关于企业IT规划的思考与应用

艾立　廖文靖

【摘 要】当今社会正处于信息时代，任何企业都无法避开信息化的社会大环境。文章通过对企业IT规划的思考，解读了IT规划的必要性，分析了IT规划的着力点，归纳总结了IT规划的实用方法，并结合自身的工作实践，分享了一个制定IT规划、执行IT规划的應用案例，希望给读者在企业信息化应用中系统地开展信息化建设活动提供帮助。

【关键词】企业;IT规划;思考;应用

【中图分类号】F270.7 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）04-0230-02

0 引言

随着信息技术的飞速发展，企业在经营管理的各个方面都在尝试运用现代信息技术提升企业的管理决策能力和竞争优势。许多企业花费巨大的投资上线管理信息系统后，却陷入了“信息化”的陷阱，企业的工作效率、产品竞争力反而受到了影响，这是受认识水平限制和信息产业市场营销的误导，在实施企业信息化前缺乏IT规划，没有把企业发展的战略目标与信息技术融合应用造成的。

1 IT规划的概念

IT规划是“信息化规划”的简称，是指在企业的经营战略规划与业务发展目标的指导下，通过需求调研、分析优化、综合评估企业的管理现状与信息化建设水平，为全面系统地指导企业开展信息系统架构设计、选型和实施等建设，而制定的企业信息系统的方针目标、整体规划方案和应用发展战略。

2 IT规划的必要性

从目前IT技术在企业的应用状况来看，仍存在许多问题：如信息化建设脱离企业经营战略规划，信息系统重复建设的浪费;信息技术更新太快，在已有技术还没有为企业创造太多价值时，新的技术就出现了;信息化建设脱离企业经营战略;信息化实施前调研不充分，策划和风险评估不完善，选型的信息系统脱离实际，造成信息系统建设无限期拖延;业务部门与信息部门存在应用认识分歧，难以验证信息化项目的成果;等等。这些问题都是由于缺少有效的IT规划引起的。

（1）信息化应用越多的企业越需要IT规划。当企业的IT应用较少时，是否有IT规划并不重要;随着IT应用的不断深入，越来越多的业务需要有IT系统的支持，由于各业务单元在企业内部是互相联系的，这些系统之间必然需要数据共享和信息交换;而这些没有经过整体规划的、只基于单独业务需求就实施的信息系统，必然会形成一座座“信息孤岛”。

（2）信息化需求越复杂的企业更需要IT规划。信息化建设都是从简单的业务需求开始的，在这个过程中，企业对业务需求的梳理常常是从片面开始起步的，很难对企业整体业务的未来需求有非常清晰的认识，系统的扩展性较差，前期实施的信息系统容易跟不上业务发展的需要，还可能重复投资建设一些功能近似的信息系统，使得信息系统产生结构性失衡，难以建立起基于全业务的数据分析和决策支持系统。

（3）信息化投资、系统实施、项目推进的管理现实需要IT规划。企业信息化投资在企业管理投入的占比越来越大，任何企业都是根据业务需求的轻重缓急逐步建设信息系统的，同时需要的系统功能越复杂，项目管理的难度就越大。这必然要求企业进行有效的IT规划，规划各个业务子系统之间的关联关系，规划信息化系统的先后实施次序，规划信息化管理人员的时间精力，以及规划信息化的投资。

3 IT规划的着力点

随着企业的内、外部环境在不断发生变化，对信息化的要求进一步提高，信息技术不仅影响企业的管理能力与竞争力，而且对企业经营战略的影响也将更为深远。IT规划的着力点，就是要紧紧围绕企业的经营战略，从业务出发，提升管理对业务战略的支持和驱动。而落实IT规划，主要是通过实施信息系统加强企业的“四种能力”建设。一是市场敏锐感知和快速响应能力建设。通过规划实施竞争情报系统、POS销售终端系统、商业智能决策分析系统等内容，可实现快速收集、整理和统计市场需求与终端销售数据，开展多维度分析，为中高层管理者的市场策略调整、经营策略目标、业务决策分析提供参考。二是产品研发与纠错能力建设。通过规划实施CAD计算机辅助设计、CAM制造、CAPP生产工艺、PDM产品数据管理、PLM产品生命周期管理系统等内容，优化研发和工艺的设计流程，加强对研发进度的控制，缩短研发周期，加快从样品开发到成品投产的速度，有效降低研发成本。三是供应链高效运作能力建设。通过规划ERP企业资源计划、SCM供应链管理系统等内容，加快供应链响应速度，对库存材料、订单需求进行综合运算，进行合理的资源分配，实现整个供应链的协同运转和自动反馈机制，提高柔性生产的响应速度和精益生产的管理能力。四是商业决策和财务管控能力建设。通过BI商务智能分析和财务业务集成分析的建设，实现业务数据和财务核算的多维度整合，加强企业财务分析、运营过程控制和企业风险防控的能力。

4 IT规划的方法

关于IT规划的方法，比较有名的是“德勤”“IBM”“凯捷”“埃森哲”4家咨询公司的IT战略规划项目咨询方法论。通过对这4家咨询公司IT规划方法论的深入研究发现，其对IT规划的套路基本相似，总的来说可归纳总结为“纵向三个层次，横向八个步骤”，把所有信息化的需求和投资纳入统一的框架中，使IT规划变成一个动态可维护的流程。“纵向三个层次”主要是指IT战略、IT架构和IT管控3个层面。在IT战略层面立足于制定信息化的愿景、目标和需要的能力，并给出信息化建设指导原则;在IT架构层面立足于勾画实现息化战略目标所需要的应用系统架构、集成技术架构和基础设施架构目标蓝图;在IT管控层面立足于构建信息化管控方式、设置信息化组织结构、明确岗位职责、确认信息化管理流程、建立信息化评价及审计机制。“横向八个步骤”主要包括以下方面：第一步进行企业经营战略与业务现状分析;第二步对信息化技术未来几年的发展趋势进行预测;第三步对企业经营战略与信息化战略支持与驱动关系进行分析;第四步对企业的阶段性经营目标、具体的经营管理活动需要的信息化支持进行分析;第五步是根据上述分析的结果，构想信息化建设的规划框架;第六步是对信息化系统进行功能设计，并形成初步的技术方案;第七步是针对信息系统的服务器、网络等基础设施要求形成硬件方案;第八步是进行可行性分析和收益分析，最后输出IT规划整体方案。

5 IT规划的应用案例

ESI公司是一家有30余年历史的转制科研院所，主要从事新材料、新设备的科技开发，开展检测技术、标准化及行业协会等科技服务，并提供电触头材料、绝缘材料、薄膜生产线成套装备和特种电机等科技产品。在制定IT规划前，ESI公司的整体信息化水平不高，虽建有财务、人事、办公自动化等多个管理信息系统，但各系统之间相互独立;科研管理无信息系统的应用;生产管理由于各业务版块属于完全不相同的生产类型，各业务部门各自为政，信息化水平参差不齐。笔者作为ESI公司信息管理部门负责人，利用参与编制ESI公司未来5年发展规划的机会，对IT规划概念、意义、作用、方法进行思考，将自身归纳总结的IT战略规划方法应用到ESI公司的IT规划实际工作当中，努力寻求信息化建设该如何支持ESI公司战略，如何规划信息化建设内容，以及采取怎样的具体措施的答案。

ESI公司的IT规划如下：一是从新形势、新技术、新管理和新重心4个方面对未来5年信息化发展的趋势做出了宏观分析;二是从经营现状、信息化现状和存在的问题3个方面分析描述了ESI公司的信息化现状;三是通过对信息技术在公司战略地位的分析，提出了未来5年的信息化战略定位和建設目标;四是从基础环境与信息安全建设、业务应用信息系统建设、管理与运行保障体系建设3个方面规划了ESI公司未来5年的信息化建设内容;五是分别从实施计划和投资估算两个角度，拟定了ESI公司未来5年的具体信息化建设计划;六是从团队、资金、组织实施、绩效考核激励、管理闭环5个方面提出信息化建设的所需条件;七是从经济可行性和技术可行性两个角度进行可行性评估，同时从风险和收益两个角度进行收益分析，得出实现IT战略规划目标和企业战略目标结论。

在IT规划的执行过程中，ESI公司通过3点措施保障IT规划的成功落实：一是ESI公司做到了上下思想统一，认识到该IT规划的实施能给公司所有的业务部门切实提供IT支持，提升运作效率;二是ESI公司的信息管理部门与公司高层保持着良好的关系，当IT规划有变更时得到了公司高层的有力支持，以及时消除潜在的消极抵触情绪，保障了IT规划计划的顺利推进;三是与业务部门建立了良好的沟通反馈机制，准确把握了业务和对IT系统的需求，并通过不懈的系统实施，实实在在协助和提升公司业务。

经过几年建设执行，ESI公司按照IT规划完成了新产业基地的建设，硬件布局和架构能适应未来10年企业智能化管理的需要，规划中的IT系统功能一步一步实现，主要业务流程逐步装入集成的环境，相互连接统一运行，初步实现了财务与业务的一体化，企业信息的共享程度全面提高，逐步改变和优化ESI公司的管控模式和工作流程，信息化综合评价达到上级单位的B级标准。

6 结语

有效的IT规划可以帮助企业制定总体信息化蓝图，改变以往无序的、松散的信息化建设模式，帮助企业进入信息化建设的正轨，解决信息不对称、信息化计划残缺、系统应用目的不清等问题，规避信息化建设的风险，提升企业的整体竞争能力。

参 考 文 献

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[3]赵月花，孙延明，易静蓉.企业IT规划框架模型研究[J].机电工程技术，2008（3）：66-68.

[责任编辑：高海明]