电子商务环境下的物流管理创新策略分析

蒋宇驰 黄慰 殷达

摘要：随着国家电子商务产业发展规模不断扩大，发展体系不断完善，新时期对物流管理也提出了新的要求，只有不断加强物流管理机制创新和模式创新，才能更好地推动电子商务产业实现可持续健康发展。本文首先探究了电子商务视域下物流管理体系的特征以及基本的模式，然后分析了目前物流管理方面存在的问题，最后结合实际提出了加强物流管理创新的具体对策，以供参考。

关键词：电子商务;物流管理;体系;特征;问题;创新

随着市场经济发展改革进程的有序推进，新时期电子商务产业发展也逐渐呈现新的形式，想要更好地推动电子商务市场实现持续稳定高效发展，需要不断加强基础管理，其中物流管理是基础的支撑体系。目前在物流管理方面还存在一些不足，不利于电子商务市场的有序发展。加强电子商务视域下物流管理创新对策探究，意义深远。

一、电子商务视域下物流管理体系和模式分析

随着电子商务产业的发展，物流管理体系也逐渐呈现出新的特点，一方面依靠信息技术物流管理体系组织结构更加区域扁平化。从传统的集中控制，到现在逐渐演变成为区域管理有效融合的管理机制，借助信息控制技术等可以更好地实现信息的全面交流，并加强区域合作合作，给予基层更多的自主权，从而便于该项工作的有序开展。另一方面物流管理模式更加趋于柔性化。以人为本的服务理念引导下对电子商务产业也提出了新的挑战，只有充分结合客户的需求加强服务优化管理，才能更好地提高服务效能。物流管理模式也逐渐从传统的方式逐渐向着生产作业柔性化方向转变，企业在生产作业管理、物流配送以及网格化体系建设方面不断探索，更加弹性和灵活，从而更好地提升了配送效率和服务效能。此外物流体系信息技术发挥的优势越来越明显，在整体物流管理体系中逐渐借助信息技术实现对各个供应链和环节的全面整合，进而构建形成了大物流体系，从而有助于提高服务的全面性。

在电子商务背景下物流管理模式也发生了一些变化，日益呈现多元化的趋势，目前物流管理模式主要有自建物流模式、契约物流模式以及物流联盟模式三种。自建物流模式主要是企业结合客户自身情况自主进行网点货物配送等，建立自身独立的物流管理体系。契约物流模式主要是将物流管理服务交由第三方进行提供，进而提高物流服务的个性化水平和专业化水平。物流联盟模式主要是通过信息服务整合，发挥第四方物流联盟的功能来统筹物流整体供应保障体系。

二、当前物流管理开展现状

随着电子商务市场发展水平不断提升，发展要求不断提高，物流管理工作也面临严峻的市场考验，传统的物流管理模式已经不能适应新时期电子商务市场的发展变化要求，物流管理服务体系尚不完善，政府也没有发挥好相应的监督管理等职能，这些都不利于物流管理服务功能的有效发挥，需要不断加强机制创新和技术升级，才能全面提高服务效能。

三、电子商务环境下的物流管理创新对策探析

为了打造更为完善的物流管理体系，更好地推动电子商务市场稳定有序发展，创造更大的经济社会效益，建议从以下几个方面加强物流管理创新：

1.加强政府宏观指导，并完善相应的监管体系。在电子商务市场发展中，物流管理模式无论如何创新都离不开政府的指导和政策的监管，当前国际市场竞争越来越激烈，对国内物流市场的发展带来的影响也非常大，既有机遇，又有冲击和挑战，为了切实提高物流管理服务成效，政府应当首先发挥好自身宏观指导的职能，针对目前物流管理体系方面存在的问题进行市场调研，深入分析存在问题的原因，以政策的方式提高支持力度，为物流行业的发展提供强大的支持。同时要完善监管体系，明确各级部门在物流行业管理中的权责，并制定相关的规范的政策法規，形成统一的物流信息资源标准体系，加强电子商务物流配送体系建设与服务职能监督，切实提高物流管理服务成效，更好地营造良好规范的市场环境。

2.加强物流基础设施体系建设与优化。物流管理行业的发展需要加强基础设施建设，尤其是随着市场形势的变化物流行业竞争也越来越激烈，客户对效率、质量等方面的要求不断提高，所以应当加强基础设施建设，完善和优化相关的技术支撑体系，这样才能确保体系有效运转。为此一方面要加强相关配套设施的建设和完善，结合电子商务市场的发展需求，在进行全面分析的基础上形成更完善的现代化设施保障机制，确保物流运转正常。另一方面应当加强技术创新，企业要着眼未来发展需求和预期，加强物流管理和服务创新，加强高新技术产品的开发与引进，不断提高物流产业自身的品牌优势，全面提高物流运输成效，更好地为客户提供相关的服务。

3.加强物流管理经营服务体系创新。对于物流管理工作而言主要是为了为客户服务，所以应当加强运营管理。一方面要加强体系化建设，调研客户的需求，以此为基础加强区域体系建设，进而更好地为他们提供个性化区域服务，实现规模化集约化经营。另一方面要加强资源整合，积极开发物流中介服务体系，建立跨区域、跨行业物流链管理运行服务保障机制，这样可以更好地利用信息技术等加强物流服务问题处理，提高服务成效。

4.加强物流管理人才队伍建设，不断提升物流智能化服务效能。一方面要深刻认识到物流管理行业的发展离不开广大专业技术人才的支持，为此应当加强高校、企业以及政府等部门的合作，针对物流管理行业加强深度调研，注重引进国际经验和先进的技术，为物流专业学生提供良好的实践平台，优化人才培育机制，针对高校物流管理专业学生自身的实际加强人才培训模式的多元化创建，从而更好地提升人才综合培育成效。另一方面要紧密结合信息技术等，加强物流管理智能化服务管理探索，鼓励企业加强自主研发，从物流技术、服务管理等方面进行深度探索，形成物流信息采集、仓储及配送以及售后服务保障等各个环节智能化体系管理，加强信息技术的融合，争取更多的专项资金，从而更好地打造完善的物流管理体系，更好地实现规模化经营，全面提升物流管理综合发展成效。

总之，电子商务视域下物流管理工作需要在服务、体系建设以及综合技术开发等方面深度研究，这样才能切实提高物流管理效能，进而为电子商务行业发展提供强大的保障支持。

参考文献：

[1]赵一锦.电子商务下的物流管理现状与创新策略[J]，中外企业家，2018（12）

[2]雷雨昊.电子商务环境下的物流管理创新策略研究[J]，企业改革与管理，2019（07）

[3]梁晓音.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J]，电子商务，2015（01）

[4]马阿日娜.探讨电子商务环境下的物流管理创新[J]，中国商论，2015（12）