保价2.1万元寄的根雕摆件受损最多只赔5000元;保价4000元寄的电脑受损只赔800多元;保价3000元寄送的游戏主机板显卡槽损坏,却以收货后超过24小时才申请理赔为由不予赔付……快递公司提供的保价服务并不等于保险,实际情况也并非保价多少就赔多少,快递保价究竟为谁而保?
要让保价真正成为包裹的一道“保险”,一方面,需要快递企业承担起更多责任。毕竟,从快递包裹签单开始,就等同于双方达成契约,企业有责任、有义务把快递物品安全送达。另一方面,需要有關部门完善法律法规,比如,“保前鉴定,保后理赔”需要一个公开透明的流程,并制定统一的行业保价收费以及赔偿标准。只有厘清权利与义务,且得到有效救济,才能让消费者与快递公司都能在交易中维护自己的权益。