如何消除群众的“不满意”？办实事！

王兆伟 唐绪汝

“我们每天的生活标准只有8块钱，晚餐只能吃自己种的红薯。”今年3月，达州市开江县启动第九轮巡察，县委第二巡察组负责巡察梅家乡及所辖村（社区）党组织。在走访梅家敬老院时，巡察组干部收到多名老人反映生活困难的问题。

“敬老院每年都有专项救助金及院办收入，为什么会出现入院老人生活困难的情况？”看着垃圾桶里遗留的红薯残渣，在场的巡察组干部内心五味杂陈，“这里面八成存在问题。”

巡察组随即展开调查。经查，开江县财政划拨的3.8万元专项救助金并未用于养老，4.9万元院办经济收支不明，管理人员虚报采购菜品0.48万元等一系列问题浮出水面。巡察組将一份《边巡边改问题清单》送到了梅家乡党委，要求立行立改，确保各项惠民惠农政策在基层落到实处。为防止整改流于形式，巡察组还将这一问题列为重点督办事项，全程督促落实。

经过10个工作日的集中整治，梅家敬老院存在的问题已全部整改到位。在巡察整改回访中，敬老院的老人们纷纷露出了笑容：“我们的伙食改善了，今天中午吃的土豆烧鸡，乡党委还给我们置办了弹力球、按摩棒。”

今年以来，开江县纪委监委坚持“群众之事无小事”，将日常监督贯穿于群众反映问题的收集、解决、反馈中，建立“1+X”联动巡察走访机制，3个巡察组、7个走访组围绕食品安全、环境保护、作风不实等群众关心的问题，走访5000余户群众，详细了解惠民惠农政策落实、干部工作作风等情况，着力解决群众最不满意的事。

在整治“群众最不满意十件事”的“大调查”中，“场镇垃圾清理不及时不彻底”是群众反映较集中的一个问题。开江县各乡镇因地制宜，创新举措，以最快速度还群众干净环境，赢得了群众的称赞。在整治过程中，该县纪委监委切实履行监督职责，建立了县纪委监委班子成员分片督导机制，对各乡镇开展整治情况进行跟踪督办，倒逼责任落实。

基层干部作风不实、微腐败是群众深恶痛绝的问题。对此，开江县纪委监委以整治群众身边的形式主义、官僚主义为重点，聚焦不作为、假作为、慢作为、乱作为等四种行为，通过突击检查、提醒督办等方式，在全县范围内开展了专项整治。

此外，开江县纪委监委还制定出台了《开江县集中整治形式主义、官僚主义正负面清单》，梳理出作风不实、文山会海、考核泛滥等4大类16个突出问题，督促各级党组织对照检查，认真整改。

“要从群众不满意的地方改起，要从群众满意的地方做起，作为纪检监察机关，就是要从细微处着手，强化监督职责，跟踪群众问题反馈整改，以坚强的纪律作风保障群众利益。”开江县委常委、县纪委书记、县监委主任王新亭表示。（责编/周盼）