江苏省开展3·15互联网消费维权服务日活动

李艳 滕志铭

3月15日，江苏省市场监管局会同江苏省消保委组织开展的“江苏省2019年3·15互联网消费维权服务日活动”正式启动。此次活动是江苏省市场监督管理局成立以后的第一个3·15活动。今年国际消费者权益日的主题是“信用让消费更放心”。

江苏省政府张乐夫副秘书长、江苏省市场监管局朱勤虎局长出席启动仪式。省人大预算工委副主任、省消保委副主任吕小鹏，省政协社会法制委员会副主任、省消保委副主任李丽珍，省高级人民法院副院长、省消保委副主任李玉生，省市场监管局副局长、省消保委副主任陈琪宏，省市场监管局副局长、省消保委副主任李杰，省廣电总台副台长任桐等有关领导在江苏广播电视总台一楼大厅参加启动仪式。

启动仪式上，苏宁易购、京东商城、阿里、美团、携程、同程、途牛、去哪儿、唯品会等9家知名电商社会发布自我承诺，承诺恪守诚信，承诺让消费更放心。现场还为2018年度江苏最美消费维权人物、2018年度全省放心消费创建示范单位、江苏省大学生消费维权志愿团等代表授牌。

在3·15互联网消费维权服务活动现场，江苏省市场监管局、交通厅、住房和城乡建设厅、商务厅、文化和旅游厅等10个部门工作人员，省家电维修行业协会、餐饮行业协会等行业协会，以及省消费维权志愿者专家团、省消费维权公益维权律师团、省内知名电商平台代表等在线即时受理消费者投诉与举报，解答消费者的相关咨询。

此次3·15互联网消费维权活动以“信用让消费更放心”为主题，重点围绕消费者关注的热点问题，开展消费投诉咨询受理、相关消费话题调查、消费数据发布和消费知识普及，内容涵盖网络购物消费、家用电器及维修消费、移动通讯服务消费、旅游消费等14个消费领域。通过线上线下互动交流，进一步拓宽消费维权渠道，提升消费维权便捷度，切实维护广大消费者合法权益，积极营造安全放心的消费环境。