人性化护理干预模式对慢性宫颈炎患者的临床护理效果

张玉莲

（彭阳县人民医院，宁夏 固原 756500）

慢性宫颈炎主要包括子宫颈管黏膜炎症以及子宫颈阴道部炎症，表现为阴道分泌物增多、外阴瘙痒、分泌物呈黏液脓性、外阴出现灼热感、性交后出血及经期出血等，患者极易合并出现尿路感染[1]。人性化护理干预模式是指关心患者、尊重患者和服务患者，其应用的主要目的在于为患者提供系统、有效、温馨和整体的护理干预措施，使患者能在整个的治疗过程中保持最好的情绪状态，有助于提高临床疗效[2]。本研究主要探讨了人性化护理干预模式对慢性宫颈炎患者的护理效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：对我院在2015年1月至2018年11月就诊的慢性宫颈炎患者90例进行分析，随机分为两组。观察组45例，年龄22～63岁，平均（39.72±4.53）岁；病程1～16年，平均（4.27±1.23）年；已婚31例，未婚14例；轻度宫颈糜烂9例，中度11例，重度25例；产次为0次10例，1次13例，2次12例，3次以及以上10例。对照组45例，年龄21～65岁，平均（38.95±5.27）岁；病程1～17年，平均（4.39±1.42）年；已婚32例，未婚13例；轻度宫颈糜烂9例，中度10例，重度26例；产次为0次10例，1次14例，2次12例，3次以及以上9例。两组资料比较无差异（P＞0.05），具有对比性。

1.2 方法：对照组采取常规宫颈炎护理，观察组采取人性化护理，包括如下：①心理护理：患者由于慢性宫颈炎疾病的特殊位置以及缺乏对治疗方法、治疗效果的认知，有部分患者会出现消极、负面的心理情绪状态，过于恐惧治疗产生的疼痛程度，是否会发生宫颈癌恶变，术后是否会对生育能力以及性生活造成影响等。护理人员应当关心、了解患者的心理需求，向患者认真讲解慢性宫颈炎的治疗方法及治疗原理，LEEP刀及微波治疗治疗均不会对其术后的生活质量产生不良影响。②使患者充分感受到医护人员的关怀，住院病房中需配备老花镜、轮椅、剃须刀、针线包和指甲剪等，使患者的住院感受得以改善。③隐私保护：由于部分慢性宫颈炎患者尚未结婚，而且患病的部位较为特殊，必须对患者的隐私给予高度的保护，特别是在进行清洁和换药的过程中必须注意拉开遮挡帘，整个护理过程中要控制力度，使患者充分感受到护理人员发自内心的人文关怀，从而有助于提升护理质量。④饮食护理：指导患者增加高蛋白质及粗纤维类食物的摄入量，尽量减少食用辛辣、油腻、生冷食物，坚持低热量、低脂肪的饮食原则。

1.3 观察指标：①分析两组焦虑程度及护理满意度；②比较两组对疾病知识的知晓率、护理质量的平均评分。

1.4 统计学分析：采用SPSS19.0软件，计数资料采用例数和百分比（%）表示，采用χ2检验；计量资料采用均数±标准差表示，采用t检验，P＜0.05为差异显著。

表1 两组焦虑程度评分值以及护理满意度比较

表2 两组对疾病知识的知晓率、护理质量的平均评分比较

2 结 果

2.1 分析两组焦虑程度及护理满意度：护理后，观察组的焦虑程度评分低于对照组（P＜0.05），观察组的护理满意度95.56%（43/45），高于对照组的82.22%（37/45），组间比较差异显著（P＜0.05），见表1。

2.2 两组对疾病知识的知晓率、护理质量的平均评分比较：观察组对疾病知识的知晓率以及护理质量的平均评分明显高于对照组（P＜0.05），见表2。

3 讨 论

当宫颈炎患者的炎症累及到盆腔时，会出现下腹坠胀、痛经以及腰骶部疼痛等症状，对患者的正常生活以及身体健康均造成严重的影响，必须及时给予积极有效的护理和治疗[3-4]。宫颈炎患者的病程多为慢性，易反复发作，患者在患病和治疗的过程中需要承担巨大的经济压力以及心理压力。其中最为常见的类型为宫颈糜烂，可因分娩、流产等对宫颈造成损伤后，导致细菌入侵而引发炎性反应，或者是因为直接受到病原菌感染而导致[5]。由于慢性宫颈炎患者的发病年龄呈日益年轻化的趋势，患者对临床护理服务质量的要求也不断升高，常规的妇产科护理越来越不能满足患者的需求，极易引发护患矛盾。人性化护理作为一种应用较为广泛的护理模式，从患者出发，以人性化理念为本，仔细观察患者的需求，给予患者具有针对性以及更加全面的护理干预措施，促使患者以积极的态度接受和配合临床治疗，不仅可以获得患者的广泛认可，还能有效保障患者的康复[6-7]。本研究结果表明，人性化护理后，患者的焦虑程度评分值明显降低，护理满意度明显升高，对疾病知识的知晓率以及护理质量的平均评分均明显升高。

综上所述，人性化护理干预模式有助于减轻慢性宫颈炎患者的焦虑程度，提高护理满意度、对疾病知识的知晓率以及护理质量。