语文老师被气哭以后……

刘江华 周丹丹

事发

周二晚上，是我们固定的篮球运动时间。志趣相投的老师，在体育馆挥洒汗水，锻炼身体，顺便放松身心。周二晚上，也是我们班的语文晚自习时间。上周二打完球回到高三教学楼，习惯性的走到我们班后门，准备“偷窥”一下“娃娃”们的学习状况。刚到门口却发现，语文周老师在教室门外抹眼泪。心里不免咯噔一下，预感是有什么急事发生了。因为和周老师“搭班”好几年，对于她的坚强和乐观，我是十分熟悉的。

周老师其人

印象中周老师还是比较受学生欢迎的，对待学生也特别有方法。从不会被学生“带节奏”，而且心态超级好。现在的学生，大多是独生子女，性格都比较外向张。丝毫不会掩饰对一个老师的喜欢，着急的时候也不会刻意委屈自己的感受，去照顾一个不喜欢的老师的情绪。还记得09届有一个学生，性格比较急一些，与许多老师都曾发生过龃龉。但唯独与周老师相处还算融洽。后来从国外留学放假回来的时候，唯一看望的老师，就是周老师。

经过

我跟周老师打完招呼，询问怎么了。周老师的情绪完全失控了，哭得厉害。我递上一卷至今，有几分钟没说话。等周老师情绪平静片刻，我慢慢的了解了事情的原委。

原来，大宝最近常常抽搐，怀疑是癫痫发作了。因为癫痫对于自闭症患者来说，是致命的。所以，最近要急着去各大医院检查确诊。在跟学校汇报请假以后，和办公室老师交待了一番，最近上完课，周老师一般都匆匆的走在去医院的路上。

语文晚自习的惯例，课前有一个15分钟的分享。这是周老师从高一直坚持到现在的活动，也很受同学们欢喜。原本今晚分享的同学，因为准备不足，无法分享。上午第三节是语文课，周老师知道情况以后，就表示如果确实无法分享，那就直接上语文课，正好把卷子好好评讲一下。下课后，周老师就匆匆赶往了医院。王雪琪同学见没人分享，便想分享。去找了周老师几次，但是周老师已经不在办公室了。按往常的惯例，她觉得应该没有问题。所以，整个中午都节用我的电脑在做PPT，准备分享用。我提醒她，还是要提前和周老师沟通一下。她表示明白。然后，下午又去了语文办公室几次，却还是没有遇见周老师。晚自习之前半小时，终于找到了周老师，说要分享。可能周老师教学进度比较紧张，加之王雪琪当时可能有点情绪，就没有完全答应。王雪琪着急了，就说几次寻找周老师，老师都不在。然后转身扭头就走，到门口的时候，还回头说了一句：你是一个好妈妈！这句话，戳到了周老师的痛楚。孩子的病痛，工作的难处，一起涌上心头，不免情绪失控起来。

王雪琪其人

王雪琪在我脑海中的关键词，就是“小公举”。

性格比较单纯，没有什么小心思。心里就是一条高速公路，直来直去，还比较急躁。有一次，中午她妈妈给她送饭，似乎是忘记了和她约好了要帮同学也带一份饭。王雪琪当着周围许多的家长和学生，直接就发起脾气来。她妈妈一脸尴尬的站在那里，听着16岁的孩子给自己“训话”。还有一回，她和父母，以及老师，三方会谈如何加强自律自控，提高学习成绩。一通表扬以后，看她情绪不错。我就提顺势了个小建议：不要用钢笔写作业。现在高考大多是使用中性笔，因为钢笔容易漏墨，怕影响考卷美观。另外，也怕扫描出问题，影响网阅。王雪琪立即拒绝，像三岁孩子没有得到糖果一样在一分钟内哭了起来。弄得我一愣一愣的，后来才知道那只钢笔，是6000块买的，她很喜欢。

解铃

听完周老师的描述，不用找王雪琪了解情况，我就确定了基本事实。我转脸笑嘻嘻的对周老师说：咦……周大姐今天居然被学生带了节奏哈？周老师楞了一下，表情略微缓和了一些。我继续说，咱们相处的时间，说长不长，说短也不短。交浅言深，我后面说的不对的地方，您多担待。雨辰（周老师的大宝）的病，您也别太急，现在的科技也是越来越发达。您心态一定要平和，不要无限的给自己加压。其实，我们都觉得您做的很棒了！和其他自闭症孩子相比，雨辰是幸福的。但是命運无常，有时候我们也需要去接受。周大姐，你是见过大风大浪的人，这点小事肯定不会放在心上。只是被“小破孩儿”误会，尖酸刻薄了一回，气急了而已。今天您好好休息，晚自习我来搞定。回去陪陪“潇潇（二宝）”，好好睡一觉，明天负责一切云散烟消。周老师此时心情也平和了许多，说了句不好意思失态了，晚自习能坚持，还催促我赶紧回家陪儿子。

听完周老师的话，我觉得应该问题不大了，周老师已经冷静下来了。我为什么不第一时间找始作俑者——王雪琪，了解情况？三年相处的经验告诉我，这位同学还在气头上，根本听不进去任何不同意见。她现在是一个气鼓鼓的青蛙，全身是刺。谈不好不仅解决不了问题，还容易激化矛盾。她现在需要一个冷静期。在冷静的这段时间里，她肯定知道周老师会告诉我事情的原委，心里或多或少还是会有担心。让她保持惴惴不安的状态，有利于她冷静和反思。至于为何不联系她的父母？第一，这个事情老师完全可以处理的很好。除非学生极端不配合，或者极其恶劣的情况，一般没有必要请家长到学校谈话。第二，整个事情里，王雪琪固然任性，负主要责任;但是站在职业的角度，周老师也有瑕疵。引入家长，把握不好尺度，会使问题复杂化。

第二天整个上午，我都没有找王雪琪，尽管我上午有第二节课。上课的时候感觉王雪琪心里有不安，情绪也不高。下午自习的时候，我去教室转了一圈，然后把她叫了出来。还没等我开口，王雪琪自己先说话了。表示昨天很冲动，自己很抱歉。对于这个正中下怀的回答，我当然不会轻易放过，顺水推舟的问她，觉得自己那些地方做的不妥？王雪琪回答，情绪激动了，对老师态度不好。我点点头，说从你的回答来看，又长大了一些。但是还不够成熟，因为认识的并不全面。

有一年春晚，郭冬临有句小品台词——“冲动是魔鬼”。有些事情，急躁是于事无补的。你昨天一发脾气，完成分享的没有？似乎还影响了今天的心情吧？给自己添堵、给老师添堵、给班级添堵，这不是智慧的解决问题的办法。话说回来，如果我们昨天心平气和的说咧？就算分享不了，这活动是绝版吗？下周分分享不行吗？所以，很多事情，事后一想，根本没有必要用最激烈的方式去做。前段时间，我觉得你心态蛮平和，所以进步也很大。你看数学现在也有100分左右了吧？英语是不是接近120？所以，我老早就跟你说了，平心静气，踏实努力！但这次，你让我有种“一夜回到解放前”的感觉。

王雪琪的头低了下去，脸色却平静了许多，脸上的烦躁和不快也渐渐的消失了。我接着说，人和人之间是可以建立感情的。三年的相处，就是石头也应该有温度了吧？不要这么任性，要心怀感恩。体谅一下老师，可不可以？她们是你的老师，也是别人的妈妈。对妈妈好一点，可不可以？等你以后遇到一个如自己一般“叛逆”的小孩，你脑海里会不会浮现两个字：报应！子欲养而亲不待，且行且珍惜。

王雪琪用力的点了点头。

我说，道理讲清了没有？讲透了没有？有没有委屈的地方？

王雪琪点点头，又摇摇头。

我说，那如何善后？

王雪琪说，老师，你放心，我肯定弥补好我的错误。

我点点头，叮嘱道，以后一定要平心静气，别在被杂事分散了学习的注意力。老师看好你，还等着看你“华丽的逆袭”咧！

王雪琪笑了笑，点点头，转身走了。

至于周老师，我并没有专门找她再谈这事。一夜冷静以后，应该从情绪里走了出来。上午遇见的时候，我觉得熟悉她已经回来了。相逢一笑，云烟全消。

尾声

后来，我听周老师说，王雪琪发挥自己的文学特长，写了千言“罪己诏”，还送了据说是她自己最喜欢的巧克力来表达歉意。“罪己诏”里有一句话：老师，我单单以为你是老师，却没有想过您还是妈妈;我单单只看到你有几次不在办公室，却不知背后有那么多我不知道的事。对不起，我会静下心来，学会多多换位思考，心平气和的面对未来的生活。

反思

人与人交往，沟通是桥梁。有效沟通是班主任管理好班级的基础，因而如何有效沟通、高效沟通是班主任的重要技能。此次事件处理中，我的心得主要有以下几点：