鲁柏祥
财富的创造过程中,需要考虑符合生命特征的生命原理和目标导向。
因为以人为核心的企业发展,财富创造也是基于人道基础展开,所以财富的创造过程中,需要考虑符合生命特征的生命原理和目标导向。在把握天道的基础上可以借用阴阳思想操作。
对于阳面,可以用阴去调和;对于阴面,则用阳去调节。阴阳协调才能更好地合作。就像水一样,以其柔性配合外部的一切,外界环境凸,水就以凹去配合;而外界环境凹,水就用凸去调和。因此,在了解根本规律和发展趋势的基础上,企业可以学习水的柔性,配合顾客的需求。以阴阳之势成得方圆。
工欲善其事,必先利其器。事欲善其功,必先顺其势。因此,顺应时势非常关键。
生命原理
生命原理强调任何生命都是向往美好和未来的。在管理中,对人好,让别人感受到人间的美好。其次,让他们更好,让他们有所憧憬和期待。最后,自己自然而然地会得到最好的结果。
抛开前两者,一心去追求第三个方面是绝对不可能的。企业的业绩需要员工的共同努力,但管理者在管理员工时,只要求员工干活,不给员工精神和物质上的鼓励,员工最终都会选择离开。
与其他企业合作也是这样,如果只考虑自身利益,合作伙伴也会弃之而去。无论是对员工还是合作伙伴,都需要给他们可以追逐的美好未来。企业的命运是由所有员工组成的,员工向心力越强大,公司的发展就会越快,所以让员工拥有奋斗的动力,也是给了企业更好的未来。阿里巴巴实行的“合伙人制”,就是鼓励企业员工做出业绩。
“IT时代”是以“我(I)”为中心的时代,在IT时代,用一定的技巧生产产品再将其出售就可以赚钱。IT时代最重要的是技术,运用技术开发产品销售即可,其核心观点是利己主义。
然而,如今我们已经到了“DT时代”——不得不考虑需求(Demand)的时代,DT时代则是以“服务对象”为中心,核心内容是“利他主义”。DT时代如果仍然用技巧来经营,结果必定失败。以客户的需求为主,才是DT时代制胜的根本法则。企业应该让员工挖掘到自己的价值,感受到世界的美好,从人类的制高点取胜。
愛是一切行为的出发点,这是符合生命原理的。企业家应该以爱的出发点去对待别人,包括上下游的合作商、客户以及企业的员工。爱的繁体是“愛”,整个字中间是“心”,心下面是文,象征知识和智慧。因此,企业应该把爱别人作为初心,同时用智慧来创造财富,把好的产品带给消费者,让消费者有愉悦的体验。当今社会中,很多商家将低质量产品提供给消费者,或者服务员对消费者态度很恶劣,原因都在于忘记初心。
欲望是无穷的,而要素是有限的,经济学就是建立在要素和欲望这一对矛盾关系上的学科。所以经济学的根本出发点旨在解决人类欲望无限这个矛盾点,而厂商的行为一方面是克服消费者的欲望无限,另一方面也是解决自己的欲望。那么,究竟什么是欲?从字形上看,欲左边是谷,右边是欠。谷在形状上有“坑”、下凹的含义,表示欲壑难填;另一种含义则是食物,古代“民以食为天”,稻谷作为基础粮食,因此具有极强的物欲。右边的欠则表示不足,想要得到的东西越来越多就会欠。所以,欲本身具有不满足的含义。我们所学的关于欲的词语,如蠢蠢欲动、昏昏欲睡等,都是一种需要。
暂且不评论欲望无限的正确性,但是可以肯定的是,建立在欲望无限基础上的人类创富行为一定是自私的。而本文的创富关系学则以“爱”为出发点,用换位思考的方式去考虑消费者的需求,或更进一步将消费者纳入到企业家创富系统中,一起来实现双方的效用最大化。
所以爱是基本出发点,一切行为都由爱而产生,我们这里用心力来表示,心力是一种观察不到的力,它表示的是来源于心底的行为。心力化为愿力,可以被观察到,并由愿力出发,进一步产生智力和体力,最终促使事情的完成。举个简单的例子,当一个人想起床的时候,他必须要“先醒来”,醒来后要“想起来”,然后“想办法起来”,最后“身体起来”。
这个过程中,醒来是由心力唤醒的。生活中存在沉睡多年的植物人最终醒来的案例,这也是病人受到强大的心力召唤后醒过来的。想起来是愿力,想办法起来是智力,最后起床的行为则是体力。所以可以看到完成一件事情是由心力唤醒,并由愿力、智力和体力合作完成的。可以直接观察的愿力、智力和体力在下列公式中是有先后顺序的。
F=愿力×智力×体力
值得注意的是,由于心力是无法直接观察到的,所以不能用具体的数值衡量,因此上述公式中没有心力这个指标,心力通过愿力表现,心力相当于目标。而在公式所示的三个力中,愿力在第一位,然后才是智力,最后是体力。无论完成什么事情,只有承载心力的愿力先存在,才会有智慧和行为的配合。驾车前往目的地,必然显示有一个目标地点,才有后续的想办法驾车以及驾驶的行为。漫无目的的驾驶是不存在的。生活中打的也是这个情况,乘客上车后,司机最先询问的就是目的地。其实是心力所驱,愿力表现之。事件行为实际上是一种心脑身共同驱动的过程。
老师在讲课过程中的行为是心一脑一身的驱动,老师自己的智慧和知识通过口述传授给听众。而对于受众而言,则是身一脑一心的过程来接受信息,获得知识,并形成智慧。受众通过耳朵接受信息,用脑思考,最后形成自己的智慧。在这个过程中,信息的传输者和接受者分别通过心一脑一身的驱动向外传输以及身一脑一心由内形成智慧,如图所示。
人有眼、耳、鼻、舌、身、意六根。其中眼、耳、鼻、舌、身是形体感知的五根,这里的五根,实质上是通往心的五个器官,也就是五个通道(口子),而意表示心形成的智慧。通常说的悟性,实际上就是在心层面上形成的智慧。
五根→五口→吾→吾+心→悟
五根必须结合心才能形成悟性,也就是智慧的来源。
对于企业而言,心是什么?初心是什么?初心的好坏决定了企业能否走得远、走得长。由爱出发的初心,企业一定能够长远;反之,由欲出发的企业,必然会走向灭亡。
目标导向
对于初创企业,最重要的是了解时代发展大势,并根据时代发展特征对企业进行正确的定位。把握对的方向,方可做对的事情。创业始终应选择产业链的上游。在所得资源有限的条件下,从现实出发,选择资源能级较高的行业,在创业过程中不断向上游奋进,逐步将企业推向产业链金字塔的顶端。当企业形成一定规模,做出一定业绩的时候,切记绝对不能与产业下游竞争。
以饲料厂和养猪场为例。饲料厂处于养猪场的上级,当饲料厂和养猪场均赚钱的时候,饲料厂如果扩大产业链,办起养猪场,则与原本的猪场构成竞争关系,这样一来,既不能给养猪场带去未来,也不能带去美好,自然就违背了生命原理。
对于发展中的企业,在结合时代背景,运用相关技术的同时,仍有余力可以尝试投資不同的领域。
企业在把握未来发展趋势之时,首先应对自身进行定位,明白自身的愿景和目标,规划企业蓝图。因为缺乏奋斗目标的企业像一盘散沙,员工虽然都在出力,但方向不一,不能有序推动企业前进。
著名管理大师彼得·德鲁克也特别强调目标管理。他认为企业必须将自身的使命和任务转化为目标,如果一个工作领域中缺乏目标,那么整个领域的任务就会被忽视。
其次,企业中的管理者不应该以绩效作为衡量标准,而应该从人入手。因为万事万物皆遵循因果律,管理好“因”,“果”的到来则为时间问题。只强调“果”而忽视“因”的管理方式,最终无法取得“好果”。
目前有很多目标管理的方法,SMART (Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound)原则是最为人知晓的方法之一。SMART原则要求所指定的目标是明确的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限性的。制定明确的目标,个人和企业都能对自身行为进行更有效地管理,创造更好的效益。总而言之,明确企业自身的目标对企业的发展至关重要,切忌将绩效视为员工的奋斗目标,否则,企业会在急功近利的氛围中迅速走向死亡。
摸清时代发展脉络和明确企业发展目标后,企业需要做的是调整发展战略。制定不同的行为方法应对不同的时代要求。方法的匹配非常重要。A环境下适用的方法A,在B环境下可能成为最差的方法,所以应看清时势,给出适宜的操作方法。
没有人可以两次踏入同一条河,也没有同一种方法可以适用于多个人。所谓成功的模式不可复制,成功人的故事也已经成为历史。成功方法学只应用于创造该方法的人。
《淮南子·说林训》说到“授人以鱼,不如授人以渔”,也停留在方法层面,并不适用。但是,这并未意味着我们无路可走。重庆远足鞋业董事长何秋远的亲身经历就告诉我们,掌握达到目标的方法是多么的重要。
何秋远去深圳打工,落魄的他没有找到合适的工作,流落街头。好心人给了他一块钱,他伸手去捡钱的时候,身边一个擦鞋的女子和他抢这一块钱。女子抢走了这一块钱,并答应把自己擦鞋的摊位让给何秋远十分钟,这十分钟内的擦鞋收入归何秋远所得。
在这十分钟内,何秋远做了一笔擦鞋生意,挣了几块钱。但是他没有立刻寻求温饱,而是用这钱和小女孩换了一副擦鞋子的工具。何秋远凭借这副擦鞋器具起家,后来去皮鞋厂打工,并开起了皮鞋加工店,最终成为重庆远足鞋业的老板。
相反,若不去掌握实现目标的方法,最终将碌碌无为。卖炭翁的故事大家耳熟能详,卖炭翁赚钱的目的是为了生活,生活的同时又要卖炭,周而复始,一直重复着相同的工作。
曾经网上流传的一个段子也同样值得深思。有人问牧羊人放羊的目的是什么,牧羊人说是为了卖羊拿钱娶媳妇生儿子,生了儿子之后,儿子继续放羊卖羊拿钱娶媳妇……
许多人碌碌无为的原因,一方面在于没有目标,另一方面则是没有掌握方法。这里也许有人会质疑,学校教给我们很多技巧和方法,为什么大部分人仍然一事无成?这里的核心问题就在于是否掌握了实现目标的方法。唯有掌握了实现目标的方法,才能不受限于方法本身,真正知道实现目标的路径。