识不强等原因，新疆地区农产品上行方面存在一些问题。所以为了优化农村电商发展路径、提高农产品上行率，最终得到更好的电商扶贫效果，深度研究农村电商影响因素是至关重要的。

一、研究综述

随着电子商务进农村，国内外研究者针对农村电商发展进行了探讨与思考，通过不同的视角进行了详细地研究。李琪、唐跃、任小静（2019）在《电子商务发展、空间溢出与农民收入增长》一文中，运用面板数据具体分析了电子商务发展与农民收入之间的直接影响。通过研究发现电子商务发展及其空间溢出对农民收入增长具有显著的正向作用。李丹、姚江军（2019）在《新疆南疆地区农村电子商务策略研究》中，针对南疆地区农村电商从基础设施、物流体系以及人才培养等三个方面进行研究并提出了相关策略。王志和（2018）在《农村电子商务地域化助力地方经济发展的策略分析》中，针对农村电商从地域化发展方面着手，分析了农村电子商务有效推动农村经济的协调和长效发展。黄冰婷、李烧（2018）在《如何实现扶贫攻坚下农产品物流的“最后一公里”》中，研究并分析了在扶贫攻坚的时代背景下，农产品上行物流单位成本、物流时效性、物流体系建设等方面存在的问题并提出了优化电商物流业的建议。

综上所说，国内外相关学者对农村电子商务的研究主要針对政府与企业部门。大部分学者主要针对农村基础设施不发展、缺乏人才、物流体系不全等因素进行分析;忽略了村级服务站在提高农村电子商务发展水平的作用。

二、南疆村级服务站现状分析

（一）村级服务站覆盖率

由于着手农村电商有前后时间差异，不同地区统一阶层的工作落实情况也与众不同。南疆大部分示范县的乡级服务站覆盖率达到100%;村级服务站覆盖率也超过50%以上。条件比较好的示范县村级站点覆盖率达到95%，最低的也达到30%以上。由于地理位置偏远、居民较分散，有些县的村级服务站建设率比较低。

（二）站长文化水平

南疆地区村级服务站站长中，没上过学的站长占6.67%。而初中毕业以及以下学历的累计站长数量占比有56.67%。也可以说，超过50%以上的站长都是受教育程度比较低的水平。其中，大专及大专以上学历的站长只占20%。总的来看，南疆各地区村级服务站长的平均文化程度较低。

（三）电子商务收入占比

6个月以来，南疆地区电子商务收入占15%以内的服务站占6.67%。电子商务业务收入占15%到30%的村级服务站数量占比从46.67%下降到33.33%;而电子商务收入占比在30%到45%的站点数量占比从30%提升到40%;电子商务收入占比在45%到60%之间的村服务站数量占比也上升到13.33%。这就表明，虽然村级服务站开始注重并扩大电商业务，在电子商务方面的表现还是不太显著。

三、村级服务站应具备的基本作用分析

（一）宣传作用

村级服务站离农户更接近，便于给农民宣传电商知识。向村民宣传服务站各项功能、电子商务行业相关资讯以及给农户解释电商的利与弊。让更多的农户提高电商意识，使他们了解更多的农产品销售渠道，并激励他们充分参与农村电商。

（二）中介带头作用

村级服务站以第三方的形式发挥中介带头作用。帮助村民网上购物，并解决他们在购物过程产生的纠纷等问题。帮助农村电商公共服务中心收集当地特色农产品。村级服务站通过与其他企业合作，以代替业务的方式给农户提供便民服务。

（三）通过村级站点实现产品标准化

产品标准化程度低是农村电商所遇到的问题之一。虽然农村电商有足够的销售渠道、完整的物流体系，但是农产品达不到电商企业与市场的要求，还存在卖不出去的问题。因此，通过村级服务站来提高农产品的标准化程度是有效的。

（四）助力农产品上行

村级电商服务站的服务内容是以当地群众的需求和当地发展需要为设置前提。具体地说，即借助互联网和信息技术，为实现工业品下乡、农产品进城服务。工业品可以满足群众生产生活需要，一定程度节约支出。因此，村级服务站最重要的作用之一就是助力农产品上行，最终推动群众脱贫增收。

四、结论及对策

在互联网快速发展的社会背景下，政府、电商企业十分关注并不断探索发展农村电子商务的有效方法和农村电商市场空间。村级服务站作为基层，发展农村电子商务的作用十分明显。因此，提高村级服务站潜能是发展农村电子商务的有效途径。为了提升村级服务站潜能，要努力改进以下几个方面的工作：

（一）提高电子商务培训质量，培养专业人才

首先，要加强一对一培训，让村级服务站长深入了解农村电商。通过着力提高站长的电商知识，提升宣传能力来带动更多农户参与农村电商。其次，灵活安排农村电子商务培训时间进行针对性培训;努力提高服务站长的宣传能力。

（二）改善选择站长标准，提高服务质量

提高服务站长的要求对提升服务站活跃性至关重要。第一，要选择整体水平高、有一定的电商知识与电脑操作能力、国语水平高的人才作站长。第二，要选择头脑清晰、有管理能力、比较活跃的年轻人。选择的站长必须善于人际交往。

（三）提升服务站长的责任心，提高产品质量

首先，提升村级服务站长对电商的信任度，从而树立站长的责任心。其次，对服务站长进行产品标准化方面的培训，让他负责整个村的产品种植、收购等基本问题，一是，为农户提供优质服务;二是，提高产品标准化程度解决滞销问题。

（四）激活电子商务服务站建立合作社，助力农产品上行

虽然，村级服务站没有品牌建设的能力、没有正规的网上销售渠道，但是有能力帮助农户提升产品质量。因此，激励站点负责人建立合作社，让他们负责把农产品达到电商的要求，上级部门提供包装和品牌，帮助他们把农产品销售出去。提高村级服务站活跃度和生存率。

【参考文献】

[1]李琪.唐跃桓，任小静.电子商务发展、空间溢出与农民收入增长[J].农业技术经济，2019（04）：119-131.

[2]李彤，姚江军.新疆南疆地区农村电子商务策略研究[J].计算机产品与流通，2019（04）：77.

[3]王志和.农村电子商务地域化助力地方经济发展的策略分析[J].农业经济，2018（12）.

[4]黄冰婷，李尧.如何实现扶贫攻坚下农产品物流的“最后一公里”[J].现代盐化工，2018，45（06）：74-75.